सेवा की शर्तें

1. प्रस्तावना, स्वीकृति और संविदात्मक बाध्यता

1.1. ये उपयोग और सेवा प्रदान करने की शर्तें ("शर्तें") (a) वेबसाइट fundednext.com और किसी भी उपडोमेन, पृष्ठों, डैशबोर्ड और संबंधित इंटरफेस (संयुक्त रूप से, "वेबसाइट") तक पहुंच, ब्राउज़िंग और उपयोग को नियंत्रित करती हैं, साथ ही (b) उपयोगकर्ता द्वारा FundedNext ब्रांड के तहत उपलब्ध कराए गए किसी भी उत्पाद, खाते, योजनाओं, कार्यात्मकताओं, मूल्यांकन कार्यक्रमों, सामग्री और सेवाओं की अधिग्रहण और उपयोग को नियंत्रित करती हैं (संयुक्त रूप से, "सेवाएँ").

1.2. नीचे दिए गए किसी भी कार्य को करने (आंशिक, प्रयोगात्मक या अस्थायी आधार पर भी) के द्वारा, उपयोगकर्ता यह घोषित करता है कि उसने इन शर्तों को पढ़ा है, समझा है और पूरी तरह से सहमत है, जो एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बनाता है: (a) वेबसाइट तक पहुंचना या ब्राउज़ करना; (b) एक खाता बनाना; (c) कोई उत्पाद खरीदना; (d) उपलब्ध कराए गए किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर संचालन शुरू करना, निष्पादित करना या अनुकरण करना; (e) डेटा, दस्तावेज़ या जानकारी प्रस्तुत करना; या (f) किसी भी तरीके से सेवाओं का उपयोग करना।

1.3. इन शर्तों को सभी नीतियों, नियमों और दस्तावेजों के साथ पढ़ा जाना चाहिए जो स्पष्ट रूप से संदर्भित किए गए हैं और/या उपयोगकर्ता के विशिष्ट उत्पाद/खाते पर लागू होते हैं, जिसमें, यदि लागू हो: सेवा की शर्तें, CFDs Challenge शर्तें, Futures Challenge शर्तें, Instant Account शर्तें, जोखिम प्रकटीकरण, गोपनीयता नीति, कुकी नीति और AML/KYC नीति (संयुक्त रूप से, "नीतियाँ"). उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि: (a) नीतियाँ इस अनुबंध का एक अभिन्न हिस्सा बनाती हैं; (b) सामग्री और नियम उत्पाद/खाते के अधिग्रहण के आधार पर भिन्न होते हैं; और (c) इन शर्तों और नीतियों का अनुपालन किसी भी लाभ, चरण प्रवास और/या प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए पहुंच, खाता रखरखाव और पात्रता के लिए एक आवश्यक शर्त है, जहां लागू हो।

1.4. यदि उपयोगकर्ता इन शर्तों और/या लागू नीतियों से सहमत नहीं है, तो उसे तुरंत वेबसाइट का उपयोग बंद कर देना चाहिए और सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए, खाता नहीं बनाना चाहिए या कोई उत्पाद नहीं खरीदना चाहिए।

1.5. ये शर्तें उपयोगकर्ता और उन संस्थाओं के बीच एक अनुबंध का गठन करती हैं जो FundedNext ब्रांड के तहत सेवाएँ प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं, जैसा कि अनुभाग 2 में पहचाना गया है। यदि उपयोगकर्ता इन शर्तों को किसी कानूनी इकाई या तीसरे पक्ष की ओर से स्वीकार कर रहा है, तो वह यह प्रतिनिधित्व और वारंट करता है कि उसके पास ऐसी इकाई या तीसरे पक्ष को बाध्य करने के लिए पर्याप्त अधिकार है, और ऐसी प्रतिनिधित्व की सटीकता के लिए जिम्मेदारी लेता है।

1.6. किसी भी संघर्ष, विसंगति या असंगति की स्थिति में (i) इन शर्तों (मुख्य पाठ) और (ii) किसी भी नीतियों, नियमों, परिशिष्टों, FAQs, सूचना सामग्री, वेबसाइट सामग्री या समर्थन संचार के बीच, इन शर्तों का मुख्य पाठ प्रबल होगा, जब तक कि कोई विशेष दस्तावेज स्पष्ट रूप से यह नहीं कहता कि यह इन शर्तों के किसी विशेष प्रावधान पर प्रबल होता है और ऐसी प्राथमिकता अनिवार्य लागू कानून द्वारा अनुमति दी जाती है।

प्रदाता और शामिल संस्थाओं की पहचान

2.1. FundedNext ब्रांड के तहत उपलब्ध सेवाएं उपयोगकर्ता द्वारा GrowthNext – F.Z.E. के साथ पेश की जाती हैं और अनुबंधित की जाती हैं, जो संख्या 28831 के तहत उचित रूप से पंजीकृत कंपनी है, जिसका पंजीकृत पता Office No. 7, AI Robotics HUB, C1 Building, Ajman Free Zone (AFZ), Ajman, United Arab Emirates है ("प्रदाता"). प्रदाता उपयोगकर्ता के संबंध में सेवाओं की पेशकश, प्रशासन, शासन और प्रबंधन के लिए एकमात्र अनुबंध पक्ष है, इस समझौते की शर्तों के तहत। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं से संबंधित कुछ संचालन, तकनीकी या प्रशासनिक गतिविधियाँ प्रदाता से संबद्ध या संबंधित संस्थाओं द्वारा की जा सकती हैं, जिसमें, बिना किसी सीमा के:

(क) FundedNext Ltd, पंजीकरण संख्या HY01023052 के साथ, जिसका पंजीकृत कार्यालय Bonovo Road, Fomboi, Island of Moheli, Comoros है, जो अनुकरणीय व्यापार वातावरण और प्लेटफ़ॉर्म के संचालन अवसंरचना से संबंधित कुछ संचालन, तकनीकी या प्रौद्योगिकी पहलुओं के लिए जिम्मेदार है; और

(ख) FundedNext Limited, एक कंपनी जो Hong Kong में पंजीकृत है, जो वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित कुछ डिजिटल संसाधनों के संचालन, रखरखाव और प्रशासन के लिए जिम्मेदार है।

किसी भी संबद्ध या संबंधित संस्थाओं की भागीदारी केवल संचालनात्मक प्रकृति की है और उपयोगकर्ता और ऐसी संस्थाओं के बीच स्वतंत्र संविदात्मक संबंध नहीं बनाती है, प्रदाता उपयोगकर्ता का एकमात्र संविदात्मक प्रतिपक्ष बना रहता है, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा नहीं कहा गया हो।

2.2. सेवाओं से संबंधित कुछ भुगतान, शुल्क, रिफंड और वित्तीय संचालन Incenteco Trading LTD के माध्यम से किए जा सकते हैं, जो एक सीमित कंपनी है, संख्या HE 307114 के तहत पंजीकृत है, जिसका पंजीकृत कार्यालय 16 Foti Kolakidi Floor 1 Agia Zoni 3031 Limassol Cyprus है, जो GrowthNext – F.Z.E. से संबद्ध एक संस्था है, या प्रदाता द्वारा निर्दिष्ट अन्य भुगतान सेवा प्रदाताओं, अधिग्रहणकर्ताओं, वित्तीय संस्थानों या तकनीकी मध्यस्थों के माध्यम से (सामूहिक रूप से, "भुगतान प्रोसेसर").

उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि:

(क) भुगतान प्रोसेसर का उपयोग केवल वित्तीय प्रसंस्करण के संचालन, प्रशासनिक और तकनीकी उद्देश्यों के लिए होता है;

(ख) भुगतान प्रोसेसर एक तकनीकी-आर्थिक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और इन शर्तों के तहत सेवाएं प्रदान नहीं करता है, न ही यह उपयोगकर्ता और प्रदाता के बीच संविदात्मक संबंध की कानूनी प्रकृति को बदलता है;

(ग) चालानों, विवरणों, भुगतान पुष्टियों, लेनदेन वर्णनकर्ताओं या वित्तीय रिकॉर्ड पर भुगतान प्रोसेसर या किसी संबद्ध संस्था की पहचान का होना उपयोगकर्ता और ऐसी संस्थाओं के बीच स्वतंत्र संविदात्मक संबंध नहीं बनाता;

(घ) उपयोगकर्ता के किसी भी अधिकार, दायित्व और जिम्मेदारियां केवल प्रदाता के संबंध में इन शर्तों द्वारा शासित रहेंगी, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा नहीं कहा गया हो; और

(ङ) प्रदाता किसी भी समय, इन शर्तों को संशोधित किए बिना, एक या अधिक भुगतान प्रोसेसर को प्रतिस्थापित या उपयोग कर सकता है, बशर्ते कि यहां निर्धारित गारंटियां और दायित्व बनाए रखें।

2.3. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि सेवाओं की पेशकश को सक्षम करने के लिए, प्रदाता अपनी विवेकाधीनता पर संबद्ध कंपनियों, उपठेकेदारों और विशेष सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकता है, जिसमें, बिना किसी सीमा के: प्रौद्योगिकी और अवसंरचना प्रदाता, अनुकरणीय व्यापार प्लेटफ़ॉर्म, डेटा और फीड प्रदाता, KYC/AML सत्यापन प्रणाली, धोखाधड़ी विरोधी समाधान, भुगतान प्रोसेसर, होस्टिंग प्रदाता, सूचना सुरक्षा प्रदाता और संचार प्रदाता (सामूहिक रूप से, "तीसरे पक्ष").

2.4. उपयोगकर्ता को पता है कि सेवाओं के अनुभव, कार्यक्षमता और उपलब्धता का एक हिस्सा तीसरे पक्ष द्वारा संचालित प्रणालियों, एकीकरणों और संसाधनों पर निर्भर हो सकता है। ऐसी निर्भरता प्रदाता की उपयोगकर्ता के प्रति प्राथमिक जिम्मेदारी के हस्तांतरण का संकेत नहीं देती है, लेकिन यह सेवाओं के तकनीकी और संचालनात्मक पहलुओं को प्रभावित कर सकती है, जैसा कि इन शर्तों के अनुभाग 15 में विस्तृत किया गया है।

2.5. प्रदाता किसी भी समय और उपयोगकर्ता की सहमति की आवश्यकता के बिना, अपनी कॉर्पोरेट संरचना को संशोधित कर सकता है, समूह संस्थाओं का पुनर्गठन कर सकता है, भुगतान प्रोसेसर को प्रतिस्थापित कर सकता है या तीसरे पक्ष के प्रदाताओं को बदल सकता है, बशर्ते कि ऐसा संशोधन उपयोगकर्ता के अधिकारों को प्रभावित न करे।

2.6. प्रदाता के साथ आधिकारिक संचार के उद्देश्यों के लिए, अनुभाग 28 में निर्धारित चैनल और प्रक्रियाएं लागू होंगी, और सामान्य समर्थन और संपर्क जानकारी वेबसाइट और प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कराई जा सकती है।

2.7. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि सेवाओं से संबंधित शुल्क बैंक विवरणों, चालानों और भुगतान पुष्टियों पर वाणिज्यिक वर्णनकर्ताओं ("बिलिंग वर्णनकर्ता") के तहत प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर और/या अधिकृत सेवा प्रदाताओं की पहचान के तहत प्रकट हो सकते हैं, जो संचालन, बैंकिंग, अधिग्रहण और अनुपालन कारणों से "FundedNext" ब्रांड से भिन्न हो सकते हैं। केवल वर्णनकर्ता में विसंगति अनुचित शुल्क का गठन नहीं करेगी और न ही चार्जबैक का औचित्य प्रदान करेगी।

2.8. किसी भी विवाद, चार्जबैक, उलट, रिफंड या भुगतान विवाद को शुरू करने से पहले, उपयोगकर्ता प्रदाता के समर्थन से आधिकारिक चैनलों के माध्यम से संपर्क करने और लेनदेन को स्पष्ट करने और समाधान के प्रयास में अच्छे विश्वास में सहयोग करने का Undertakes करता है। प्रदाता के अन्य अधिकारों को प्रभावित किए बिना, इस दायित्व का उल्लंघन करने पर चार्जबैक या विवाद शुरू करना दुरुपयोग का संकेत माना जा सकता है और इन शर्तों में निर्धारित उपायों को सक्रिय कर सकता है, जिसमें निलंबन, जांच और मुआवजे और प्रवर्तन प्रावधानों का अनुप्रयोग शामिल है।

3. परिभाषाएँ

इन शर्तों के उद्देश्यों के लिए, जब तक संदर्भ अन्यथा की मांग नहीं करता, नीचे दिए गए शब्दों के निम्नलिखित अर्थ होंगे, जो एकवचन और बहुवचन दोनों में लागू होंगे:

"उपयोगकर्ता" का अर्थ है कोई भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो वेबसाइट तक पहुंचता है और/या किसी भी तरीके से सेवाओं का उपयोग करता है, जिसमें आगंतुक, पंजीकृत उपयोगकर्ता, खरीदार, मूल्यांकन कार्यक्रमों में भाग लेने वाले और खाता धारक शामिल हैं।

"ग्राहक" या "प्रतिपक्ष" का उपयोग, विशिष्ट दस्तावेजों में, उपयोगकर्ता के पर्यायवाची के रूप में किया जा सकता है, विशेष रूप से मूल्यांकन कार्यक्रमों, चुनौतियों, खातों और उत्पाद मानकों से संबंधित सामग्रियों में, बिना इन शर्तों के तहत स्थापित संबंध की कानूनी प्रकृति में किसी भी परिवर्तन का संकेत दिए।

"खाता" का अर्थ है कोई भी उत्पाद, योजना, कार्यक्रम या व्यवस्था जो उपयोगकर्ता द्वारा प्रदाता के साथ FundedNext के दायरे में अनुबंधित की गई है, जिसमें, बिना किसी सीमा के: मूल्यांकन खाते (जैसे "CFDs Challenge", "Futures Challenge"), तात्कालिक खाते, अनुकरणीय वित्त पोषित खाते और ऐसे उत्पादों के किसी भी प्रकार के परिवर्तन या उत्तराधिकारी शामिल हैं।

"प्लेटफ़ॉर्म" का अर्थ है कोई भी प्रणाली, इंटरफ़ेस, सॉफ़्टवेयर या इलेक्ट्रॉनिक वातावरण जो प्रदाता द्वारा सेवाओं तक पहुँचने के लिए उपलब्ध या अधिकृत किया गया है, जिसमें, बिना किसी सीमा के, एकीकृत तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म और आंतरिक उपयोगकर्ता डैशबोर्ड शामिल हैं।

"अनुकरणीय व्यापार" का अर्थ है एक सख्त अनुकरणीय वातावरण में संचालन का निष्पादन, आभासी धन का उपयोग करते हुए, अनुकरणीय और/या पुनः निर्मित बाजार स्थितियों का उपयोग करते हुए, विशेष रूप से उपयोगकर्ता के प्रदर्शन का मूल्यांकन, प्रशिक्षण और मापने के उद्देश्यों के लिए, और यह नहीं होगा: (i) ब्रोकरिंग; (ii) वित्तीय मध्यस्थता; (iii) बाजार में वास्तविक आदेशों का निष्पादन; (iv) संपत्ति प्रबंधन; न ही (v) उपयोगकर्ता की ओर से प्रदान की गई किसी भी प्रकार की विनियमित निवेश सेवा, जब तक कि किसी विशिष्ट लागू दस्तावेज़ में स्पष्ट रूप से संकेत नहीं दिया गया हो।

"प्रदर्शन पुरस्कार" का अर्थ है कोई भी राशि जो प्रदाता अपनी एकल विवेकाधिकार पर और इन शर्तों, नीतियों, व्यापार नियमों और लागू सत्यापन (जिसमें KYC/AML) शामिल हैं, के पूर्ण अनुपालन के अधीन, उपयोगकर्ता को अनुकरणीय व्यापार वातावरण में प्राप्त प्रदर्शन के परिणामस्वरूप उपलब्ध करा सकता है। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि प्रदर्शन पुरस्कारों का अर्थ यह नहीं है कि यह सुनिश्चित किया गया पारिश्रमिक, वेतन, कमीशन, निवेश लाभ या अधिकार है।

"व्यापार नियम" का अर्थ है तकनीकी पैरामीटर, लक्ष्य, जोखिम सीमाएँ, संचालन प्रतिबंध, प्रतिबंधित आचरण और अन्य मानदंडों का सेट जो प्रत्येक विशिष्ट खाते या उत्पाद पर लागू होते हैं, जैसा कि इन शर्तों, पूरक दस्तावेजों, आधिकारिक वेबसाइट पृष्ठों और लागू FAQs में वर्णित है।

"सेवाएँ" का अर्थ है, सामूहिक रूप से या व्यक्तिगत रूप से, वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म, मूल्यांकन कार्यक्रम, खाते, उपकरण, सामग्री, कार्यक्षमताएँ और अन्य संसाधन जो प्रदाता द्वारा उपयोगकर्ता को उपलब्ध कराए जाते हैं।

"नीतियाँ" का अर्थ है सभी पूरक दस्तावेज जो संदर्भ द्वारा इन शर्तों में शामिल किए गए हैं, जिसमें, बिना किसी सीमा के, गोपनीयता नीतियाँ, कुकी नीतियाँ, AML/KYC नीतियाँ, उत्पाद-विशिष्ट नियम और कोई अन्य उपकरण जो स्पष्ट रूप से शामिल हैं।

"तीसरे पक्ष" का अर्थ है कोई भी सेवा प्रदाता, सहयोगी, भागीदार, प्रौद्योगिकी प्रदाता, प्लेटफ़ॉर्म, भुगतान प्रोसेसर और अन्य आपूर्तिकर्ता जो प्रदाता द्वारा सेवाओं के प्रावधान को सक्षम करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।

"CFDs" (फर्क के लिए अनुबंध) का अर्थ है फर्क के लिए अनुबंध, एक व्युत्पन्न उपकरण जिसका आर्थिक परिणाम एक अंतर्निहित संपत्ति (उदाहरण के लिए, मुद्रा जोड़े, सूचकांक, वस्तुएँ, शेयर और/या अन्य) की मूल्य भिन्नता को दर्शाता है, बिना अंतर्निहित संपत्ति की भौतिक डिलीवरी के। इन शर्तों के उद्देश्यों के लिए, "CFDs" विशेष रूप से उन उत्पादों/खातों/मूल्यांकन के ब्रह्मांड को संदर्भित करता है जिन्हें "CFDs" के रूप में FundedNext में पहचाना गया है (जिसमें "CFDs Challenge" और विविधताएँ शामिल हैं), और इसे ऐसे उत्पाद पर लागू विशिष्ट नियमों और प्रतिबंधों के अधीन किया जाएगा।

"Futures" (Futures अनुबंध) का अर्थ है संगठित बाजारों/एक्सचेंजों (या समकक्ष वातावरण) पर व्यापारित भविष्य अनुबंध, जिनका आर्थिक परिणाम अनुबंध मूल्य में भिन्नता से उत्पन्न होता है, मानकीकृत विनिर्देशों (जैसे समाप्ति, अनुबंध आकार और मार्जिन आवश्यकताएँ), जैसा लागू हो। इन शर्तों के उद्देश्यों के लिए, "Futures" विशेष रूप से उन उत्पादों/खातों/मूल्यांकन के ब्रह्मांड को संदर्भित करता है जिन्हें "Futures" के रूप में FundedNext में पहचाना गया है (जिसमें "Futures Challenge" और विविधताएँ शामिल हैं), और इसे ऐसे उत्पाद पर लागू विशिष्ट नियमों और प्रतिबंधों के अधीन किया जाएगा।

"प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार" का अर्थ है कोई भी देश, क्षेत्र, क्षेत्राधिकार, स्थानीयता या व्यक्तियों की श्रेणी जिसके संबंध में प्रदाता एक या एक से अधिक सेवाओं (विशेष रूप से CFDs और/या Futures उत्पादों) की पेशकश नहीं करता है या पहुंच को प्रतिबंधित करता है, नियामक, अनुपालन, प्रतिबंध, जोखिम न्यूनीकरण, तीसरे पक्ष की आवश्यकताओं (जिसमें PSPs शामिल हैं), या व्यावसायिक निर्णय कारणों से। प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार उत्पाद के अनुसार भिन्न हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, CFDs बनाम Futures) और इसे खंड 5 में प्रदान किए गए अनुसार और प्रदाता के चैनलों के माध्यम से प्रकाशित आधिकारिक सूचियों के अनुसार निर्धारित किया जाएगा।

"चुनौती", "मूल्यांकन चरण" का अर्थ है अनुकरण व्यापार वातावरण में मूल्यांकन चरण, जिसे शुल्क का भुगतान करके अधिग्रहित किया गया है, जिसमें उपयोगकर्ता लागू व्यापार नियमों और नीतियों के अनुसार प्रदर्शन प्रदर्शित करने का प्रयास करता है।

"फंडेड चरण", "फंडेड चरण" या "फंडेड खाता स्थिति" का अर्थ है चुनौती में स्वीकृति के बाद का चरण (या "Instant Account" उत्पादों में सीधे उपलब्ध कराया गया, जहां लागू हो), जिसमें उपयोगकर्ता को प्रदाता द्वारा परिभाषित पैरामीटर के साथ एक खाते तक पहुंच दी जाती है, जो विशेष रूप से अनुकरण व्यापार और संभावित प्रदर्शन पुरस्कार के लिए प्रदर्शन मूल्यांकन के उद्देश्यों के लिए है।

"फंडेड खाता" का अर्थ है वह खाता और/या वातावरण जो उपयोगकर्ता को फंडेड चरण में उपलब्ध कराया गया है, जो प्रदाता द्वारा परिभाषित विशिष्ट नियमों और सीमाओं के अधीन है।

4. सेवाओं का उद्देश्य और प्रकृति

4.1. वेबसाइट और सेवाएँ विशेष रूप से उपयोगकर्ता को व्यापार कौशल के मूल्यांकन के लिए एक तकनीकी समाधान और संरचित कार्यक्रम प्रदान करने के लिए अभिप्रेत हैं; नियंत्रित वातावरण में रणनीतियों का प्रशिक्षण और विकास; और अनुकरणीय व्यापार में प्रदर्शन का मापन, जिसमें प्लेटफार्मों, उपकरणों, मानकों और प्रत्येक उत्पाद/खाते के लिए लागू विशिष्ट नियमों तक पहुँच शामिल है। सेवाएँ किसी भी परिस्थिति में निवेश सेवाएँ, पोर्टफोलियो प्रबंधन, ब्रोकर, वास्तविक आदेशों का निष्पादन, वित्तीय मध्यस्थता या विनियमित गतिविधि का गठन नहीं करती हैं।

4.2. उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से स्वीकार करता है और सहमत होता है कि:

(क) प्रदाता एक ब्रोकर, वित्तीय संस्थान, निवेश फर्म, संपत्ति प्रबंधक, बाजार मध्यस्थ, संरक्षक, व्यापार प्रतिपक्ष या विनियमित वित्तीय सेवा प्रदाता नहीं है;

(ख) प्रदाता उपयोगकर्ता की ओर से वास्तविक बाजार आदेशों का निष्पादन नहीं करता है, तीसरे पक्ष को आदेश नहीं भेजता है, निवेश उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ता के फंड को प्राप्त या प्रबंधित नहीं करता है और उपयोगकर्ता का एजेंट या प्रतिनिधि के रूप में कार्य नहीं करता है;

(ग) सेवाओं के दायरे में उपयोगकर्ता द्वारा किए गए सभी गतिविधियाँ केवल एक अनुकरणीय वातावरण में होती हैं, मूल्यांकन और प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए;

(घ) उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की गई राशि मूल्यांकन सेवा की अधिग्रहण के लिए शुल्क के रूप में होती है और किसी भी परिस्थिति में इसे मार्जिन जमा, पूंजी योगदान, निवेश, संरक्षक व्यवस्थाएँ, वास्तविक व्यापार खाते या किसी भी प्रकार के वित्तीय आवेदन के रूप में नहीं माना जाएगा।

4.3. वेबसाइट, प्लेटफार्म, सूचना सामग्रियों या सेवाओं में कुछ भी इस रूप में नहीं समझा जाएगा: प्रतिभूतियों, व्युत्पन्न, वित्तीय अनुबंधों, क्रिप्टो-एसेट्स या किसी भी विनियमित उत्पादों को खरीदने, बेचने या व्यापार करने के लिए एक प्रस्ताव, सिफारिश या अनुरोध; वित्तीय सलाह, निवेश सिफारिशें, संपत्ति प्रबंधन, व्यक्तिगत सलाह या पेशेवर मार्गदर्शन का प्रावधान; लाभ, वित्तीय वापसी, लाभ, पारिश्रमिक या आय उत्पन्न करने की कोई गारंटी, वादा या अपेक्षा; मूल्यांकन कार्यक्रमों में स्वीकृति की गारंटी, चरण प्रवास, विशिष्ट खातों तक पहुँच, प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए पात्रता या किसी भी कार्यक्रम में निरंतर भागीदारी की गारंटी।

4.4. प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी भी डेटा, उद्धरण, चार्ट, समाचार, संकेतक या बाजार जानकारी केवल सूचना और/या शैक्षिक उद्देश्यों के लिए हैं और ये अधूरा, अनुमानित, पुराना या तकनीकी त्रुटियों के अधीन हो सकते हैं। उपयोगकर्ता अपने निर्णयों, रणनीतियों और ऐसी जानकारी के उपयोग के लिए पूरी तरह से और विशेष रूप से जिम्मेदार है।

4.5. उपयोगकर्ता घोषित करता है कि वह समझता है कि:

(क) वह कार्यक्रमों में भाग लेते हैं और सेवाओं का उपयोग अपनी स्वयं की पहल, जोखिम और जिम्मेदारी पर करते हैं;

(ख) उन्हें स्वतंत्र रूप से यह आकलन करना चाहिए कि सेवाएँ उनके प्रोफ़ाइल, अनुभव और उद्देश्यों के लिए उपयुक्त हैं; और

(ग) प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए कोई भी पूर्व परिणाम, ऐतिहासिक प्रदर्शन, प्रदर्शन या उदाहरण भविष्य के परिणामों की गारंटी नहीं देते हैं।

4.6. उपयोगकर्ता की यह एकमात्र जिम्मेदारी है कि वह सत्यापित करे कि सेवाओं का उपयोग और पहुँच उनके निवास या संचालन के क्षेत्राधिकार में अनुमत है या नहीं। प्रदाता कोई जिम्मेदारी नहीं लेता यदि उपयोगकर्ता किसी ऐसे स्थान पर सेवाओं का उपयोग करता है जहाँ ऐसी गतिविधियाँ प्रतिबंधित या निषिद्ध हैं, इन शर्तों में निर्धारित प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार और पात्रता के विशेष प्रावधानों के अधीन।

4.7. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि सेवाओं में विभिन्न उत्पाद और कार्यक्रम शामिल हो सकते हैं, जिसमें CFDs और Futures से संबंधित तरीके शामिल हैं, प्रत्येक के अपने नियम, मानक, पात्र उपकरण, संचालन प्रतिबंध और प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार होते हैं, जैसा कि इन शर्तों और लागू विशिष्ट दस्तावेजों (जिसमें व्यापार नियम और संबंधित उत्पाद शर्तें शामिल हैं) में निर्धारित किया गया है। एक तरीके (उदाहरण के लिए, CFDs) में भागीदारी स्वचालित रूप से दूसरे तरीके (उदाहरण के लिए, Futures) में पहुँच, पात्रता, चरण प्रवास, लाभ या प्रदर्शन पुरस्कारों के अधिकार को नहीं देती है, जब तक कि प्रदाता द्वारा स्पष्ट रूप से संकेत नहीं किया गया हो।

5. पात्रता

5.1. सेवाएँ केवल उन व्यक्तियों के लिए उपलब्ध हैं जो (i) कम से कम अठारह (18) वर्ष के हैं, या उनके क्षेत्राधिकार में आवश्यक उच्चतम न्यूनतम आयु; (ii) इन शर्तों में प्रवेश करने और उनका पालन करने की पूर्ण कानूनी क्षमता रखते हैं; (iii) किसी भी कानूनी, नियामक या प्रतिबंधों के अधीन नहीं हैं जो सेवाओं तक पहुँचने या उनका उपयोग करने से रोकते हैं; और (iv) प्रदाता और इसके तीसरे पक्ष द्वारा स्थापित पात्रता नियमों, KYC/AML आवश्यकताओं और अन्य मानदंडों को पूरी तरह से संतुष्ट करते हैं, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, पृष्ठभूमि जांच।

5.2. उपयोगकर्ता यह दर्शाता है और वारंट करता है कि वे किसी भी देश, क्षेत्र या क्षेत्राधिकार में स्थित, निवासित या नियमित रूप से निवास नहीं करते हैं; न ही वे उन कानूनों, प्रतिबंधों या प्रतिबंधों के अधीन हैं जिनमें सेवाएँ उपलब्ध नहीं हैं या जिनमें उनकी उपलब्धता को नियामक, अनुपालन, प्रतिबंध, संचालन, PSP आवश्यकताओं, प्रौद्योगिकी प्रदाता आवश्यकताओं या प्रदाता के व्यावसायिक निर्णय कारणों से प्रतिबंधित, सीमित या हतोत्साहित किया गया है।

5.3. इन शर्तों में निर्धारित अन्य प्रतिबंधों के बिना, CFD सेवाओं के लिए, इन शर्तों के प्रकाशन के समय, प्रदाता निम्नलिखित देशों/क्षेत्रों के निवासियों और नागरिकों के लिए सेवाएँ उपलब्ध नहीं कराता है: बांग्लादेश, म्यांमार, बेलारूस, उत्तर कोरिया, सीरिया, ग्रेनेडा, चाड, मलेशिया, बेलीज, एंटीगुआ और बारबुडा, केप वर्डे, तुवालु, वियतनाम, बौवेट द्वीप, बुंडुंडी, कुक द्वीप, इरिट्रिया, कोमोरोस, श्रीलंका और फिजी ("प्रतिबंधित देश - CFDs")।

5.4. इन शर्तों में निर्धारित अन्य प्रतिबंधों के बिना, Futures सेवाओं के लिए, इन शर्तों के प्रकाशन के समय, प्रदाता निम्नलिखित देशों/क्षेत्रों के निवासियों के लिए पहुँच को प्रतिबंधित करता है: अफगानिस्तान, कांगो लोकतांत्रिक गणराज्य, म्यांमार, अल्बानिया, जिबूती, फिलिस्तीनी क्षेत्र (कब्जा), अंटार्कटिका, इरिट्रिया, रवांडा, एंटीगुआ और बारबुडा, फिजी, रूसी संघ, बांग्लादेश, गिनी-बिसाऊ, सिएरा लियोन, बेलारूस, ग्रेनेडा, सोमालिया, बेलीज, ईरान, दक्षिण सूडान, बौवेट द्वीप, इराक, श्रीलंका, बुर्किना फासो, जॉर्डन, सूडान, बुंडुंडी, उत्तर कोरिया, सीरिया, केप वर्डे, लाओस, ताजिकिस्तान, चाड, लेबनान, तिमोर-लेस्टे, कोमोरोस, लेसोथो, तुवालु, कांगो, लीबिया, यूक्रेन, कुक द्वीप, मलावी, वेनेजुएला, कोट डी आइवर / आइवरी कोस्ट, मलेशिया, वियतनाम, क्यूबा, माली और यमन ("प्रतिबंधित देश - Futures")।

5.5. उपरोक्त सूचियों के बावजूद, प्रदाता किसी भी समय, अंतरराष्ट्रीय प्रतिबंधों के अधीन देशों या व्यक्तियों के लिए सेवाओं तक पहुँच को अवरुद्ध, प्रतिबंधित या अस्वीकार कर सकता है; नियामक प्राधिकरणों द्वारा लगाए गए प्रतिबंध; PSP और भुगतान नेटवर्क नीतियों द्वारा लगाए गए प्रतिबंध; प्रौद्योगिकी प्रदाताओं, प्लेटफार्मों या आवश्यक भागीदारों की आवश्यकताएँ; या अनुपालन, धोखाधड़ी या धन शोधन के जोखिम। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि कुछ भुगतान विधियाँ और कार्यक्षमताएँ ऐसे देशों के लिए उपलब्ध नहीं हो सकती हैं जिन पर ऐसे प्रतिबंध लागू होते हैं।

5.6. उपयोगकर्ता यह दर्शाता है, वारंट करता है और यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि उनके क्षेत्राधिकार में सेवाओं तक पहुँच और उपयोग की अनुमति है; पंजीकरण और सत्यापन प्रक्रियाओं के दौरान सत्य, पूर्ण और अद्यतन जानकारी प्रदान करें; VPNs, प्रॉक्सी, कृत्रिम रूटिंग, स्थान धोखाधड़ी, तीसरे पक्ष की पहचान, दस्तावेज़ जालसाजी या किसी भी साधन का उपयोग न करें जो भौगोलिक, तकनीकी या कानूनी नियंत्रणों को दरकिनार करता है; और यदि उनकी पात्रता स्थिति बदलती है तो तुरंत प्रदाता को सूचित करें।

5.7. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि प्रदाता किसी भी समय और पहुँच के लिए एक शर्त के रूप में, खाता रखरखाव, रीसेट, चरण प्रवास और/या प्रदर्शन पुरस्कारों के भुगतान के लिए, KYC/AML प्रक्रियाएँ आवश्यक कर सकता है; अतिरिक्त दस्तावेज़ और जानकारी का अनुरोध कर सकता है; IP सत्यापन, भू-स्थान, डिवाइस फिंगरप्रिंटिंग और धोखाधड़ी नियंत्रण लागू कर सकता है; और पात्रता को संतोषजनक रूप से पुष्टि होने तक सेवाओं को अस्वीकार, निलंबित या सीमित कर सकता है।

5.7.1. प्रदाता अपनी विवेकाधीनता पर, उपयोगकर्ता से अतिरिक्त अनुपालन प्रक्रियाएँ पूरी करने की आवश्यकता कर सकता है, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, प्रशिक्षण सत्र, साक्षात्कार, व्यवहारात्मक आकलन, व्यापार समीक्षा या सत्यापन कॉल, निम्नलिखित के लिए: (a) खाता सक्रियण या रखरखाव; (b) मूल्यांकन चरणों के बीच प्रगति; (c) फंडेड स्टेज तक पहुँच; और/या (d) प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए पात्रता। ऐसी प्रक्रियाओं को संतोषजनक रूप से पूरा करने में विफलता के परिणामस्वरूप प्रतिबंध, निलंबन, या प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए अयोग्यता हो सकती है।

5.8. यदि प्रदाता किसी भी समय इस धारा 5 के उल्लंघन के संकेतों की पहचान करता है, तो वह बिना पूर्व सूचना के और अन्य अधिकारों के बिना सेवाओं तक पहुँच को अस्वीकार या निलंबित कर सकता है; खातों को समाप्त कर सकता है; परिणामों और मूल्यांकन को रद्द कर सकता है; प्रदर्शन पुरस्कारों को अस्वीकार, रोक या उलट सकता है; और उचित प्रशासनिक और कानूनी उपाय अपनाने का अधिकार रखता है।

5.9. प्रतिबंधित क्षेत्राधिकारों की सूचियाँ और अन्य पात्रता नियम प्रदाता द्वारा नियामक, अनुपालन, PSP आवश्यकताओं, प्रौद्योगिकी प्रदाता आवश्यकताओं या व्यावसायिक निर्णय कारणों के लिए संशोधित की जा सकती हैं। किसी भी विसंगति की स्थिति में, प्रदाता के आधिकारिक चैनलों के माध्यम से प्रकाशित सबसे हालिया संस्करण प्रबल होगा, केवल अनिवार्य कानूनी सुरक्षा के अधीन।

5.10. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि कुछ तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों और सेवाएँ स्थान के आधार पर उपलब्धता सीमाएँ लागू कर सकती हैं, जो उपयोगकर्ता की विशिष्ट उत्पादों के लिए पात्रता को प्रभावित कर सकती हैं, भले ही इन शर्तों के अन्य प्रावधानों के विपरीत।

6. पंजीकरण, खाता, डेटा की सटीकता और सुरक्षा

6.1. कुछ सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म पर एक व्यक्तिगत और अद्वितीय खाता बनाना होगा, जिसमें पूर्ण, सटीक, सत्य और अद्यतन जानकारी प्रदान करनी होगी। खाता निर्माण उत्पादों की खरीद, मूल्यांकन कार्यक्रमों में भाग लेने और इन शर्तों के तहत प्रदान किए गए किसी भी प्रदर्शन पुरस्कार को प्राप्त करने के लिए एक आवश्यक शर्त है।

6.2. उपयोगकर्ता यह दर्शाता है और वारंट करता है कि पंजीकरण के दौरान और संविदात्मक संबंध के दौरान प्रदान की गई सभी जानकारी सत्य, सटीक और वर्तमान है, और इस जानकारी को स्थायी रूप से अद्यतित रखने का वचन देता है। प्रदाता किसी भी समय सेवाओं तक पहुँच बनाए रखने की शर्त के रूप में पंजीकरण डेटा के अद्यतन या पुष्टि की मांग कर सकता है।

6.3. खाता व्यक्तिगत, व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय है। उपयोगकर्ता खाता नहीं बेच सकता, असाइन नहीं कर सकता, साझा नहीं कर सकता, उप-लाइसेंस नहीं दे सकता या तीसरे पक्ष को खाता उपयोग करने की अनुमति नहीं दे सकता। खाते के साझा या कई उपयोग का कोई भी प्रयास इन शर्तों का उल्लंघन होगा।

6.4. उपयोगकर्ता पूरी तरह से जिम्मेदार है:

(a) अपने उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, पहुँच कुंजियाँ, टोकन, उपकरण और किसी अन्य प्रमाणीकरण तंत्र की गोपनीयता बनाए रखने के लिए;

(b) खाते तक अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए उचित सुरक्षा उपाय अपनाने के लिए;

(c) खाते के माध्यम से किए गए सभी गतिविधियों के लिए, जिसमें तीसरे पक्ष द्वारा उनकी अनुमति के साथ या बिना की गई गतिविधियाँ शामिल हैं; और

(d) यदि वे अनधिकृत उपयोग, क्रेडेंशियल्स की हानि या किसी भी सुरक्षा उल्लंघन की पहचान करते हैं या संदेह करते हैं, तो तुरंत प्रदाता को सूचित करने के लिए।

6.5. उपयोगकर्ता को तीसरे पक्ष को उनके behalf पर खाता संचालित करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए, न ही खाता प्रबंधन सेवाओं, क्रेडेंशियल साझा करने, तीसरे पक्ष की पहचान, बॉट, स्क्रिप्ट या स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करना चाहिए जो प्रदाता द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत नहीं हैं।

6.6. उपयोगकर्ता को अपने खाते से संबंधित किसी भी सुरक्षा घटना की तुरंत प्रदाता को सूचित करना चाहिए और जोखिमों की जांच और शमन में अच्छे विश्वास के साथ सहयोग करना चाहिए।

7. उत्पादों की खरीद, शुल्क और भुगतान

7.1. कुछ सेवाएँ (जिसमें, बिना किसी सीमा के, CFDs Challenge, Futures Challenge और Instant Account जैसे कार्यक्रम शामिल हैं) खरीदने के लिए, उपयोगकर्ता को लागू पंजीकरण शुल्क और खरीद के समय प्रकट किए गए किसी अन्य शुल्क का भुगतान करना होगा (संयुक्त रूप से, "शुल्क"). शुल्क, साथ ही लागू वाणिज्यिक शर्तें (जिसमें छूट, वाउचर, ऐड-ऑन, प्रचार शर्तें और चयनित पैरामीटर शामिल हैं), खरीद आदेश की पुष्टि से पहले प्रदर्शित की जाएंगी।

7.2. उपयोगकर्ता द्वारा उत्पाद की प्रत्येक अधिग्रहण एक अलग आदेश ("आदेश") के रूप में मानी जाएगी। एक आदेश तब माना जाएगा कि यह बन गया है और अनुबंध के अनुसार बाध्यकारी है जब उपयोगकर्ता वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संबंधित पुष्टि बटन पर क्लिक करके खरीद अनुरोध प्रस्तुत करता है (या समकक्ष क्लिक-रैप तंत्र) और भुगतान को प्रदाता और/या भुगतान प्रोसेसर द्वारा सफलतापूर्वक अधिकृत/पुष्ट किया जाता है (जैसा लागू हो), और संबंधित आदेश की पुष्टि उपयोगकर्ता को ई-मेल और/या उपयोगकर्ता क्षेत्र में उपलब्ध कराई जाती है। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा नहीं कहा गया है, प्रत्येक बने हुए आदेश का संबंध चयनित उत्पाद से संबंधित एक अलग अनुबंध से होता है, जो इन शर्तों और संदर्भ में शामिल लागू दस्तावेजों द्वारा शासित होता है।

7.3. उपयोगकर्ता भुगतान के समय वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध भुगतान विधियों का उपयोग करके शुल्क का भुगतान कर सकता है (उदाहरण के लिए, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और/या अन्य विधियाँ)। भुगतान के साथ आगे बढ़कर, उपयोगकर्ता: (क) प्रदाता और/या भुगतान प्रोसेसर को चयनित भुगतान विधि से चार्ज करने के लिए अधिकृत करता है; (ख) यह दर्शाता है और वारंट करता है कि वे उपयोग की गई भुगतान विधि के वैध धारक हैं या इसका उपयोग करने के लिए उचित रूप से अधिकृत हैं; (ग) यह स्वीकार करता है कि भुगतान की पुष्टि से पहले और/या बाद में धोखाधड़ी और अनुपालन जांच की जा सकती हैं, जिसमें उपयोगकर्ता से अतिरिक्त जानकारी के लिए अनुरोध शामिल हैं; और (घ) किसी भी चार्जबैक, उलट या भुगतान विवाद की शुरुआत नहीं करेगा सिवाय इसके कि लागू अनिवार्य कानून द्वारा अनुमति दी गई हो और केवल पहले प्रदाता के आधिकारिक समर्थन चैनलों के माध्यम से सीधे मामले को हल करने के लिए एक वास्तविक प्रयास करने के बाद।

7.4. शुल्क तब भुगतान किया गया माना जाएगा जब संबंधित राशि प्रदाता और/या भुगतान प्रोसेसर (जैसा लागू हो) को सफलतापूर्वक क्रेडिट की गई हो। भुगतान की पुष्टि के बाद, प्रदाता उपयोगकर्ता को, एक उचित समय सीमा के भीतर, खरीदे गए उत्पाद के लिए क्रेडेंशियल और/या पहुंच उपलब्ध कराएगा, जब तक कि अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता न हो।

7.4.1. शुल्क केवल सेवाओं तक पहुंच के लिए विचार के रूप में माने जाते हैं और ये जमा, ग्राहक धन, सुरक्षित निधियाँ, मार्जिन, निवेश पूंजी, संरक्षक संपत्तियाँ या उपयोगकर्ता की ओर से व्यापार या निवेश उद्देश्यों के लिए प्रदाता द्वारा रखी गई निधियाँ नहीं हैं।

7.5. जहां उपयोगकर्ता प्रदर्शित मूल्य की मूल मुद्रा से भिन्न भुगतान मुद्रा का चयन करता है, तो रूपांतरण प्रदाता/भुगतान प्रोसेसर द्वारा किया जा सकता है, जो लेनदेन के समय प्रचलित बाजार विनिमय दरों और/या अधिग्रहणकर्ताओं/भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा लागू दरों के आधार पर होता है, और/या उपयोगकर्ता के बैंक या भुगतान प्रदाता द्वारा उनके अपने नियमों के अनुसार। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि: (क) उनकी स्थानीय मुद्रा में अंतिम राशि विनिमय दरों, स्प्रेड, शुल्क और स्थानीय करों के कारण भिन्न हो सकती है; (ख) उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि शुल्क पूर्ण रूप से (नेट राशि प्राप्त) का भुगतान किया गया है, किसी भी बैंक/भुगतान प्रोसेसर शुल्क, रूपांतरण शुल्क और संबंधित चार्ज को वहन करते हुए, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा नहीं कहा गया हो; और (ग) विनिमय दर के अंतर और बैंक/भुगतान प्रोसेसर शुल्क अनधिकृत या अनुचित चार्ज नहीं माने जाते।

7.6. किसी भी कर, लेवी, शुल्क, रोकने, बैंकिंग शुल्क या समान शुल्क जो भुगतान, रिफंड (जहां लागू) या सेवाओं से संबंधित प्राप्तियों पर लागू हो सकते हैं, केवल उपयोगकर्ता द्वारा वहन किए जाएंगे, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा नहीं कहा गया हो। प्रदाता कर सलाह नहीं देता है और सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत या व्यावसायिक कर दायित्वों के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता।

7.7. उपयोगकर्ता खरीद की तारीख से सात (7) दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकता है, बशर्ते कि संबंधित खाते पर कोई व्यापार गतिविधि नहीं हुई हो। इस अनुभाग के उद्देश्यों के लिए, "व्यापार गतिविधि" का अर्थ है कि संबंधित खाते पर कोई व्यापार, आदेश या स्थिति खोली गई है और/या निष्पादित की गई है, जैसा कि प्लेटफ़ॉर्म द्वारा रिकॉर्ड किया गया है।

7.7.1. अधिकतम सीमा तक जो लागू कानून द्वारा अनुमति है, एक बार जब संबंधित खाते पर कोई व्यापार गतिविधि हो जाती है, तो उपयोगकर्ता को किसी भी रिफंड, रद्दीकरण या उलटने का अधिकार नहीं होगा। स्पष्टता के लिए, कोई रिफंड तब देय नहीं होगा जब (i) उपयोगकर्ता किसी भी मूल्यांकन को सफलतापूर्वक पूरा करने में विफल रहता है; और/या (ii) कोई विफलता, प्रतिबंध या समाप्ति इन शर्तों, व्यापार नियमों या लागू नीतियों का उल्लंघन, अयोग्यता, भौगोलिक प्रतिबंध, अधूरे या विफल धोखाधड़ी/KYC/AML सत्यापन, चार्जबैक/विवाद, या इन शर्तों में प्रदान किए गए किसी अन्य कारण के कारण होती है। स्पष्टता के लिए, कोई रिफंड तब देय नहीं होगा जब खंड 9 (प्रतिबंधित आचरण), व्यापार नियमों का उल्लंघन, या दुरुपयोगी व्यापार व्यवहार की पहचान की जाती है, चाहे वह उल्लंघन मूल्यांकन पूर्ण होने से पहले या बाद में हो।

7.8. यदि कोई भुगतान अस्वीकृत होता है, निपटान में विफल होता है, केवल आंशिक रूप से कैप्चर होता है, रद्द किया जाता है, अंतिम निपटान से पहले उलट दिया जाता है, या अन्यथा सफलतापूर्वक पूरा नहीं होता है, तो प्रदाता संबंधित सेवा प्रदान करने से इनकार कर सकता है, समाधान की प्रतीक्षा में पहुंच को निलंबित या रोक सकता है, संबंधित आदेश को रद्द कर सकता है, और/या लेनदेन को फिर से संसाधित करने से पहले वैकल्पिक भुगतान विधि या अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता कर सकता है, बिना किसी परिणामस्वरूप देरी, प्रतिबंध, निलंबन या संबंधित सेवा की अनुपलब्धता के लिए जिम्मेदारी के।

7.9. यदि उपयोगकर्ता के पास कोई बिलिंग चिंता या भुगतान से संबंधित समस्या है, तो उपयोगकर्ता को पहले प्रदाता से उसके आधिकारिक समर्थन चैनलों के माध्यम से संपर्क करना चाहिए और इस मामले को हल करने के लिए एक वास्तविक प्रयास करना चाहिए, इससे पहले कि वह किसी बैंक, कार्ड जारीकर्ता, भुगतान प्रदाता या भुगतान नेटवर्क से संपर्क करे। प्रदाता के साथ इस धारा के अनुसार मामले को हल करने का प्रयास किए बिना चार्जबैक, उलटाव या समान भुगतान विवाद शुरू करना इन शर्तों का एक महत्वपूर्ण उल्लंघन माना जा सकता है।

7.9.1. प्रदाता किसी भी चार्जबैक, उलटाव या भुगतान विवाद को चुनौती देने और बचाव करने का अधिकार रखता है, इन शर्तों, लेनदेन रिकॉर्ड, खाता सक्रियण लॉग, प्लेटफॉर्म पहुंच रिकॉर्ड और संबंधित संचार को सबूत के रूप में प्रस्तुत करके कि संबंधित सेवाएं सही तरीके से आदेशित, सक्रिय और/या इन शर्तों के अनुसार उपलब्ध कराई गई थीं।

7.9.2. जहां उपयोगकर्ता इन शर्तों का उल्लंघन करते हुए कोई चार्जबैक, उलटाव या अन्य भुगतान विवाद शुरू करता है या प्रयास करता है, प्रदाता, लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक: (क) प्रत्येक चार्जबैक या विवादित लेनदेन के लिए उपयोगकर्ता से एक प्रशासनिक चार्जबैक शुल्क USD 25.00 वसूल सकता है; (ख) पहले से प्रदान की गई या उपलब्ध सेवाओं से संबंधित किसी भी बकाया शुल्क की वसूली कर सकता है; (ग) प्रदाता द्वारा उचित रूप से उठाए गए किसी भी बैंक शुल्क, भुगतान प्रोसेसर दंड, प्रशासनिक लागत, संग्रह लागत और कानूनी शुल्क की वसूली कर सकता है; (घ) उपयोगकर्ता के खाते और प्लेटफॉर्म तक पहुंच को निलंबित, प्रतिबंधित या स्थायी रूप से समाप्त कर सकता है; और (ङ) लागू कानून के तहत उपलब्ध किसी भी आगे की कार्रवाई कर सकता है, जिसमें मामले को ऋण संग्रह या बाहरी वसूली प्रदाताओं को संदर्भित करना शामिल है।

7.10. धोखाधड़ी, धोखाधड़ी का प्रयास, अनधिकृत उपयोग, संदिग्ध परिस्थितियों से उत्पन्न उलटाव, या असामान्य, धोखाधड़ी, दुरुपयोग या अवैध गतिविधि के किसी भी उचित संदेह की स्थिति में, प्रदाता, इन शर्तों या लागू कानून के तहत उपलब्ध किसी अन्य अधिकारों या उपायों के बिना पूर्वाग्रह के बिना: (क) खाता निलंबित या समाप्त कर सकता है; (ख) सेवाओं या प्लेटफॉर्म के किसी भाग तक पहुंच को अवरुद्ध, प्रतिबंधित या अक्षम कर सकता है; (ग) संबंधित आदेश को रद्द कर सकता है; (घ) प्रभावित खाते से संबंधित किसी भी प्रदर्शन पुरस्कार, क्रेडिट या अन्य लाभों को रोक सकता है, रद्द कर सकता है या अमान्य कर सकता है; और (ङ) प्रदाता द्वारा उचित रूप से आवश्यक समझी जाने वाली ऐसी सुरक्षा, जांच, प्रशासनिक या कानूनी उपायों को ले सकता है, जिसमें ऐसे आचरण से उत्पन्न किसी भी हानि की वसूली करना शामिल है, जितना कि लागू कानून द्वारा अनुमत है।

7.11. जहां उपयोगकर्ता किसी चार्जबैक, उलटाव या भुगतान विवाद के बाद पुनः सक्रियता की मांग करता है, उपयोगकर्ता को पहले संबंधित विवाद को वापस लेना होगा और प्रदाता के लिए संतोषजनक रूप में और सामग्री में उचित दस्तावेजी प्रमाण प्रदान करना होगा। प्रदाता किसी भी पुनः सक्रियता के अनुरोध पर विचार करने से पहले अतिरिक्त सत्यापन, समर्थन जानकारी और किसी भी बकाया शुल्क, चार्ज, दंड, प्रोसेसर लागत और संबंधित खर्चों का पूर्ण निपटान की आवश्यकता कर सकता है। पुनः सक्रियता पूरी तरह से प्रदाता के विवेकाधिकार पर होगी और किसी भी पूर्व उल्लंघन का क्षमा नहीं करेगी।

7.11.1. सत्यापन और पुनः सक्रियता, यदि दी जाती है, तो चालीस (45) से साठ (60) कार्य दिवसों तक, या भुगतान चैनल, बाहरी सत्यापन आवश्यकताओं और तृतीय-पक्ष प्रसंस्करण समयसीमाओं के आधार पर उचित रूप से आवश्यक किसी भी लंबे समय तक ले सकती है।

7.12. प्रदाता अपनी विवेकाधिकार पर, विशेष शर्तों और शर्तों के अधीन, छूट, वाउचर, क्रेडिट और प्रचार की पेशकश कर सकता है, जिसमें वैधता अवधि, पात्रता मानदंड, प्रति-उपयोगकर्ता सीमाएं, प्रति-डिवाइस सीमाएं, प्रति-देश सीमाएं और भुगतान विधि प्रतिबंध शामिल हैं। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा नहीं कहा गया हो, प्रचार संचयी नहीं होते हैं, इनका कोई नकद मूल्य नहीं होता है, ये व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय होते हैं। प्रचार का दुरुपयोग, डुप्लिकेशन के प्रयास, धोखाधड़ी, हेरफेर या परिहार के परिणामस्वरूप आदेश रद्दीकरण, संबंधित लाभों का अमान्यकरण और इन शर्तों के तहत प्रवर्तन उपाय हो सकते हैं।

7.13. सेवाओं की अखंडता को बनाए रखने और दुरुपयोग को रोकने के लिए, प्रदाता उपयोगकर्ता द्वारा खरीदी गई, बनाए रखी गई या संचालित की जाने वाली आदेशों/खातों की संख्या पर सीमाएं लगा सकता है, जिसमें उचित लिंक संकेतकों के आधार पर (उदाहरण के लिए, संबंधित खाते, सामान्य नियंत्रण, साझा भुगतान विधियां, समान निवास, IP पता, डिवाइस या अन्य कनेक्शन संकेत) शामिल हैं। प्रदाता प्रवर्तन उद्देश्यों के लिए जुड़े या संबंधित खातों को एकत्रित कर सकता है, ठंडा-ऑफ अवधि लागू कर सकता है, नए खरीद को निलंबित कर सकता है, भविष्य के आदेशों को अस्वीकार कर सकता है और/या ऐसे सीमाओं या प्रतिबंधों के परिहार के माध्यम से प्राप्त लाभों को अमान्य कर सकता है।

7.14. जहां लागू हो, रसीदें और/या चालान उपयोगकर्ता को ई-मेल और/या उपयोगकर्ता क्षेत्र के माध्यम से उपलब्ध कराए जा सकते हैं, लागू कानूनी और परिचालन समयसीमाओं के अनुसार। चालानों या विवरणों पर प्रदाता और/या भुगतान प्रोसेसर की पहचान इन शर्तों में निर्धारित जिम्मेदारियों के आवंटन को नहीं बदलती है।

8. अनुकरणीय व्यापार वातावरण और संचालन की प्रकृति

8.1. FundedNext विभिन्न कार्यक्रमों और खाता प्रकारों की पेशकश करता है, जिसमें, बिना किसी सीमा के, CFDs Challenge, Futures Challenge और Instant Account शामिल हैं, साथ ही उनके भिन्नताएँ और उत्तराधिकारी। प्रत्येक उत्पाद के अपने पैरामीटर, लक्ष्य, जोखिम सीमाएँ, पात्र उपकरण, संचालन प्रतिबंध और व्यापार नियम होते हैं, जो खरीद के समय और सेवाओं के उपयोग के दौरान उपयोगकर्ता को स्पष्ट रूप से संप्रेषित किए जाते हैं।

8.2. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि उनके खाते पर लागू व्यापार नियम इन शर्तों का एक अभिन्न, आवश्यक और अविभाज्य हिस्सा हैं, और खाता बनाए रखने के लिए एक अनिवार्य शर्त हैं; मूल्यांकन चरणों के बीच प्रगति; प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए पात्रता; और खरीदे गए कार्यक्रम में निरंतरता।

8.3. उपयोगकर्ता सभी लागू व्यापार नियमों का पूरी तरह से पालन करने का Undertakes करता है, यह स्वीकार करते हुए कि किसी भी नियम, पैरामीटर या सीमा का उल्लंघन, प्रदाता की विवेकाधीनता पर, मूल्यांकन की स्वचालित विफलता; खाते का समाप्ति या निलंबन; प्राप्त परिणामों का रद्दीकरण; प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए पात्रता का ह्रास; कार्यक्रम का पुनः आरंभ (रीसेट), जहां लागू हो; और/या इन शर्तों में निर्धारित अन्य प्रवर्तन उपायों जैसे उपायों का परिणाम हो सकता है।

8.4. इन शर्तों और लागू नीतियों में वर्णित अन्य निषिद्ध आचरणों के बिना, व्यापार नियमों का सामान्य उल्लंघन, अन्य बातों के अलावा, दैनिक हानि सीमाओं और/या कुल हानि सीमाओं को पार करना; लक्ष्यों, लॉट प्रतिबंधों, एक्सपोजर सीमाओं या संचालन पैरामीटर का पालन न करना; प्रणाली की विफलताओं, विलंब, तकनीकी त्रुटियों या अनुचित आर्बिट्रेज का शोषण; अपने या संबंधित खातों के बीच हेजिंग; विशेष उत्पाद के लिए स्पष्ट रूप से निषिद्ध रणनीतियों का उपयोग; परिणामों में हेरफेर या अनुकरणीय मूल्यांकन के उद्देश्य के साथ असंगत आचरण शामिल हैं।

8.5. कुछ पैरामीटर और व्यापार नियमों को उपयोगकर्ता द्वारा खरीद के समय चुने गए ऐड-ऑन, अपग्रेड, विशेष प्रस्तावों या विशिष्ट शर्तों द्वारा संशोधित किया जा सकता है। ऐसी विशेष शर्तें, जहां लागू हो, उनकी वैधता के दौरान संबंधित उत्पाद के मानक नियमों पर प्राथमिकता रखेगी, बिना इन शर्तों के अन्य प्रावधानों को परिवर्तित किए।

8.6. प्रदाता व्यापार नियमों को FAQs, गाइड, मैनुअल, संचालन नोटिस और प्लेटफॉर्म पर संचार के माध्यम से पूरक, विस्तार और स्पष्ट कर सकता है, बशर्ते कि ऐसे पूरक खरीदे गए उत्पाद के संविदात्मक मूल से विरोधाभासी न हों।

8.7. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि प्रदाता किसी भी समय, व्यापार नियमों के अनुपालन की पुष्टि करने के लिए खाते में किए गए गतिविधियों की समीक्षा, विश्लेषण और ऑडिट कर सकता है, जिसमें तकनीकी उपकरणों और विशेष तीसरे पक्ष की सहायता शामिल हो सकती है।

8.8. उपयोगकर्ता द्वारा व्यापार नियमों का पूर्व अनुपालन कोई अधिग्रहित अधिकार, पूर्ववर्ती या वैध अपेक्षा नहीं बनाता है जो प्रदाता को भविष्य के उल्लंघन की स्थिति में इन शर्तों में निर्धारित नियमों और उपायों को लागू करने से रोकता है।

8.9. व्यापार नियमों को प्रदाता द्वारा तकनीकी, संचालन, कार्यक्रम की अखंडता या तीसरे पक्ष की आवश्यकताओं के लिए अपडेट किया जा सकता है, इन शर्तों में निर्धारित संविदात्मक संशोधन प्रावधानों के अधीन।

9. व्यापार नियम, प्रदर्शन मानदंड और निषिद्ध आचरण

9.1. उपयोगकर्ता को स्पष्ट रूप से निषिद्ध है, चाहे सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से, अपने स्वयं के नाम पर या तीसरे पक्ष के माध्यम से, निम्नलिखित व्यवहारों में संलग्न होना, जिन्हें इन शर्तों का भौतिक उल्लंघन माना जाएगा:

(a) त्रुटियों का शोषण; विलंब और फ़ीड दुरुपयोग। उपयोगकर्ता को किसी भी त्रुटि, देरी, असंगति, गड़बड़ी, दोष, कमजोरियों, सीमाओं या मूल्य प्रदर्शन, अनुकरण निष्पादन, उद्धरण, बाजार डेटा, डेटा-फ़ीड अपडेट, आदेश प्रबंधन, प्लेटफ़ॉर्म तंत्र, गणना तर्क, नियम निगरानी, या किसी अन्य प्रणाली घटक को प्रभावित करने वाली विसंगतियों का शोषण नहीं करना चाहिए। बिना किसी सीमा के, उपयोगकर्ता को विलंब व्यापार, विलंब आर्बिट्राज, उद्धरण भरना, फ़ीड आर्बिट्राज, धीमी/तेज़ फ़ीड विसंगतियों के आधार पर व्यापार, डेटा-फ़ीड हेरफेर, या किसी भी व्यवहार में संलग्न नहीं होना चाहिए जो विलंबित, पुरानी, ऑफ-मार्केट, गलत, अधूरी या असंगत डेटा से लाभ उठाने के लिए हो।

(b) तकनीकी दोष का शोषण; प्रणाली की कमजोरियाँ। किसी भी प्रणाली दोष, बग, तकनीकी त्रुटि, सुरक्षा कमजोरी, कमजोरियों, रिवर्स-इंजीनियरिंग, हस्तक्षेप तकनीक या अन्य तकनीकी विधि का उपयोग करके लाभ प्राप्त करना निषिद्ध है, जिसमें वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म, या किसी प्रदाता या तीसरे पक्ष की प्रणाली की सुरक्षा, स्थिरता, अखंडता या उपलब्धता को कमज़ोर, अधिभारित, जांचने, हस्तक्षेप करने, बायपास करने, या अन्यथा समझौता करने का कोई प्रयास शामिल है।

(c) आर्बिट्राज (किसी भी रूप) और जोखिम रहित/कृत्रिम लाभ रणनीतियाँ। किसी भी प्रकार का आर्बिट्राज जो मुख्य रूप से मूल्य भिन्नताओं, देरी, अनुकरण सीमाओं, या निष्पादन/डेटा तंत्रों का शोषण करने के लिए है (वास्तविक बाजार जोखिम और जोखिम उठाने के बजाय) निषिद्ध है। बिना किसी सीमा के, निषिद्ध आर्बिट्राज में विलंब आर्बिट्राज, स्थानिक आर्बिट्राज, त्रिकोणीय आर्बिट्राज, सांख्यिकीय आर्बिट्राज, बाजार निर्माण आर्बिट्राज, जोड़ी आर्बिट्राज, अस्थिरता आर्बिट्राज, और किसी भी विधि को शामिल किया जाता है जो मूल्य भिन्नताओं, निष्पादन विसंगतियों, अनुकरण बाधाओं, या प्लेटफ़ॉर्म तंत्रों के अनुचित शोषण के माध्यम से जोखिम रहित या लगभग जोखिम रहित लाभ उत्पन्न करने के लिए डिज़ाइन की गई है।

(d) गैप ट्रेडिंग; ऑफ-मार्केट शोषण; तरलता की कमी; निष्पादन विसंगतियाँ। व्यापार रणनीतियाँ जो गैप, तरलता की कमी वाले बाजार प्रिंट, ऑफ-मार्केट उद्धरण, असामान्य स्प्रेड, आउटलेयर टिक, अनुकरण निष्पादन विसंगतियों, असामान्य मूल्य निर्धारण घटनाओं, या ऐसी स्थितियों का शोषण करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं जो वास्तविक बाजार व्यापार स्थितियों को उचित रूप से दर्शाती नहीं हैं, निषिद्ध हैं, जहाँ ऐसा व्यवहार मुख्य रूप से कार्यक्रम परिणामों को गेम करने, जोखिम मापदंडों को दरकिनार करने, या मूल्यांकन उद्देश्य के साथ असंगत अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए है।

(e) धोखाधड़ी, हेरफेर और गलतफहमी। उपयोगकर्ता को धोखाधड़ी नहीं करनी चाहिए, हेरफेर नहीं करना चाहिए, परिणामों, रिकॉर्ड, गतिविधियों, प्रदर्शन मेट्रिक्स, व्यापार लॉग, खाता इतिहास, या सेवाओं से संबंधित किसी भी जानकारी को विकृत या गलत नहीं करना चाहिए। निषिद्ध व्यवहार में कोई भी उपकरण, योजना, व्यवस्था या प्रथा शामिल है जिसका उद्देश्य अनुकरण व्यापार में कौशल का मूल्यांकन करने के वैध उद्देश्य के साथ असंगत लाभ प्राप्त करना है, जिसमें प्रणालीगत विफलताओं का शोषण या मूल्यांकन परिणामों को ट्रिगर या निर्माण करने के लिए डिज़ाइन की गई कोई भी कृत्रिम व्यवहार शामिल है।

(f) समूह व्यापार; समन्वित व्यापार; मिलीभगत। किसी भी समन्वित व्यापार जो कार्यक्रम परिणामों को हेरफेर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, निषिद्ध है। बिना किसी सीमा के, उपयोगकर्ता को नहीं करना चाहिए: (i) कई खातों (चाहे उपयोगकर्ता के अपने खाते हों या अन्य व्यक्तियों के खाते) में विपरीत या ऑफसेटिंग स्थितियाँ खोलना; (ii) नियमों या प्लेटफ़ॉर्म गणनाओं को गेम करने के लिए समन्वित प्रविष्टियों/निकासों में संलग्न होना; (iii) सहयोगी पैटर्न, समन्वित रणनीतियों, या किसी भी व्यवस्था का उपयोग करना जो वास्तविक मूल्यांकन को पराजित करती है; या (iv) किसी भी समूह व्यापार योजना में भाग लेना (समझौते, निर्देश, संकेत, या साझा रणनीति निष्पादन के माध्यम से) जिसका उद्देश्य परिणामों को हेरफेर करना या कार्यक्रम मापदंडों को दरकिनार करना है।

(g) हेजिंग और क्रॉस-खाता जोखिम तटस्थकरण। एकल चुनौती खाते के भीतर कई हेज की गई स्थितियाँ केवल तभी अनुमेय हो सकती हैं जब लागू कार्यक्रम नियमों और प्लेटफ़ॉर्म गणनाओं के तहत अनुमति दी गई हो। हालाँकि, क्रॉस-खाता हेजिंग (जिसमें हेजिंग, मिररिंग, क्रॉस-हेजिंग, या समन्वित हेजिंग शामिल है) निषिद्ध है जहाँ यह मूल्यांकन कार्यक्रम को कमजोर करता है, जिसमें कोई भी व्यवस्था शामिल है जो जोखिम को तटस्थ करने, परिणामों को हेरफेर करने, या निम्नलिखित के बीच सीमाओं को दरकिनार करने के लिए डिज़ाइन की गई है: (i) उपयोगकर्ता के अपने खाते; (ii) संबंधित खाते; और/या (iii) अन्य फर्मों में रखे गए खाते।

(h) कॉपी ट्रेडिंग; मिररिंग; सिग्नल फॉलोइंग (अनुमति के बिना)। कॉपी ट्रेडिंग, मिररिंग, सिग्नल फॉलोइंग, व्यापार पुनरुत्पादन या कोई भी समान गतिविधि (चाहे मैनुअल या स्वचालित) निषिद्ध है जब तक कि प्रदाता द्वारा लिखित में स्पष्ट रूप से अधिकृत न किया गया हो और लागू कार्यक्रम नियमों के तहत अनुमति न दी गई हो। स्पष्टता के लिए, किसी अन्य व्यक्ति की व्यापार गतिविधि की कोई भी पुनरुत्पादन, या बाहरी संकेतों, साझा निर्देशों, या तीसरे पक्ष के व्यापार धाराओं के आधार पर मुख्य रूप से व्यापारों का प्रणालीगत निष्पादन, निषिद्ध कॉपीिंग/मिररिंग के रूप में माना जा सकता है।

(i) खाता प्रबंधन; खाता साझा करना; तीसरे पक्ष का व्यापार; "पासिंग सेवाएँ"। उपयोगकर्ता को किसी तीसरे पक्ष को उपयोगकर्ता के खाते तक पहुँचने, प्रबंधित करने, नियंत्रित करने, या व्यापार करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए, और किसी तीसरे पक्ष के लिए व्यापार नहीं करना चाहिए। उपयोगकर्ता को किसी तीसरे पक्ष के लिए खाता प्रबंधन सेवाएँ, अनधिकृत कॉपी ट्रेडिंग, "पासिंग सेवाएँ", या किसी भी तीसरे पक्ष के प्रबंधन व्यवस्था (चाहे भुगतान किया गया हो या न किया गया हो) का उपयोग करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए।

(j) दुरुपयोगी कई खाते; सीमाओं, प्रचारों या भू-सीमाओं को दरकिनार करना। उपयोगकर्ता को सीमाओं, मापदंडों, प्रचारों, भौगोलिक प्रतिबंधों, पात्रता नियमों, अधिकतम खाता आवंटन, नियम प्रवर्तन तर्क, या अन्य कार्यक्रम नियमों को दरकिनार करने के लिए कई खातों को बनाने, संचालित करने या उपयोग करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए। प्रदाता "खाता स्टैकिंग", "खाता रोलिंग", अनुक्रमिक पुनः प्रविष्टियाँ, या समन्वित बहु-खाता उपयोग के साथ संगत पैटर्न को दुरुपयोगी दरकिनार के रूप में मान सकता है।

• (k) पहचान, पात्रता और दस्तावेज़; गलत प्रतिनिधित्व। उपयोगकर्ता को एक गलत पहचान, अमान्य, परिवर्तित या तीसरे पक्ष के दस्तावेज़ों, भ्रामक जानकारी, या किसी भी प्रकार की पहचान छिपाने या गलत प्रतिनिधित्व का उपयोग करके खाते बनाने, सत्यापित करने, पहुँचने या संचालित करने की अनुमति नहीं है। पहचान, लाभकारी स्वामित्व, निवास/अधिकार क्षेत्र, पात्रता स्थिति, या प्रतिबंधों के जोखिम को छिपाने का कोई भी प्रयास निषिद्ध है।
• (l) नियंत्रणों का उल्लंघन; तकनीकी प्रतिबंध; KYC/AML बाईपास। उपयोगकर्ता को भौगोलिक ब्लॉकों, KYC/AML सत्यापनों, पात्रता आवश्यकताओं, धोखाधड़ी नियंत्रणों, निगरानी प्रणालियों, उपकरण फिंगरप्रिंटिंग, IP/भौगोलिक नियंत्रणों, या प्रदाता द्वारा लगाए गए किसी भी तकनीकी प्रतिबंध को बाईपास या पराजित करने का प्रयास नहीं करना चाहिए। इसमें VPNs, प्रॉक्सी, एमुलेटर, उपकरण स्पूफिंग, नियंत्रणों को बाईपास करने के लिए स्वचालन, या किसी भी समान विधि का उपयोग शामिल है।
• (m) अनधिकृत स्वचालन; एचएफटी; मास-ऑर्डर व्यवहार; प्लेटफ़ॉर्म ओवरलोड। उपयोगकर्ता को बॉट्स, स्क्रिप्ट, एल्गोरिदम, सॉफ़्टवेयर, AI एजेंटों, या प्रदाता द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत नहीं किए गए स्वचालित तरीकों का उपयोग नहीं करना चाहिए। भले ही कुछ उपकरण कार्यक्रम नियमों के तहत अनुमति दी जा सकती हैं, उपयोगकर्ता को स्वचालन, उच्च-आवृत्ति निष्पादन, मास-ऑर्डर व्यवहार, या प्लेटफ़ॉर्म व्यवहार में हेरफेर करने, सिस्टम को ओवरलोड करने, निगरानी में हस्तक्षेप करने, प्रदर्शन को degrade करने, या अनुचित लाभ उत्पन्न करने के लिए मास डेटा प्रविष्टि का उपयोग नहीं करना चाहिए।
• (n) अवास्तविक व्यापार व्यवहार; अनुकरण प्रतिबंधों का दुरुपयोग; प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता। उपयोगकर्ता को ऐसे व्यापार व्यवहार में संलग्न नहीं होना चाहिए जो सामान्य बाजार संचालन के साथ असंगत हो या जो मुख्य रूप से अनुकरण प्रतिबंधों या कार्यक्रम गणनाओं का शोषण करने के लिए डिज़ाइन किया गया हो। बिना किसी सीमा के, निषिद्ध पैटर्न में अत्यधिक एकतरफा जोखिम, बार-बार "सभी-इन" सट्टे, ग्रिड ट्रेडिंग, टिक स्कैल्पिंग, अवास्तविक आदेश पैटर्न, कृत्रिम व्यापार खंडन, खाता रोलिंग, या कोई भी तुलनीय पैटर्न शामिल हो सकते हैं जिसे प्रदाता उचित रूप से मूल्यांकन उद्देश्य के साथ असंगत और शोषण, हेरफेर, या उल्लंघन का संकेत मानता है।
• (o) दुरुपयोगकारी स्थिति आकार असामान्यताएँ। ऐसी स्थितियाँ खोलना जो उपयोगकर्ता के अपने पूर्व व्यापार पैटर्न के साथ स्पष्ट रूप से असंगत हैं, चाहे वे सामग्री रूप से बड़े हों या सामग्री रूप से छोटे, समीक्षा के लिए ध्वजांकित की जा सकती हैं जहाँ यह नियमों के उल्लंघन, दुरुपयोग, हेरफेर, या मूल्यांकन मेट्रिक्स को गेम करने के प्रयास का संकेत हो। प्रदाता अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता कर सकता है, प्रतिबंध लगा सकता है, या ऐसे असामान्यताओं के मामले में प्रवर्तन कार्रवाई कर सकता है जिन्हें उचित रूप से दुरुपयोगकारी माना जाता है।
• (p) हेरफेरकारी प्रथाएँ; कृत्रिम परिस्थितियाँ। मूल्यांकन वातावरण का कोई भी हेरफेर, जिसमें कृत्रिम परिस्थितियों को ट्रिगर करने, निम्न-तरलता तंत्रों का शोषण करने, असामान्य परिस्थितियों में अवास्तविक भराव (जिसमें सीमा आदेश भराव शामिल हैं) को मजबूर करने, या अन्यथा एक वास्तविक व्यापार मूल्यांकन के साथ असंगत परिणाम उत्पन्न करने का प्रयास करना निषिद्ध है।
• (q) अवैध गतिविधियाँ; प्रतिबंध; वित्तीय अपराध। उपयोगकर्ता को धन शोधन, आतंकवाद वित्तपोषण, अंतरराष्ट्रीय प्रतिबंधों का उल्लंघन, वित्तीय अपराध, भुगतान धोखाधड़ी, चार्जबैक धोखाधड़ी, पहचान धोखाधड़ी, या सेवाओं के संबंध में किसी अन्य अवैध गतिविधि में संलग्न नहीं होना चाहिए, प्रयास नहीं करना चाहिए, सुविधा नहीं देनी चाहिए या लाभ नहीं उठाना चाहिए।
• (r) प्रचारों, वाउचर, छूट और संदर्भ कार्यक्रमों का दुरुपयोग। उपयोगकर्ता को छूट, वाउचर, अभियानों, संदर्भ कार्यक्रमों, या किसी भी प्रोत्साहन तंत्र का अनुचित रूप से शोषण नहीं करना चाहिए, जो उनके वैध उद्देश्य के साथ असंगत हो, जिसमें कई खातों के माध्यम से, मिलीभगत, उल्लंघन पैटर्न, निर्मित संदर्भ, या अन्य दुरुपयोगकारी आचरण शामिल हैं।
• (s) तकनीकी हस्तक्षेप; सुरक्षा और अखंडता। उपयोगकर्ता को वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म, या किसी प्रदाता या तीसरे पक्ष के सिस्टम की सुरक्षा, स्थिरता, या अखंडता में हस्तक्षेप, बाधा डालने, जांचने, स्कैन करने, परीक्षण करने, या समझौता करने की अनुमति नहीं है, और उसे मैलवेयर, बॉट, हानिकारक कोड पेश करने या कोई ऐसा कार्य करने से बचना चाहिए जो संचालन को प्रभावित या degrade कर सके।
• (t) त्वरित स्ट्राइक रणनीतियाँ। त्वरित निष्पादन शोषण। उपयोगकर्ता को मूल्य फ़ीड में देरी, निष्पादन समय के लाभ, या प्लेटफ़ॉर्म प्रतिक्रिया विषमताओं ("त्वरित स्ट्राइक") का लाभ उठाने के लिए डिज़ाइन की गई अल्ट्रा-शॉर्ट-टर्म, त्वरित निष्पादन रणनीतियों में संलग्न नहीं होना चाहिए, जिसमें उच्च गति के प्रवेश/निकासी पैटर्न शामिल हैं जो मुख्य रूप से कृत्रिम या जोखिम रहित लाभ उत्पन्न करने के लिए होते हैं न कि वास्तविक व्यापार कौशल को दर्शाने के लिए।
• (u) उपकरण और अवसंरचना साझा करना। उपयोगकर्ता को साझा उपकरणों, साझा IP वातावरण, वर्चुअल मशीनों, VPS क्लस्टरों, या किसी भी अवसंरचना का उपयोग करके खातों तक पहुँचने या संचालित करने की अनुमति नहीं है जो कई उपयोगकर्ताओं या खातों द्वारा उपयोग की जाती है, इस तरह से जो समन्वय, नियंत्रणों की परिक्रमा, या गैर-स्वतंत्र व्यापार व्यवहार का संकेत दे सकता है।

9.2. प्रदाता अन्य कारकों के बीच, असामान्य व्यापार पैटर्न, कई खातों के बीच समन्वित गतिविधियाँ, उपयोगकर्ताओं के बीच रणनीतियों की अत्यधिक समानता, साझा उपकरणों या IP पते का उपयोग, सांख्यिकीय रूप से असामान्य परिणाम, या किसी भी तकनीकी संकेतक को अनुचित शोषण के साथ संगत के रूप में दुरुपयोग के उचित संकेतों के रूप में मान सकता है।

9.3. उपयोगकर्ता प्रदाता द्वारा किए गए किसी भी जांच में अच्छे विश्वास के साथ सहयोग करने का Undertakes करता है, जानकारी, दस्तावेज़, स्पष्टीकरण और अनुपालन की पुष्टि के लिए आवश्यक पहुंच प्रदान करता है।

9.4. यदि इस अनुभाग 9, व्यापार नियमों या इन शर्तों के किसी प्रावधान का उल्लंघन पाया जाता है, या यदि इसके उचित संकेत मौजूद हैं, तो प्रदाता अपनी विवेकाधीनता पर और पूर्व सूचना के बिना, निम्नलिखित में से एक या अधिक उपाय कर सकता है: (a) उपयोगकर्ता के खाते को निलंबित, अवरुद्ध या समाप्त करना; (b) प्राप्त परिणामों, लक्ष्यों, व्यापार दिनों या प्रगति को रीसेट करना; (c) मूल्यांकन और चरणों को पुनः प्रारंभ या रद्द करना; (d) प्रदर्शन पुरस्कारों को अस्वीकार, रोकना, उलटना या रद्द करना; (e) वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करना; (f) संबंधित आदेशों और खरीद को रद्द करना; (g) संदिग्ध गतिविधियों की रिपोर्ट संबंधित अधिकारियों और भागीदारों को करना; (h) लागू रिफंड, प्रतिपूर्ति और मुआवजे की मांग करना; (i) लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, प्रत्येक निषिद्ध आचरण के लिए USD 25,000 तक का संविदात्मक दंड लगाना, जिसमें कोई भी प्रयास, सुविधा या साजिश शामिल है, जहां प्रदाता उचित रूप से निर्धारित करता है कि यह राशि उल्लंघन की गंभीरता और सेवाओं की अखंडता, प्रतिष्ठा और आर्थिक हितों की रक्षा की आवश्यकता को दर्शाती है, बिना अतिरिक्त क्षति, प्रतिपूर्ति और अन्य संचयी उपायों के प्रति पूर्वाग्रह के जहां लागू कानून द्वारा अनुमति दी गई है; और (j) उचित प्रशासनिक और कानूनी कार्रवाई करना।

9.5. लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, प्रदाता उपयोगकर्ता से संबंधित किसी भी राशि या लाभ को रोक सकता है जबकि धोखाधड़ी, दुरुपयोग, इन शर्तों या व्यापार नियमों का भौतिक उल्लंघन से संबंधित जांच चल रही है।

9.6. ऊपर उल्लिखित निषिद्ध आचरण की सूची केवल उदाहरणात्मक है और प्रदाता के अधिकार को अन्य प्रथाओं को सेवाओं के वैध उद्देश्य के साथ असंगत के रूप में इन शर्तों के उल्लंघन के रूप में मानने से नहीं रोकती है।

9.7. प्रदाता द्वारा विशिष्ट आचरण के संबंध में कोई सहिष्णुता न तो पूर्ववर्ती होगी और न ही इस अनुभाग 9 में प्रदान किए गए उपायों के भविष्य के आवेदन को रोक सकेगी।

9.8. प्रदाता के पास अंतिम अधिकार होगा, उचित और अच्छे विश्वास में कार्य करते हुए, यह आकलन और निर्धारित करने के लिए: (a) क्या उपयोगकर्ता ने इन शर्तों, व्यापार नियमों और लागू नीतियों का पालन किया है; (b) क्या कोई गतिविधि, परिणाम, प्रदर्शन, प्रगति, मैट्रिक, क्रेडिट, लाभ या खाता स्थिति मान्य है; और (c) क्या उपयोगकर्ता किसी भी चरण प्रवासन, वित्तपोषित खाता स्थिति, प्रदर्शन पुरस्कार या सेवाओं के तहत उपलब्ध अन्य लाभ के लिए पात्र है। ऐसे निर्धारण करते समय, प्रदाता व्यापार रिकॉर्ड, खाता गतिविधि, उपकरण और पहुंच डेटा, भुगतान रिकॉर्ड, तकनीकी संकेतक, अनुपालन निष्कर्ष, धोखाधड़ी संकेत, खाता लिंक विश्लेषण, व्यवहार पैटर्न और कोई अन्य जानकारी जो प्रदाता उचित रूप से प्रासंगिक मानता है, को ध्यान में रख सकता है। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि प्रदाता, जहां यह उचित रूप से निर्धारित करता है कि उल्लंघन, विसंगति, हेरफेर, दुरुपयोगी आचरण, अयोग्य गतिविधि, असामान्य भुगतान घटना या सेवाओं के वैध उद्देश्य के साथ असंगत अन्य परिस्थिति हुई है, परिणामों को अमान्य कर सकता है, प्रगति को अस्वीकार कर सकता है, रोक सकता है, घटा सकता है, उलट सकता है या किसी भी प्रदर्शन पुरस्कार, क्रेडिट या लाभ को रद्द कर सकता है, और/या इन शर्तों में प्रदान किए गए किसी अन्य उपाय को लागू कर सकता है।

9.8.1. लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, उपयोगकर्ता को किसी भी प्रदर्शन पुरस्कार, क्रेडिट, लाभ, चरण प्रवासन, वित्तपोषित खाता स्थिति, खाता लाभ या अन्य अधिकार को बनाए रखने का कोई अधिकार नहीं होगा जो सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से किसी भी निषिद्ध आचरण, इन शर्तों का उल्लंघन, व्यापार नियमों का उल्लंघन, असामान्य भुगतान घटना, धोखाधड़ी, हेरफेर, अमान्य परिणाम, अयोग्य गतिविधि या सेवाओं के वैध उद्देश्य के साथ असंगत किसी भी परिस्थिति से उत्पन्न होता है। ऐसी कोई भी राशि, लाभ या अधिकार, प्रदाता की विवेकाधीनता पर, उचित और अच्छे विश्वास में, अस्वीकार, रोक, रद्द, उलट, पुनर्प्राप्त, समायोजित और/या वापस ली जा सकती है, पूरी या आंशिक रूप से, चाहे वह प्रतिबिंबित, प्रदान, सूचित, स्थानांतरित या भुगतान किए जाने से पहले या बाद में। प्रदाता द्वारा कोई भी अस्थायी क्रेडिट, संचार, खाता स्थिति, डैशबोर्ड प्रदर्शन या पूर्व की कार्रवाई किसी भी अधिकार को उत्पन्न नहीं करेगी या प्रदाता को इन शर्तों के तहत सुधारात्मक कार्रवाई करने से नहीं रोकेगी। ये अधिकार संचयी और इन शर्तों के किसी अन्य प्रावधान से स्वतंत्र रूप से लागू होते हैं, जिसमें बिना सीमा अनुभाग 7 और 10 शामिल हैं।

10. वित्त पोषित चरण और वित्त पोषित खाता स्थिति

10.1. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि फंडेड स्टेज और फंडेड खाता वास्तविक ट्रेडिंग खाता खोलने, बनाए रखने या प्रदान करने का गठन नहीं करते हैं; इनमें उपयोगकर्ता के फंड की सुरक्षा, मार्जिन जमा, पूंजी योगदान, निवेश, वित्तीय मध्यस्थता, ब्रोकर या प्रबंधन शामिल नहीं हैं; और ये पूरी तरह से एक अनुकरणीय ट्रेडिंग वातावरण और एक शर्तीय संविदात्मक लाभ के रूप में संरचित हैं, जो इन शर्तों, ट्रेडिंग नियमों और लागू नीतियों के अनुसार हैं।

10.2. फंडेड स्टेज का प्रावधान तब हो सकता है जब, सामूहिक रूप से, उपयोगकर्ता लागू चुनौती की आवश्यकताओं (लक्ष्यों, सीमाओं और नियमों सहित) को पूरा करता है; दुरुपयोग, धोखाधड़ी, हेरफेर, विफलताओं का शोषण, सामग्री उल्लंघन या तकनीकी असंगतियों के कोई संकेत नहीं हैं; उपयोगकर्ता ने, जहां आवश्यक हो, KYC/AML प्रक्रियाओं और अन्य सत्यापनों को पूरा किया है; और प्रदाता, अनुपालन समीक्षा के बाद, संक्रमण को मंजूरी देता है। प्रदाता संक्रमण के लिए एक शर्त के रूप में अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता कर सकता है।

10.3. फंडेड स्टेज और फंडेड खाते तक पहुंच एक रद्द करने योग्य संविदात्मक लाभ है, जो प्रदाता की विवेकाधीनता पर दिया गया है, जो इन शर्तों, ट्रेडिंग नियमों और लागू नीतियों के निरंतर अनुपालन के अधीन है। चुनौती में स्वीकृति, या फंडेड खाते का पूर्व प्रावधान, अपने आप में कोई अधिकार, निरंतरता की वैध अपेक्षा, निरंतरता का दायित्व, या भविष्य के भुगतान की गारंटी नहीं बनाता है।

10.4. फंडेड स्टेज इन शर्तों द्वारा शासित होगा; संबंधित उत्पाद/स्टेज के लिए विशिष्ट ट्रेडिंग नियम (जो जोखिम सीमाएँ, रणनीति प्रतिबंध, ट्रेडिंग घंटे, उपकरण, समाचार और अन्य पैरामीटर शामिल हैं); और लागू नीतियाँ (जिसमें KYC/AML, एंटीफ्रॉड, भू-स्थान और प्रतिबंध शामिल हैं)। यदि कोई संघर्ष होता है, तो इन शर्तों में निर्धारित प्राथमिकता का क्रम प्रबल होगा।

10.5. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि प्रदाता किसी भी समय उपयोगकर्ता की गतिविधि, प्रदर्शन और फंडेड स्टेज में अनुपालन की निगरानी, ऑडिट और समीक्षा कर सकता है, जिसमें लॉग, मैट्रिक्स, पैटर्न पहचान, IP/डिवाइस सत्यापन, खाता सहसंबंध और सेवाओं की अखंडता को बनाए रखने के लिए अन्य नियंत्रण शामिल हैं। प्रदाता स्पष्टीकरण और अतिरिक्त दस्तावेजों की मांग कर सकता है और उपयोगकर्ता के सहयोग की आवश्यकता कर सकता है।

10.6. इन शर्तों के अन्य प्रावधानों को प्रभावित किए बिना, प्रदाता अपनी एकमात्र विवेकाधीनता पर और लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, उपयोगकर्ता की फंडेड स्टेज तक पहुंच को निलंबित, समाप्त, डाउनग्रेड या प्रतिबंधित कर सकता है, जिसमें परिणामों और लाभों की रद्दीकरण शामिल है, यदि वह ट्रेडिंग नियमों, शर्तों या नीतियों के उल्लंघन की पहचान करता है; धोखाधड़ी, दुरुपयोग, हेरफेर, विफलताओं का शोषण या अच्छे विश्वास के साथ असंगत व्यवहार के संकेत; KYC/AML, प्रतिबंध या भू-स्थान में अनियमितताएँ; चार्जबैक/रिफंड/भुगतान विवाद जैसा कि अनुभाग 7 में निर्धारित है; सामग्री तकनीकी असंगतताएँ; या परिचालन, नियामक या प्रतिष्ठा जोखिम।

10.7. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि फंडेड स्टेज किसी भी प्रदर्शन पुरस्कार की गारंटी नहीं देता है; कोई भी प्रदर्शन पुरस्कार पूरी तरह से अनुभाग 12 द्वारा शासित होता है और प्रदाता की मंजूरी पर निर्भर करता है; और फंडेड स्टेज का निलंबन, समाप्ति या प्रतिबंध पात्रता, प्रसंस्करण, रोक, अस्वीकृति, समायोजन या प्रदर्शन पुरस्कारों की उलटने को प्रभावित कर सकता है, इन शर्तों के अनुसार।

10.8. जहां लागू हो, प्रदाता फंडेड स्टेज ("Instant Account") या विभिन्न पैरामीटर के साथ भिन्नताओं तक सीधी पहुंच की अनुमति देने वाले उत्पादों की पेशकश कर सकता है। ऐसे मामलों में, इस अनुभाग के प्रावधान पूर्ण रूप से लागू होंगे, साथ ही चयनित उत्पाद के विशिष्ट नियम, जो खरीद के समय और लागू ट्रेडिंग नियमों में प्रदर्शित होते हैं।

10.9. संदेह से बचने के लिए, यह अनुभाग 10 अनुभाग 9 के साथ सामूहिक रूप से कार्य करता है और प्रदाता के पास इन शर्तों के तहत उपलब्ध किसी भी अधिकार, उपाय या प्रवर्तन उपायों को सीमित, प्रतिबंधित या पूर्वाग्रहित नहीं करता है।

11. अनुपालन नियंत्रण

11.1. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि प्रदाता उपयोगकर्ता उचित परिश्रम (CDD), उन्नत उचित परिश्रम (EDD) और अपने उपयोगकर्ता को जानें (KYC) प्रक्रियाओं को अपनाता है, साथ ही धन शोधन, आतंकवादी वित्तपोषण और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए नियंत्रण। पहुँच, खाता रखरखाव, रीसेट, चरण माइग्रेशन और/या प्रदर्शन पुरस्कारों के भुगतान के उद्देश्यों के लिए, प्रदाता किसी भी समय समर्थन जानकारी और दस्तावेजों की प्रस्तुति की आवश्यकता कर सकता है।

11.2. उपयोगकर्ता यह सुनिश्चित करने के लिए सहमत होता है कि जब मांगा जाए, तो मान्य, प्रामाणिक और अद्यतन दस्तावेज प्रदान करें, जिसमें, बिना किसी सीमा के:

(क) सक्षम प्राधिकरण द्वारा जारी आधिकारिक फोटो पहचान दस्तावेज (जैसे, पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान पत्र);

(ख) हाल का निवास प्रमाण;

(ग) धन के स्रोत की घोषणाएँ, जहां लागू हो;

(घ) कानूनी इकाई के मामले में कॉर्पोरेट दस्तावेज और प्रतिनिधित्व के अधिकार; और

(ङ) किसी भी अन्य दस्तावेज या जानकारी जो कानूनी और अनुपालन दायित्वों के अनुपालन के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

11.3. समाप्त, अस्पष्ट, अधूरा, असंगत, परिवर्तित या अनुपालन न करने वाले दस्तावेजों को अस्वीकार किया जा सकता है, और उपयोगकर्ता को निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर उचित दस्तावेज फिर से प्रस्तुत करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए।

11.4. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि KYC/AML सत्यापन केवल पंजीकरण के समय नहीं, बल्कि अनुबंध संबंध के दौरान समय-समय पर या किसी भी समय हो सकते हैं, विशेष रूप से प्रदर्शन पुरस्कारों के भुगतान, संबंधित पंजीकरण परिवर्तनों, व्यवहार परिवर्तनों या जोखिम पहचान से पहले।

11.5. उपयोगकर्ता सभी सत्यापन प्रक्रियाओं में अच्छे विश्वास के साथ सहयोग करने के लिए सहमत होता है, अनुरोधों, स्पष्टीकरणों और अतिरिक्त दस्तावेज आवश्यकताओं का त्वरित उत्तर देते हुए। सहयोग करने में विफलता को इन शर्तों का उल्लंघन माना जा सकता है।

11.6. उपयोगकर्ता द्वारा KYC/AML प्रक्रियाओं को संतोषजनक रूप से पूरा करने में विफलता, गलत या असंगत जानकारी का प्रस्तुत करना, या मांगे गए दस्तावेज प्रदान करने से अनधिकृत इनकार, प्रदाता की विवेकाधिकार पर परिणाम उत्पन्न कर सकता है: (क) खाता निलंबन या अवरोध; (ख) मूल्यांकन या चरणों का अमान्यकरण, अयोग्यता या निलंबन; (ग) प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए अयोग्यता या अस्वीकृति; (घ) सत्यापन चलने के दौरान धन का रोकना; और/या (ङ) अनुबंध संबंध का समाप्ति।

11.7. प्रदाता उपयोगकर्ता के साथ अपने संबंध को अस्वीकार या समाप्त कर सकता है, बिना किसी दायित्व के, यदि वह पहचानता है: (क) धन शोधन, आतंकवादी वित्तपोषण या धोखाधड़ी का भौतिक जोखिम; (ख) प्रदान की गई जानकारी में भौतिक असंगतताएँ; (ग) उपयोगकर्ता का प्रतिबंध या रोक सूची में समावेश; (घ) कानूनी या नियामक बाधा; या (ङ) कोई भी परिस्थिति जो अनुपालन के दृष्टिकोण से सेवाओं के निरंतरता को अनुपयुक्त बनाती है।

11.8. जब तक किसी संदिग्ध अनियमितता से संबंधित KYC/AML सत्यापन या जांच चल रही है, प्रदाता सेवाओं तक पहुँच निलंबित कर सकता है और उपयोगकर्ता से संबंधित भुगतान और लाभों को रोक सकता है।

11.9. उपयोगकर्ता प्रदाता को जानकारी और दस्तावेज़ तीसरे पक्षों के साथ साझा करने के लिए अधिकृत करता है जो सत्यापन प्रक्रियाओं, धोखाधड़ी की रोकथाम और कानूनी दायित्वों के अनुपालन के लिए आवश्यक हैं, गोपनीयता नीति के प्रावधानों के अधीन।

11.10. उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से सहमति देता है कि प्रदाता, इसके सहयोगी और विधिवत नियुक्त सेवा प्रदाता अनुपालन स्क्रीनिंग और बैकग्राउंड चेक को ऑनबोर्डिंग पर और जहां उचित हो, अनुबंध संबंध के दौरान किसी भी समय नियामक अनुपालन, धोखाधड़ी की रोकथाम, जोखिम प्रबंधन और प्रदाता और इसके भागीदारों की सुरक्षा के उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। ऐसे चेक में पहचान सत्यापन, प्रतिबंधों और निगरानी सूचियों (जिसमें PEP स्क्रीनिंग शामिल है), प्रतिकूल मीडिया खोज, नियामक इतिहास का सत्यापन, भुगतान की अखंडता और चार्जबैक जोखिम का आकलन और, जहां कानूनी और उचित हो, आपराधिक बैकग्राउंड चेक शामिल हो सकते हैं।

11.10.1. लागू कानून द्वारा अनुमति प्राप्त होने की सीमा तक, प्रदाता विशिष्ट डेटा स्रोतों, स्क्रीनिंग विधियों, आंतरिक जोखिम मानदंडों या अंतर्निहित निष्कर्षों का खुलासा करने के लिए बाध्य नहीं होगा जहां ऐसा खुलासा सुरक्षा उपायों, धोखाधड़ी की रोकथाम प्रक्रियाओं, अनुपालन दायित्वों या वैध हितों को खतरे में डाल सकता है। ऐसे स्क्रीनिंग से संबंधित किसी भी व्यक्तिगत डेटा को गोपनीयता नीति और लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार संभाला जाएगा।

11.11. प्रदर्शन पुरस्कारों, फंडेड स्टेज प्रगति, या संबंधित लाभों की किसी भी स्वीकृति से पहले, प्रदाता एक व्यापक कार्यक्रम सत्यापन प्रक्रिया कर सकता है।

11.11.1. ऐसा सत्यापन, बिना किसी सीमा के, शामिल हो सकता है: (क) व्यापार गतिविधियों और पैटर्न की विस्तृत समीक्षा; (ख) व्यवहार और रणनीति का आकलन; (ग) उपकरण, IP और खाता लिंक विश्लेषण; (घ) खातों या उपयोगकर्ताओं के बीच समानताओं की पहचान; (ङ) जोखिम एक्सपोजर की स्थिरता का आकलन; (च) धोखाधड़ी का पता लगाना और एंटी-एब्यूज चेक; और (छ) किसी भी अतिरिक्त सत्यापन जो आवश्यक समझा जाए।

11.11.2. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि मूल्यांकन उद्देश्यों को सफलतापूर्वक पूरा करना प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए अयोग्यता की गारंटी नहीं देता जब तक कि कार्यक्रम सत्यापन प्रक्रिया प्रदाता की संतोषजनकता के लिए पूरी नहीं होती। प्रदाता इस प्रक्रिया के हिस्से के रूप में अतिरिक्त जानकारी मांग सकता है, साक्षात्कार कर सकता है, या आगे के सत्यापन कदमों की आवश्यकता कर सकता है।

11.11.3. कार्यक्रम सत्यापन में विफलता प्रदर्शन पुरस्कारों के अस्वीकृति, खाता प्रतिबंध, या समाप्ति का परिणाम हो सकती है।

12. प्रदर्शन पुरस्कार

12.1. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले किसी भी प्रदर्शन पुरस्कार को वास्तविक बाजार में प्राप्त लाभ, निवेश आय, वित्तीय पारिश्रमिक, कमीशन, वेतन या इक्विटी भागीदारी नहीं माना जाता है; यह पूरी तरह से उपयोगकर्ता के प्रदर्शन के आधार पर प्रदाता द्वारा प्रदान किया गया एक शर्तीय संविदात्मक लाभ है जो एक अनुकरणीय व्यापार वातावरण में है; और केवल तभी भुगतान किया जा सकता है जब और जब इन शर्तों, व्यापार नियमों और लागू नीतियों में निर्धारित सभी आवश्यकताएँ पूरी तरह से संतुष्ट हों।

12.2. मात्रात्मक लक्ष्यों, प्रदर्शन मानकों या अनुकरणीय व्यापार में सकारात्मक परिणामों की प्राप्ति अपने आप में किसी भी प्रदर्शन पुरस्कार के लिए स्वचालित अधिकार नहीं बनाती है। पात्रता सभी व्यापार नियमों के पूर्ण और निरंतर अनुपालन; इन शर्तों और लागू नीतियों के अनुपालन; KYC/AML प्रक्रियाओं और अन्य आवश्यक सत्यापनों की संतोषजनक पूर्णता; दुरुपयोग, धोखाधड़ी, हेरफेर या सामग्री उल्लंघन के संकेतों की अनुपस्थिति; और अनुपालन समीक्षा के बाद प्रदाता द्वारा अंतिम स्वीकृति पर निर्भर करेगी।

12.3. जहां लागू हो, उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म पर निर्दिष्ट चैनलों और प्रक्रियाओं के माध्यम से प्रदर्शन पुरस्कार का अनुरोध करना चाहिए। प्रदाता भुगतान प्रसंस्करण की शर्त के रूप में अतिरिक्त जानकारी, दस्तावेज़ और पुष्टि की आवश्यकता कर सकता है।

12.4. प्रदर्शन पुरस्कार, जब स्वीकृत होते हैं, प्रदाता द्वारा संप्रेषित परिचालन समयसीमाओं के भीतर संसाधित किए जाएंगे और भुगतान प्रोसेसर या अन्य उपलब्ध तरीकों के माध्यम से भुगतान किए जा सकते हैं। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि समयसीमाएँ अनुपालन सत्यापनों, PSP आवश्यकताओं, बैंकिंग छुट्टियों या प्रदाता के नियंत्रण से परे कारकों द्वारा प्रभावित हो सकती हैं।

12.5. जहां प्रदाता यह निर्धारित करता है कि कोई लाभ, लाभ या प्रदर्शन परिणाम पूरी या आंशिक रूप से इन शर्तों, व्यापार नियमों या अनुभाग 9 के उल्लंघन के माध्यम से उत्पन्न हुआ है, और ऐसे व्यवहार का प्रभाव गणना किए गए प्रदर्शन पुरस्कार को पार करता है या उसे महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो प्रभावित खाते के संबंध में उपयोगकर्ता को किसी भी प्रदर्शन पुरस्कार का अधिकार नहीं होगा।

12.6. प्रदाता किसी भी समय और वास्तविक भुगतान से पहले प्रदर्शन पुरस्कार की समीक्षा, समायोजन, रोकने, अस्वीकार करने या उलटने का अधिकार रखता है यदि वह पहचानता है, अन्य बातों के अलावा: (क) व्यापार नियमों का उल्लंघन; (ख) इन शर्तों या नीतियों का उल्लंघन; (ग) तकनीकी या परिचालन असंगतताएँ; (घ) धोखाधड़ी, दुरुपयोग, हेरफेर या विफलताओं के शोषण के संकेत; (ङ) KYC/AML प्रक्रियाओं में अनियमितताएँ; या (च) प्रदर्शन की गणना या निर्धारण में सामग्री त्रुटि। ऐसे उपाय लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक उठाए जा सकते हैं।

12.7. प्रदाता उपयोगकर्ता द्वारा प्रदाता को बकाया किसी भी राशि के खिलाफ प्रदर्शन पुरस्कार की राशि को समायोजित कर सकता है, जिसमें बकाया शुल्क, परिचालन लागत, रिफंड, चार्जबैक, दंड या संविदात्मक उल्लंघनों से उत्पन्न क्षति शामिल हैं।

12.8. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि प्रदर्शन पुरस्कार का भुगतान तीसरे पक्ष (जिसमें भुगतान प्रोसेसर शामिल हैं) की प्रक्रियाओं और नियमों पर निर्भर कर सकता है, और ऐसे तीसरे पक्ष द्वारा प्रतिबंध या अस्वीकृतियाँ भुगतान समयसीमाओं, तरीकों या उपलब्धता को प्रभावित कर सकती हैं, बिना प्रदाता द्वारा उल्लंघन के।

12.9. प्रदर्शन पुरस्कार पर लागू होने वाले किसी भी कर, शुल्क, योगदान, रोक या चार्ज का एकमात्र उत्तरदायित्व उपयोगकर्ता का होगा, जिसे अपनी न्यायालय क्षेत्र में सभी लागू कर और नियामक दायित्वों का पालन करना होगा। प्रदाता कर सलाह नहीं देता है और उपयोगकर्ता के कर घोषणाओं या भुगतानों के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

12.10. उपयोगकर्ता को पूर्व में प्रदर्शन पुरस्कार का भुगतान भविष्य के भुगतानों के लिए प्रदाता की ओर से किसी भी अपेक्षा, अधिकार या दायित्व का निर्माण नहीं करता है।

13. बौद्धिक संपदा और लाइसेंस

13.1. वेबसाइट और सेवाओं पर उपलब्ध सभी सामग्री, बुनियादी ढाँचा, प्रौद्योगिकी, सिस्टम, कार्यक्षमताएँ और सामग्री, जिसमें, बिना सीमा, ट्रेडमार्क, लोगो, व्यापार नाम, व्यापार पोशाक, पाठ, ग्राफिक्स, इंटरफेस, लेआउट, डेटा संकलन, डिज़ाइन, सॉफ़्टवेयर, स्रोत और ऑब्जेक्ट कोड, स्क्रिप्ट, डेटाबेस, रैंकिंग, मैट्रिक्स, पैरामीटर, व्यापार नियम, शैक्षिक सामग्री, रिपोर्ट, डैशबोर्ड, APIs, लॉग, एल्गोरिदम, मॉडल, सुधार, अपडेट और कोई भी व्युत्पन्न कार्य (सामूहिक रूप से, "सामग्री"), प्रदाता और/या इसके लाइसेंसधारकों की विशेष संपत्ति हैं और रहेंगे, और बौद्धिक संपदा कानूनों, अनुचित प्रतिस्पर्धा कानूनों, व्यापार रहस्य कानूनों और अन्य लागू विनियमों द्वारा संरक्षित हैं।

13.2. इन शर्तों के पूर्ण अनुपालन के अधीन, प्रदाता उपयोगकर्ता को सेवाओं और सामग्रियों का उपयोग करने के लिए एक सीमित, व्यक्तिगत, रद्द करने योग्य, गैर-विशेष, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-सब-लाइसेंस योग्य लाइसेंस प्रदान करता है: (a) उत्पाद से संबंधित वैध उद्देश्यों के लिए जो विधिवत अधिग्रहित किया गया है; (b) संविदात्मक अवधि के दौरान; और (c) इन शर्तों, नीतियों और लागू व्यापार नियमों के सख्त अनुपालन में। सामग्रियों में कोई अन्य अधिकार, शीर्षक या रुचि उपयोगकर्ता को नहीं दी जाती है या हस्तांतरित नहीं की जाती है।

13.3. उपयोगकर्ता को स्पष्ट रूप से प्रदाता की पूर्व लिखित अनुमति के बिना, सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से, पूरी या आंशिक रूप से, निम्नलिखित करने से मना किया गया है:

(a) किसी भी सामग्री की नकल, पुन: उत्पादन, संशोधन, अनुवाद, अनुकूलन, व्युत्पन्न कार्यों का निर्माण, वितरण, प्रकाशन, प्रसारण, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराना, बेचना, लाइसेंस देना, असाइन करना, किराए पर लेना, पट्टे पर देना या व्यावसायिक रूप से शोषण करना;

(b) रिवर्स इंजीनियरिंग, डिकंपाइलिंग, डिस्सेम्बलिंग, स्रोत कोड को खोजने का प्रयास करना, तकनीकी सुरक्षा उपायों को दरकिनार करना, या वेबसाइट या सेवाओं के संचालन में हस्तक्षेप करना;

(c) स्क्रैपिंग, क्रॉलिंग, हार्वेस्टिंग, डेटा माइनिंग में संलग्न होना या वेबसाइट/सेवाओं तक पहुंचने, डेटा निकालने, नियमों को दरकिनार करने, सीमाओं का परीक्षण करने, विलंबताओं का शोषण करने या मूल्यांकन में हेरफेर करने के लिए रोबोट, स्क्रिप्ट या स्वचालित सिस्टम का उपयोग करना - केवल तब जब व्यापार नियमों द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति दी गई हो और अधिकृत प्लेटफ़ॉर्म के भीतर स्वचालन (EAs/एल्गोरिदम) के उपयोग के लिए;

(d) कॉपीराइट नोटिस, ट्रेडमार्क, लाइसेंसिंग नोटिस या स्वामित्व के किसी भी संकेत को हटाना या बदलना;

(e) सामग्री का उपयोग प्रतिस्पर्धी उत्पादों, सेवाओं या मॉडलों, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणाली, मशीन लर्निंग सिस्टम या सार्वजनिक तुलनात्मक विश्लेषण ("बेंचमार्किंग") को विकसित, प्रशिक्षित, फीड या सुधारने के लिए, प्रदाता की स्पष्ट सहमति के बिना;

(f) FundedNext ट्रेडमार्क या समान भ्रामक विशिष्ट संकेतों का उपयोग करना डोमेन, उपडोमेन, सामाजिक प्रोफाइल, विज्ञापनों, कीवर्ड, प्रचार सामग्री या अनधिकृत सार्वजनिक संचार में;

(g) वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग अवैध उद्देश्यों के लिए, तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए, तकनीकी नियंत्रणों को दरकिनार करने के लिए, या पात्रता आवश्यकताओं, KYC/AML या भौगोलिक प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए।

13.4. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि सेवाओं के संबंध में उपयोग की जाने वाली कुछ सॉफ़्टवेयर और प्लेटफ़ॉर्म तीसरे पक्ष के स्वामित्व में हैं और उनके अपने नियमों और लाइसेंसों के अधीन हैं। प्रदाता उपयोगकर्ता को ऐसी प्रौद्योगिकियों में कोई अधिकार नहीं हस्तांतरित करता है, और उपयोगकर्ता उन प्रदाताओं के उपयोग की शर्तों, लाइसेंसों और लागू तकनीकी/नियामक प्रतिबंधों का पालन करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।

13.5. उपयोगकर्ता द्वारा प्रदाता को प्रदान की गई कोई भी सुझाव, विचार, टिप्पणियाँ, सुधार या फीडबैक ("फीडबैक") प्रदाता द्वारा स्वतंत्र रूप से और बिना किसी प्रतिबंध के उपयोग, पुन: उत्पादन, संशोधन और समाहित किए जा सकते हैं, बिना किसी मुआवजे के दायित्व के और बिना किसी गोपनीयता के दायित्व के, जब तक कि लागू कानून के अनुसार अन्यथा आवश्यक न हो।

13.6. प्रदाता सुरक्षा, अखंडता, धोखाधड़ी की रोकथाम और इन शर्तों के अनुपालन के उद्देश्यों के लिए वेबसाइट और सेवाओं के उपयोग की निगरानी कर सकता है। यदि इस अनुभाग 13 का उल्लंघन होता है, तो प्रदाता अन्य अधिकारों के प्रति पूर्वाग्रह के बिना: (a) खाता निलंबित या समाप्त कर सकता है; (b) सेवाओं तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकता है; (c) संबंधित परिणामों और लाभों को रद्द कर सकता है; और (d) अपने अधिकारों की रक्षा के लिए उचित तकनीकी, प्रशासनिक और न्यायिक उपाय अपनाने का अधिकार रखता है।

13.7. उपयोगकर्ता को इन शर्तों के तहत स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए सभी अधिकार प्रदाता और/या इसके लाइसेंसधारकों के लिए पूरी तरह से सुरक्षित रहते हैं।

14. उपयोगकर्ता सामग्री, फीडबैक और अनुमतियाँ

14.1. यदि उपयोगकर्ता वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं के माध्यम से किसी भी टिप्पणियों, संदेशों, समीक्षाओं, सुझावों, फीडबैक, छवियों, पाठ, फ़ाइलों या अन्य सामग्रियों ("उपयोगकर्ता सामग्री") को प्रकाशित, भेजता है, संचारित करता है, अपलोड करता है या अन्यथा उपलब्ध कराता है, तो उपयोगकर्ता यह दर्शाता है और आश्वासन देता है कि: (क) उपयोगकर्ता के पास ऐसी सामग्री उपलब्ध कराने के लिए सभी अधिकार, अनुमतियाँ और लाइसेंस हैं; (ख) उपयोगकर्ता सामग्री तीसरे पक्ष के अधिकारों, लागू कानूनों या इन शर्तों का उल्लंघन नहीं करती है; और (ग) उपयोगकर्ता प्रस्तुत की गई सामग्री के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।

14.2. उपयोगकर्ता सामग्री उपलब्ध कराने के द्वारा, उपयोगकर्ता प्रदाता को एक वैश्विक, रॉयल्टी-फ्री, अवापनीय, गैर-विशिष्ट, स्थानांतरित करने योग्य, उप-लाइसेंस देने योग्य और स्थायी लाइसेंस प्रदान करता है ताकि वह ऐसी सामग्री का उपयोग, पुन: उत्पादन, संग्रहण, संशोधन, अनुकूलन, अनुवाद, वितरण, प्रकाशन, प्रदर्शन और शोषण कर सके, जो प्रदाता की गतिविधियों से संबंधित संचालन, तकनीकी, सेवा सुधार, विश्लेषण, आंतरिक प्रशिक्षण, संचार, विपणन और किसी अन्य वैध उद्देश्यों के लिए हो, गोपनीयता नीति के प्रावधानों के अधीन।

14.3. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि प्रदाता उपयोगकर्ता सामग्री के उपयोग के परिणामस्वरूप कोई मुआवजा, पारिश्रमिक या श्रेय प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं है, सिवाय इसके कि जहां लागू कानून द्वारा आवश्यक हो।

14.4. प्रदाता अपनी एकमात्र विवेकाधीनता पर और पूर्व सूचना के बिना, किसी भी उपयोगकर्ता सामग्री को मॉडरेट, संपादित, प्रतिबंधित, छिपाने या हटाने का अधिकार रखता है जो: (क) इन शर्तों या लागू नीतियों का उल्लंघन करता है; (ख) तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करता है; (ग) अवैध, आपत्तिजनक, मानहानिकारक, अपमानजनक या अनुपयुक्त सामग्री शामिल करता है; या (घ) सेवाओं के आंतरिक मानकों, सुरक्षा या अखंडता के साथ असंगत माना जाता है।

14.5. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि प्रदाता उपयोगकर्ता सामग्री की पूर्व निगरानी करने या प्रस्तुत की गई सामग्रियों की समीक्षा या अनुमोदन करने के लिए बाध्य नहीं है, इसके अधिकार को किसी भी समय ऐसा करने के लिए पूर्वाग्रहित किए बिना।

14.6. उपयोगकर्ता केवल और विशेष रूप से उपलब्ध कराई गई किसी भी उपयोगकर्ता सामग्री के लिए जिम्मेदार है, साथ ही इसके प्रकाशन से उत्पन्न किसी भी कानूनी परिणामों के लिए, प्रदाता को इस संबंध में किसी भी और सभी दायित्वों से मुक्त रखते हुए।

14.7. प्रदाता द्वारा उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया लागू गोपनीयता नीति के अनुसार की जाएगी, जो इन शर्तों में संदर्भित की गई है। उपयोगकर्ता घोषणा करता है कि उसने गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है और उसमें वर्णित अनुसार अपने डेटा की प्रक्रिया के लिए सहमत है।

14.8. उपयोगकर्ता केवल प्रदाता के ट्रेडमार्क, लोगो, व्यापार नाम या सामग्रियों का उपयोग सार्वजनिक संचार, प्रशंसापत्र या प्रकाशनों में प्रदाता की पूर्व लिखित अनुमति के साथ कर सकता है।

15. तीसरे पक्ष, प्लेटफ़ॉर्म, लिंक और संचालन सीमाएँ

15.1. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि सेवाएँ पूरी तरह या आंशिक रूप से सिस्टम, प्लेटफार्मों, नेटवर्क, सॉफ़्टवेयर और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करती हैं, जिसमें, बिना किसी सीमा के, प्रौद्योगिकी प्रदाता, सर्वर, क्लाउड होस्टिंग, डेटा और उद्धरण प्रदाता, ट्रेडिंग प्लेटफार्म, निगरानी उपकरण, धोखाधड़ी विरोधी सिस्टम, KYC/AML सत्यापन सेवाएँ, गेटवे और भुगतान प्रोसेसर (PSPs), बैंकिंग नेटवर्क और अन्य संबंधित आपूर्तिकर्ता शामिल हैं। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि सेवाओं का प्रदर्शन और उपलब्धता ऐसे तीसरे पक्षों द्वारा प्रभावित हो सकती है, जिसमें ऐसे संस्थाएँ भी शामिल हैं जो प्रदाता के साथ संबद्ध हैं, जैसा कि अनुभाग 2 में संकेतित है।

15.2. जहाँ लागू हो, तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों तक पहुँच और उपयोग निम्नलिखित पर निर्भर करता है: (a) संबंधित प्रदाता की तकनीकी और परिचालन उपलब्धता; (b) तीसरे पक्ष द्वारा लगाए गए लाइसेंसिंग शर्तें, नीतियाँ और प्रतिबंध; और (c) स्थानीयता, IP पता, क्षेत्राधिकार या उपयोगकर्ता के प्रकार के आधार पर नियामक, तकनीकी या वाणिज्यिक सीमाएँ। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि कुछ ऑफ़र, कार्यक्षमताएँ या एकीकरण पूरी तरह या आंशिक रूप से ऐसे तीसरे पक्षों द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों के कारण अनुपलब्ध हो सकते हैं, बिना कि यह प्रदाता द्वारा उल्लंघन का गठन करे।

15.3. सेवाएँ "जैसी हैं" प्रदान की जाती हैं और उपलब्धता के अधीन होती हैं। प्रदाता निरंतर, बिना रुकावट या त्रुटि-मुक्त पहुँच की गारंटी नहीं देता; न्यूनतम विलंबता, डेटा फ़ीड की पूर्ण सटीकता, अनुकरणीय संचालन का सही समन्वय या स्थायी सर्वर स्थिरता; प्लेटफार्मों, एकीकरणों या APIs का बिना रुकावट संचालन। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि अनुसूचित रखरखाव, तकनीकी घटनाएँ, नेटवर्क विफलताएँ, साइबर हमले, तीसरे पक्ष की अनुपलब्धता, भीड़ या बल का प्रमुख घटनाएँ हो सकती हैं और अस्थायी रूप से सेवाओं के उपयोग को प्रभावित कर सकती हैं।

15.4. वेबसाइट में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, अनुप्रयोगों या संसाधनों के लिए लिंक हो सकते हैं जो सुविधा के लिए प्रदान किए गए हैं। ऐसे लिंक प्रदाता द्वारा समर्थन, गारंटी या जिम्मेदारी का संकेत नहीं देते हैं। ऐसे संसाधनों तक पहुँच उपयोगकर्ता के अपने जोखिम पर है।

15.5. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि: (a) भुगतान, रिफंड और ट्रांसफर भुगतान प्रोसेसर, वित्तीय संस्थानों और बैंकिंग नेटवर्क पर निर्भर करते हैं; (b) ऐसे तीसरे पक्ष जोखिम और अनुपालन कारणों से समय सीमा, अतिरिक्त सत्यापन, ब्लॉक या अस्वीकृतियाँ लगा सकते हैं; और (c) चार्जबैक, विवाद या भुगतान दावों की शुरुआत के परिणामस्वरूप खाता तुरंत निलंबित किया जा सकता है, आंतरिक जांच और प्रवर्तन उपायों के अनुसार, इन शर्तों के अनुसार।

15.6. प्रदाता को तीसरे पक्ष द्वारा किए गए एकतरफा परिवर्तनों, नियामक आवश्यकताओं या तकनीकी प्रतिबंधों के कारण प्लेटफार्मों, एकीकरणों, भुगतान विधियों, कार्यक्षमताओं या परिचालन शर्तों को संशोधित, प्रतिस्थापित या बंद करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसे परिवर्तनों से उपयोगकर्ता के लिए स्वचालित रूप से मुआवजे, रिफंड या क्षतिपूर्ति का अधिकार नहीं बनेगा, सिवाय इसके कि अनिवार्य कानून अन्यथा प्रदान करते हैं।

15.7. लागू कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, प्रदाता तीसरे पक्ष के कार्यों, चूक, विफलताओं, देरी, अनुपलब्धता, रुकावटों, त्रुटियों, उल्लंघनों या निर्णयों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

15.8. प्रदाता किसी भी देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो सेवाओं के प्रदान करने में होती है, जो उसकी उचित नियंत्रण से परे घटनाओं के परिणामस्वरूप होती है, जिसमें, बिना किसी सीमा के, बिजली, इंटरनेट या दूरसंचार विफलताएँ, प्राकृतिक आपदाएँ, महामारी, सरकारी कार्य, युद्ध, हड़ताल, साइबर हमले, आपूर्तिकर्ता की विफलताएँ या कोई अन्य बल का प्रमुख घटना शामिल है।

16. उपयोगकर्ता घोषणाएँ

16.1. उपयोगकर्ता घोषित करता है और स्वीकार करता है कि वह वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग अपनी स्वतंत्र इच्छा, अपने जोखिम पर, और अपनी एकमात्र जिम्मेदारी के तहत करता है, यह समझते हुए कि सेवाएं एक तकनीकी समाधान और अनुकरणीय व्यापार में मूल्यांकन/प्रशिक्षण कार्यक्रमों का समावेश करती हैं; कोई भी परिणाम, मैट्रिक्स, रैंकिंग, स्कोर और प्रदर्शन प्रदाता के अपने मानकों और व्यापार नियमों के अधीन एक वातावरण में गणना और प्रस्तुत किए जाते हैं; और ऐसे परिणाम तकनीकी और परिचालन कारकों और अनुकरणीय वातावरण की स्थितियों से प्रभावित हो सकते हैं, और वास्तविक बाजार में प्रदर्शन क्षमता का एक निश्चित माप या गारंटी नहीं है।

16.2. उपयोगकर्ता घोषित करता है कि उसने अपनी प्रोफ़ाइल, अनुभव और उद्देश्यों के लिए सेवाओं की उपयुक्तता का स्वतंत्र रूप से आकलन किया है, और स्वीकार करता है कि प्रदाता वित्तीय सलाह, निवेश सिफारिशें या व्यक्तिगत सलाह सेवाएं प्रदान नहीं करता है, और वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध किसी भी सामग्री, सूचना सामग्री या कार्यक्षमता के आधार पर उपयोगकर्ता द्वारा लिए गए निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

16.3. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि सेवाओं तक पहुंच और उपयोग उनके अधिकार क्षेत्र में कानूनी, नियामक, कर और/या अनुपालन प्रतिबंधों के अधीन हो सकता है, और घोषित करता है कि वह यह सत्यापित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है कि क्या सेवाओं का उपयोग उस स्थान पर अनुमति है जहां वे स्थित हैं या निवास करते हैं; स्थानीय कानून द्वारा आवश्यक अनुमतियों, लाइसेंसों या पंजीकरणों को प्राप्त करना; और सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न कानूनी और कर संबंधी दायित्वों का पालन करना। लागू कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, प्रदाता उपयोगकर्ता द्वारा स्थानीय नियमों के उल्लंघन में सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न किसी भी परिणाम के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जिसमें ऐसे उपयोग के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता के अधिकार क्षेत्र में प्रतिबंध, जुर्माना, प्रतिबंध या बाधाएं शामिल हैं।

16.4. उपयोगकर्ता घोषित करता है कि वह किसी प्रतिबंधित अधिकार क्षेत्र में नहीं है और वह भौगोलिक प्रतिबंधों, पात्रता जांचों या KYC/AML नियंत्रणों को दरकिनार करने के लिए किसी भी साधन का उपयोग नहीं करेगा, यह स्वीकार करते हुए कि किसी भी उल्लंघन के परिणामस्वरूप इन शर्तों में प्रदान किए गए उपाय हो सकते हैं, जिसमें खाते का निलंबन/समापन और प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए अयोग्यता शामिल है।

16.5. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि प्रदाता की मूल्यांकन पद्धति, व्यापार नियम, मानक, जोखिम नियंत्रण, निगरानी उपकरण, स्कोरिंग और रैंकिंग लॉजिक, पास/फेल मानदंड, खाता समीक्षाएं, ऑडिट निष्कर्ष, प्रवर्तन कार्रवाई, और किसी भी संबंधित संचार (जिसमें ईमेल, नोटिस, समर्थन टिकट, आंतरिक टिप्पणियाँ, चेतावनियाँ, उल्लंघन रिपोर्ट, और पात्रता, निलंबन, समाप्ति और/या प्रदर्शन पुरस्कारों पर निर्णय शामिल हैं) प्रदाता की गोपनीय जानकारी और/या व्यापार रहस्य हो सकते हैं ("गोपनीय जानकारी"). उपयोगकर्ता गोपनीय जानकारी को पूरी तरह से गोपनीय रखेगा और सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से किसी तीसरे पक्ष या किसी सार्वजनिक चैनल (जिसमें सोशल मीडिया, फोरम, समीक्षा साइटें, मैसेजिंग ऐप्स, X, Facebook, Tiktok, Instagram, Discord/Telegram सर्वर, और समान प्लेटफार्म शामिल हैं) पर किसी भी गोपनीय जानकारी को प्रकाशित, प्रकट, वितरित, पुन: उत्पन्न, पैराफ्रेज़, संक्षेप, स्क्रीनशॉट, रिकॉर्ड, स्ट्रीम, या अन्यथा उपलब्ध नहीं कराएगा, सिवाय (i) उपयोगकर्ता के कानूनी सलाहकारों को एक सख्त आवश्यकता-जानने के आधार पर और गोपनीयता के तहत, या (ii) जहां प्रकट करना लागू कानून या सक्षम प्राधिकरण द्वारा आवश्यक है, बशर्ते कि (कानूनी रूप से अनुमति मिलने की सीमा तक) उपयोगकर्ता प्रदाता को त्वरित पूर्व लिखित सूचना दे और सुरक्षा उपायों की मांग करने में उचित रूप से सहयोग करे। इस धारा का कोई भी उल्लंघन एक महत्वपूर्ण उल्लंघन है और इसके परिणामस्वरूप खाते का तत्काल निलंबन/समापन और/या प्रदर्शन पुरस्कारों के लिए अयोग्यता हो सकती है, बिना प्रदाता के पास उपलब्ध किसी अन्य अधिकारों या उपायों को प्रभावित किए।

16.5.1. इस धारा 16.5 के तहत दायित्व इन शर्तों और/या खाते के समाप्ति, समाप्ति, या किसी निलंबन के बाद भी जीवित रहेंगे और तब तक पूर्ण प्रभाव में रहेंगे जब तक गोपनीय जानकारी गोपनीय बनी रहती है, लागू कानून के अधीन।

17. अस्वीकरण

17.1. अधिकतम सीमा तक जो लागू कानून द्वारा अनुमति है, वेबसाइट, प्लेटफार्म और सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" के आधार पर प्रदान की जाती हैं, बिना किसी प्रकार की वारंटी, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित। प्रदाता यह सुनिश्चित नहीं करता है कि सेवाएँ बिना रुकावट, त्रुटि-मुक्त, सुरक्षित, सटीक, पूर्ण या तकनीकी विफलताओं, कमजोरियों, देरी, चूक या तीसरे पक्ष की विफलताओं से मुक्त होंगी।

17.2. प्रदाता यह सुनिश्चित नहीं करता है कि उपयोगकर्ता किसी भी मूल्यांकन चरण को पास करेगा; फंडेड खाता स्थिति प्राप्त करेगा या बनाए रखेगा; विशिष्ट प्रदर्शन प्राप्त करेगा; या प्रदर्शन पुरस्कार प्राप्त करेगा। चुनौतियों में प्रगति, फंडेड स्टेज में बनाए रखना और कोई भी प्रदर्शन पुरस्कार इन शर्तों, व्यापार नियमों, सत्यापन प्रक्रियाओं और आंतरिक अनुपालन जांचों के पूर्ण अनुपालन पर निर्भर करते हैं।

17.3. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि अनुकरणीय वातावरण में कृत्रिम फीड, अनुकरणीय स्थितियाँ और संचालन पैरामीटर शामिल हो सकते हैं जो वास्तविक बाजार स्थितियों से भिन्न होते हैं, जिसमें तरलता, स्प्रेड, विलंबता, स्लिपेज और आदेश निष्पादन शामिल हैं। प्रदाता यह सुनिश्चित नहीं करता है कि अनुकरणीय वातावरण वास्तविक बाजार स्थितियों को सटीक रूप से दोहराएगा।

17.4. प्रदाता तीसरे पक्ष से उत्पन्न विफलताओं, रुकावटों, देरी, अवरोध, प्रतिबंध, अस्वीकृतियों या तकनीकी मुद्दों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें, बिना किसी सीमा के, व्यापार प्लेटफार्म, डेटा प्रदाता, प्रौद्योगिकी प्रदाता, होस्टिंग प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर, बैंकिंग संस्थान, KYC/AML सत्यापन प्रदाता और नेटवर्क प्रदाता शामिल हैं।

17.5. प्रदाता उन विफलताओं के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो उसकी उचित नियंत्रण से परे घटनाओं से उत्पन्न होती हैं, जिसमें, बिना किसी सीमा के, इंटरनेट विफलताएँ, कनेक्टिविटी विफलताएँ, हार्डवेयर विफलताएँ, सॉफ़्टवेयर विफलताएँ, बिजली की कटौती, साइबर हमले, बलात्कारी घटनाएँ, सरकारी कार्य, हड़तालें, प्राकृतिक आपदाएँ या अन्य तकनीकी या संचालन में व्यवधान शामिल हैं।

17.6. सूचना सामग्री। प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी भी सूचना सामग्री, सामग्री, मैट्रिक्स, रैंकिंग, चार्ट, संकेतक या जानकारी केवल सूचना और/या शैक्षिक उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती हैं और यह वित्तीय सलाह, निवेश सिफारिश या प्रदर्शन की गारंटी नहीं है।

18. दायित्व की सीमा

18.1. प्रदाता, इसके सहयोगी, निदेशक, कर्मचारी, भागीदार, लाइसेंसधारक और सेवा प्रदाता किसी भी कानूनी आधार (संविदात्मक, टॉर्ट, सख्त जिम्मेदारी, लापरवाही, वारंटी या किसी अन्य सिद्धांत) के तहत किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दंडात्मक, उदाहरणात्मक या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें, बिना किसी सीमा के, लाभ की हानि; अवसर की हानि; राजस्व, आय या आर्थिक लाभ की हानि; डेटा की हानि या भ्रष्टाचार; प्रतिष्ठा को नुकसान; प्रतिस्थापन लागत; अस्थिरता, बाजार भिन्नता या व्यापार निर्णयों से उत्पन्न हानियाँ; या कोई भी हानि जो प्रत्यक्ष और प्रमाणित नुकसान नहीं बनती, भले ही प्रदाता को ऐसी हानियों की संभावना के बारे में पहले से सूचित किया गया हो।

18.2. उपरोक्त के बिना पूर्वाग्रह, प्रदाता किसी भी हानियों, नुकसान या हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होती हैं:

(क) वेबसाइट और/या सेवाओं का उपयोग, दुरुपयोग, या उपयोग करने में असमर्थता;

(ख) तकनीकी विफलताएँ, विलंब, कनेक्शन अस्थिरता, रुकावटें, अनुपलब्धता, अनुसूचित या आपातकालीन रखरखाव, साइबर हमले, बग, सॉफ़्टवेयर त्रुटियाँ, फ़ीड विसंगतियाँ, अंतराल, पुनःउद्धरण, अस्वीकृतियाँ, स्लिपेज, मूल्य भिन्नताएँ या अनुकरणीय वातावरण में अंतर्निहित कोई भी परिचालन सीमाएँ;

(ग) तीसरे पक्ष के कार्य, चूक, विफलताएँ या निर्णय, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता, डेटा प्रदाता, अवसंरचना प्रदाता, KYC/AML प्रदाता, धोखाधड़ी-रोधी प्रदाता और भुगतान प्रोसेसर शामिल हैं;

(घ) उपयोगकर्ता के निर्णय जो वेबसाइट/सेवाओं पर उपलब्ध किसी भी जानकारी, सामग्री या कार्यक्षमता के आधार पर हैं;

(ङ) इन शर्तों, व्यापार नियमों, कार्यक्रम पैरामीटर, अनुपालन नीतियों या कानूनी आवश्यकताओं के उल्लंघन से उत्पन्न प्रवर्तन उपायों, स्वचालित ब्लॉकों, अमान्यताओं, प्रतिबंधों, सुधारों या समायोजनों का अनुप्रयोग;

(च) उत्पादों, कार्यात्मकताओं, एकीकरणों या तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों में परिवर्तन, निलंबन, समाप्ति या अनुपलब्धता;

(छ) बल majeure घटनाएँ; और

(ज) प्रदाता के उचित नियंत्रण से परे कोई भी परिस्थितियाँ।

18.3. उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से स्वीकार करता है कि सेवाएँ मुख्य रूप से अनुकरणीय और मूल्यांकनात्मक प्रकृति की हैं, और कि प्रदर्शित कोई भी परिणाम, मैट्रिक्स, निष्पादन और डेटा वास्तविक बाजार में संचालन के अनुरूप नहीं हैं। तदनुसार, उपयोगकर्ता सहमत होता है कि प्रदाता अनुकरणीय परिणामों और वास्तविक वातावरण में प्राप्त किए जा सकने वाले परिणामों के बीच के अंतर के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता।

18.4. इन शर्तों में निर्धारित अपवादों और सीमाओं के बिना, और लागू कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, प्रदाता की किसी भी सिद्ध प्रत्यक्ष नुकसान के लिए कुल और समग्र जिम्मेदारी उसी दावे से उत्पन्न होने वाले या संबंधित दावों के सेट से सीमित होगी, जो उपयोगकर्ता द्वारा प्रदाता को उस विशेष सेवा के लिए प्रभावी रूप से भुगतान की गई राशि तक होगी जिसने दावे को जन्म दिया।

18.5. धारा 18.4 में निर्धारित सीमा प्रति घटना या संबंधित घटनाओं के सेट के लिए लागू होगी, उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत दावों की संख्या की परवाह किए बिना, जो प्रदाता की जिम्मेदारी का अधिकतम वैश्विक सीमा बनाती है संबंधित घटना या घटनाओं के सेट के संबंध में।

18.6. इस धारा 18 में कुछ भी उन जिम्मेदारियों को बाहर करने या सीमित करने का इरादा नहीं रखता है, जिन्हें अनिवार्य लागू कानून के अनुसार बाहर नहीं किया जा सकता या सीमित नहीं किया जा सकता।

18.7. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि इस धारा 18 में निर्धारित सीमाएँ और अपवाद इन शर्तों के आर्थिक संतुलन और संविदात्मक आधार का एक आवश्यक हिस्सा हैं, और कि प्रदाता ऐसी सीमाओं के बिना सेवाएँ उपलब्ध नहीं कराएगा।

18.8. उपयोगकर्ता सहमत होता है कि इन शर्तों, वेबसाइट, सेवाओं, किसी खाते, मूल्यांकन, वित्तपोषित चरण और/या प्रदर्शन पुरस्कार से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे, मांग, कार्रवाई, मध्यस्थता या प्रक्रिया को अधिकतम छह (6) महीनों की अवधि के भीतर शुरू किया जाना चाहिए, जिस दिन ट्रिगरिंग घटना हुई। इस अवधि के बाद, दावा अंतिम रूप से त्याग दिया जाएगा और अधिकतम सीमा तक समय-सीमा समाप्त हो जाएगी।

18.9. उपयोगकर्ता सहमत होता है कि इन शर्तों, वेबसाइट, सेवाओं, किसी खाते, मूल्यांकन, वित्तपोषित चरण और/या प्रदर्शन पुरस्कार से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद, दावा, मांग, मध्यस्थता या प्रक्रिया को विशेष रूप से व्यक्तिगत आधार पर किया जाएगा, और किसी भी वर्ग कार्रवाई, सामूहिक प्रक्रिया, प्रतिनिधि प्रक्रिया, सार्वजनिक हित कार्रवाई, कार्यों का समेकन, या किसी अन्य तंत्र के रूप में नहीं, जिसमें कोई पार्टी समूह, वर्ग या सामूहिक के पक्ष में कार्य करती है।

18.9.1. उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से किसी भी अधिकार को त्यागता है: (क) वर्ग कार्रवाई शुरू करने या उसमें भाग लेने के लिए; (ख) वर्ग प्रतिनिधि के रूप में कार्य करने के लिए; (ग) सामूहिक आधार पर राहत मांगने या प्राप्त करने के लिए; या (घ) अपने दावे को तीसरे पक्ष के दावे के साथ समेकित करने के लिए, जब तक प्रदाता स्पष्ट रूप से लिखित में ऐसे समेकन पर सहमत नहीं होता।

18.9.2. यदि इस धारा 18.9 का कोई भाग अमान्य, लागू नहीं किया जा सकता या अनिवार्य लागू कानून द्वारा सीमित किया गया है, तो ऐसी अमान्यता या सीमा केवल उस विशेष भाग को प्रभावित करेगी जिसे अमान्य/सीमित माना गया है, और शेष प्रावधान अधिकतम सीमा तक पूर्ण प्रभाव में बने रहेंगे। यदि वर्ग कार्यों का त्याग किसी विशेष प्रकार के दावे के लिए लागू नहीं किया जाता है, तो पक्ष सहमत होते हैं कि ऐसा विशेष दावा लागू कानून द्वारा आवश्यक तरीके से किया जाएगा, बिना मध्यस्थता और इन शर्तों में निर्धारित अन्य सीमाओं को बनाए रखने के लिए, जहाँ मान्य।

19. मुआवजा

19.1. उपयोगकर्ता सहमत होता है कि वह प्रदाता, इसके सहयोगियों, मूल कंपनियों, संबंधित संस्थाओं, उत्तराधिकारियों और असाइनियों, साथ ही उनके संबंधित अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, प्रतिनिधियों, एजेंटों, ठेकेदारों, लाइसेंसधारियों और भागीदारों (संयुक्त रूप से, "प्रतिपूर्ति प्राप्त करने वाले पक्ष") को किसी भी और सभी दावों, मांगों, कार्यों, जांचों, प्रवर्तन कार्यों, हानियों, क्षतियों, देनदारियों, निर्णयों, निपटानों, जुर्मानों, दंडों, लागतों और व्यय (कानूनी शुल्क और उचित रक्षा लागत सहित) से मुक्त रखने, बचाने और रक्षा करने के लिए सहमत होता है, जो सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से निम्नलिखित से उत्पन्न होते हैं या संबंधित होते हैं:

(a) उपयोगकर्ता द्वारा इन शर्तों, नीतियों, व्यापार नियमों, कार्यक्रम पैरामीटर और/या प्रदाता के वैध निर्देशों का कोई उल्लंघन;

(b) वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म/सेवाओं का अनुचित, दुरुपयोग, असामान्य या अनधिकृत उपयोग, जिसमें तकनीकी, भौगोलिक, KYC/AML या कार्यक्रम अखंडता नियंत्रणों को दरकिनार करने के प्रयास शामिल हैं;

(c) लागू कानूनों और विनियमों का कोई कथित उल्लंघन, जिसमें प्रतिबंध नियम और निर्यात प्रतिबंध, धोखाधड़ी विरोधी विनियम और/या उपयोगकर्ता के कर दायित्व शामिल हैं;

(d) तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन, दुरुपयोग या उल्लंघन (जिसमें बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, छवि अधिकार, डेटा, अनुबंध और कानूनी कर्तव्य शामिल हैं);

(e) धोखाधड़ी, जानबूझकर दुराचार, गलत बयानी, गलत जानकारी प्रदान करना, तीसरे पक्ष के दस्तावेजों या पहचान का उपयोग करना, या स्थान/पहचान को छिपाने के प्रयास;

(f) चार्जबैक, विवाद, उलटाव और/या अनुचित भुगतान विवाद, साथ ही भुगतान विधियों का अनधिकृत उपयोग, "फ्रेंडली धोखाधड़ी", या भुगतान प्रोसेसर नीतियों का उल्लंघन; और

(g) उपयोगकर्ता के कोई भी कार्य या चूक जो प्रदाता या आवश्यक तीसरे पक्ष (जिसमें प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता, PSPs, KYC/AML और धोखाधड़ी विरोधी प्रदाता शामिल हैं) को हानियाँ, जांच लागत, प्रतिष्ठा को नुकसान या संचालन में व्यवधान का कारण बनती हैं या बना सकती हैं।

19.2. प्रदाता, जब भी संभव हो, उपयोगकर्ता को प्रतिपूर्ति के अधीन दावे की सूचना देगा। तात्कालिक सूचना प्रदान करने में विफलता प्रतिपूर्ति के दायित्व को समाप्त नहीं करेगी। प्रदाता अपनी विवेकाधिकार पर: (a) सीधे रक्षा करना; या (b) उपयोगकर्ता को रक्षा करने की अनुमति देना, बशर्ते कि ऐसी रक्षा प्रदाता द्वारा स्वीकार्य वकीलों द्वारा की जाए और हितों के टकराव के बिना। किसी भी मामले में, उपयोगकर्ता पूरी तरह से सहयोग करेगा और अनुरोधित दस्तावेज़/जानकारी प्रदान करेगा।

19.3. उपयोगकर्ता किसी भी निपटान में प्रवेश नहीं करेगा, देनदारी को स्वीकार नहीं करेगा, किसी भी दायित्व को स्वीकार नहीं करेगा, या प्रतिपूर्ति प्राप्त करने वाले पक्षों पर कोई भी कर्तव्य, प्रतिबंध, भुगतान या स्वीकृति लगाने वाले किसी भी प्रतिबद्धता को स्वीकार नहीं करेगा बिना प्रदाता की पूर्व और स्पष्ट लिखित सहमति के।

19.4. अधिकतम सीमा तक, प्रदाता इस धारा 19 के तहत उपयोगकर्ता द्वारा देय किसी भी राशि को उपयोगकर्ता को अन्यथा देय किसी भी राशि के खिलाफ सेट ऑफ कर सकता है, जिसमें प्रदर्शन पुरस्कार शामिल है। यदि कोई प्रदर्शन पुरस्कार भुगतान किया गया है और बाद में इसे इस धारा 19 के तहत कवर किए गए घटनाओं के कारण अनुचित के रूप में पहचाना गया है (जिसमें धोखाधड़ी, चार्जबैक, अनधिकृत उपयोग या सामग्री उल्लंघन शामिल हैं), तो उपयोगकर्ता अनुरोध पर ऐसी राशियों को पूरी तरह से वापस करेगा ("क्लॉबैक"), अतिरिक्त संग्रह लागत और कानूनी उपायों के बिना।

20. अवधि, निलंबन, समाप्ति और प्रभाव

20.1. ये शर्तें उपयोगकर्ता द्वारा स्वीकृति की तारीख से प्रभाव में आएंगी और तब तक प्रभावी रहेंगी जब तक उपयोगकर्ता एक सक्रिय खाता बनाए रखता है, वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म/सेवाओं का उपयोग करता है या इन शर्तों के तहत किसी भी सक्रिय, लंबित या सत्यापनाधीन उत्पाद, खाता, मूल्यांकन या लाभ का स्वामित्व रखता है।

20.2. प्रदाता किसी भी समय उपयोगकर्ता की सेवाओं तक पहुंच को पूरी तरह से या आंशिक रूप से निलंबित, सीमित, प्रतिबंधित, समीक्षा के अधीन रख सकता है या समाप्त कर सकता है, पूर्व सूचना के साथ या बिना, जब:

(a) इन शर्तों, नीतियों, व्यापार नियमों या कार्यक्रम पैरामीटर का उल्लंघन होता है;

(b) धोखाधड़ी, दुरुपयोग, मूल्यांकन में हेरफेर, तकनीकी या भौगोलिक सीमाओं (जिसमें VPN/प्रॉक्सी/VPS, KYC/AML या एंटी-फ्रॉड नियंत्रण शामिल हैं) को दरकिनार करने के प्रयासों का उचित संदेह होता है;

(c) भुगतान विधियों का अनुचित या अनधिकृत उपयोग, चार्जबैक, बैंकिंग विवाद, या चार्जबैक जोखिम होता है;

(d) उपयोगकर्ता की जानकारी में महत्वपूर्ण विसंगतियां, पहचान, निवास/स्थान या भुगतान विधि के स्वामित्व की सत्यापन में विफलता होती है;

(e) तकनीकी विफलताओं, विलंबता, फीड असंगतियों, निषिद्ध स्वचालन, निषिद्ध आर्बिट्रेज या किसी भी निषिद्ध आचरण का शोषण होता है;

(f) कानूनी या नियामक आवश्यकता, सक्षम प्राधिकरण का आदेश, या आवश्यक तीसरे पक्ष (जिसमें भुगतान प्रोसेसर, KYC/AML प्रदाता, एंटी-फ्रॉड प्रदाता और प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता शामिल हैं) की आवश्यकता होती है; या

(g) कोई भी परिस्थिति जो, प्रदाता की उचित विवेकाधिकार में, प्रदाता, कार्यक्रम की अखंडता, या आवश्यक तीसरे पक्ष के लिए महत्वपूर्ण अनुपालन, प्रतिष्ठा, संचालन, तकनीकी या वित्तीय जोखिम का प्रतिनिधित्व करती है।

20.3. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि, उपरोक्त परिस्थितियों में, प्रदाता: (a) उपयोगकर्ता के खाते और/या परिणामों को समीक्षा और ऑडिट के लिए प्रस्तुत कर सकता है; (b) अतिरिक्त दस्तावेज़ और जानकारी का अनुरोध कर सकता है; (c) किसी भी प्रदर्शन पुरस्कार, लाभ, फंडेड स्टेज में माइग्रेशन, रीसेट, विस्तार या किसी भी संबंधित प्रसंस्करण को रोक सकता है, जब तक कि जांच समाप्त नहीं हो जाती; और (d) संचालन को अमान्य कर सकता है, परिणामों को हटा सकता है और आवश्यकतानुसार मैट्रिक्स को फिर से गणना कर सकता है ताकि कार्यक्रम की अखंडता और लागू नियमों के अनुपालन को बनाए रखा जा सके।

20.4. इन शर्तों के उल्लंघन या निषिद्ध आचरण के कारण निलंबन/समाप्ति की स्थिति में, उपयोगकर्ता: (a) तुरंत वेबसाइट/सेवाओं और खाते तक पहुंच खो सकता है; (b) संचालन और/या परिणामों को नजरअंदाज, हटा या फिर से गणना किया जा सकता है; (c) फंडेड स्टेज, प्रदर्शन पुरस्कार, लाभ, छूट, रीसेट, विस्तार और किसी भी शर्तीय राशि या लाभ के लिए पात्रता खो सकता है।

20.5. उपयोगकर्ता किसी भी समय प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए गए कार्यात्मकताओं के माध्यम से या समर्थन को अनुरोध भेजकर अपने खाते को समाप्त कर सकता है। समाप्ति लंबित दायित्वों को समाप्त नहीं करेगी, न ही किसी रिफंड या प्रदर्शन पुरस्कार भुगतान का अधिकार उत्पन्न करेगी, जब तक कि किसी लागू विशिष्ट नीति या अनिवार्य कानून में स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किया गया हो।

20.6. इस अनुभाग 20 के तहत प्रदाता के किसी भी अधिकार का प्रयोग, या प्रयोग करने में विफलता, माफी का गठन नहीं करेगी। प्रदाता संचयी और प्रगतिशील उपायों को अपनाने का अधिकार रखता है, जिसमें आंशिक निलंबन, स्वचालित ब्लॉक्स, कार्यात्मक प्रतिबंध और स्थायी समाप्ति शामिल हैं।

20.7. सभी प्रावधान जो, अपनी प्रकृति या उद्देश्य के अनुसार, जीवित रहना चाहिए, किसी भी निलंबन, समाप्ति या निरसन के बाद पूर्ण प्रभाव में बने रहेंगे, जिसमें, बिना किसी सीमा के, बौद्धिक संपदा, लाइसेंस और उपयोग प्रतिबंध, गोपनीयता, डेटा और गोपनीयता, अस्वीकरण, देयता की सीमाएं, अधिकतम दावा अवधि (समय-बार), वर्ग कार्रवाई माफी, क्षतिपूर्ति, सेट-ऑफ, क्लॉबैक, लागू कानून, मध्यस्थता और विवाद समाधान शामिल हैं।

21. संचार, नोटिस और सहमति

21.1. उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से सभी संचार, नोटिस, सूचनाएं, पुष्टिकरण, संचालन संबंधी अलर्ट, अनुपालन संदेश, सत्यापन अनुरोध, संविदात्मक अपडेट, खाता जानकारी, प्रदर्शन पुरस्कार जानकारी, जांच से संबंधित संचार, समर्थन संदेश और सेवाओं से संबंधित अन्य संचार इलेक्ट्रॉनिक साधनों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए सहमति देता है, जिसमें, बिना किसी सीमा के, पंजीकृत ई-मेल पता, उपयोगकर्ता डैशबोर्ड, प्लेटफ़ॉर्म में संदेश, वेबसाइट सूचनाएं, अनुप्रयोग, SMS (जहां लागू हो) और प्रदाता द्वारा निर्दिष्ट अन्य उचित साधन शामिल हैं।

21.2. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि प्रदाता द्वारा भेजे गए सभी इलेक्ट्रॉनिक संचार का वही कानूनी प्रभाव होगा जो लिखित भौतिक रूप में किए गए संचार का होता है, और इन्हें सभी संविदात्मक और कानूनी उद्देश्यों के लिए वैध, प्रभावी और पर्याप्त माना जाएगा।

21.3. जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा सिद्ध नहीं किया जाता, उपयोगकर्ता के पंजीकृत ई-मेल पते पर भेजा गया या प्लेटफ़ॉर्म पर उनके डैशबोर्ड में उपलब्ध कराया गया कोई भी संचार उचित रूप से प्राप्त माना जाएगा: (क) भेजने के समय, जब ई-मेल द्वारा भेजा गया; या (ख) उपलब्धता के समय, जब डैशबोर्ड/प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित किया गया।

21.4. उपयोगकर्ता की एकमात्र जिम्मेदारी है: (क) सटीक और अद्यतन संपर्क विवरण बनाए रखना, विशेष रूप से ई-मेल पता और फोन नंबर; (ख) नियमित रूप से अपने इनबॉक्स, स्पैम/जंक फ़ोल्डर और प्लेटफ़ॉर्म डैशबोर्ड की जांच करना; और (ग) यह सुनिश्चित करना कि प्रदाता के संचार फ़िल्टर या सुरक्षा सेटिंग्स द्वारा अवरुद्ध नहीं हैं। प्रदाता किसी भी हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो पुराने संपर्क विवरण, ई-मेल फ़िल्टर, उपयोगकर्ता के सेवा प्रदाता की विफलताओं, या संचार की निगरानी में लापरवाही से उत्पन्न होती है।

21.5. संचार प्रदाता द्वारा अपनाई गई मानक भाषा (वर्तमान में अंग्रेजी) में किया जा सकता है, और शिष्टता अनुवाद प्रदान किए जा सकते हैं। किसी भी विसंगति की स्थिति में, लागू शर्तों में परिभाषित भाषा प्रबल होगी।

21.6. प्रदाता और/या इसके अधिकृत तीसरे पक्ष द्वारा बनाए गए इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड (जिसमें, बिना किसी सीमा के, ट्रांसमिशन लॉग, एक्सेस रिकॉर्ड, क्लिक-रैप/सहमति रिकॉर्ड, डिवाइस/IP टाइमस्टैम्प, ऑर्डर रिकॉर्ड, भुगतान प्राधिकरण/पुष्टि रिकॉर्ड, डैशबोर्ड संदेश और संचार इतिहास शामिल हैं) निम्नलिखित का वैध और पर्याप्त प्रमाण होगा: (क) उपयोगकर्ता की इन शर्तों और लागू नीतियों को स्वीकार करने; (ख) किसी ऑर्डर का गठन, सामग्री और पुष्टि; और (ग) पक्षों के बीच संचार का भेजना, प्राप्त करना और सामग्री, अधिकतम सीमा तक जो लागू कानून द्वारा अनुमति दी गई है।

22. इन शर्तों में संशोधन

22.1. प्रदाता किसी भी समय और अपनी उचित विवेकाधिकार पर इन शर्तों, नीतियों, व्यापार नियमों, कार्यक्रम पैरामीटर और अन्य संविदात्मक दस्तावेजों को तकनीकी, परिचालन, वाणिज्यिक, सुरक्षा, कार्यक्रम की अखंडता, नियामक अनुपालन कारणों, आवश्यक तृतीय पक्षों (जिसमें प्लेटफॉर्म प्रदाता और PSPs शामिल हैं) की आवश्यकताओं, या लागू कानून के अनुपालन के लिए संशोधित, अपडेट, पूरक या प्रतिस्थापित कर सकता है।

22.2. जब भी उचित रूप से संभव हो, प्रदाता उपयोगकर्ता को उचित इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों द्वारा महत्वपूर्ण संशोधनों की सूचना देगा, जिसमें, बिना किसी सीमा के: (क) वेबसाइट/प्लेटफॉर्म पर अपडेटेड संस्करण का प्रकाशन; (ख) पंजीकृत ई-मेल पते पर सूचना; और/या (ग) उपयोगकर्ता डैशबोर्ड में सूचना। इन शर्तों का सबसे हालिया संस्करण वह संस्करण होगा जो वेबसाइट/प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराया जाएगा और इसका प्रभावी तिथि दर्शाएगा।

22.3. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि यह उनकी जिम्मेदारी है कि वे समय-समय पर इन शर्तों और प्रदाता की संचारों की समीक्षा करें ताकि किसी भी लागू संशोधनों के बारे में सूचित रह सकें।

22.4. जब तक अनिवार्य लागू कानून किसी अन्य प्रकार की सहमति की आवश्यकता नहीं करता, संशोधनों की प्रभावी तिथि के बाद वेबसाइट और/या सेवाओं का निरंतर उपयोग अपडेटेड संस्करण की इन शर्तों की पूर्ण और बाध्यकारी स्वीकृति का गठन करेगा।

22.5. यदि उपयोगकर्ता लागू संशोधनों से सहमत नहीं है, तो उन्हें तुरंत सेवाओं का उपयोग बंद करना चाहिए और अपने खाते की समाप्ति का अनुरोध कर सकते हैं। केवल समाप्ति किसी भी स्वचालित धनवापसी, मुआवजे या प्रदर्शन पुरस्कार भुगतान का अधिकार नहीं बनाएगी, जब तक कि किसी लागू विशेष नीति में स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किया गया हो या अनिवार्य कानून द्वारा आवश्यक न हो।

22.6. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि कुछ संशोधन कानूनी आवश्यकताओं, सक्षम प्राधिकरणों के आदेशों, अनुपालन आवश्यकताओं, कार्यक्रम की अखंडता की सुरक्षा, या धोखाधड़ी और परिचालन जोखिमों की रोकथाम के लिए आवश्यक होने पर पूर्व सूचना के बिना तुरंत प्रभावी हो सकते हैं।

22.7. इन शर्तों के संस्करणों के बीच किसी भी संघर्ष की स्थिति में, प्रदाता द्वारा प्रकाशित सबसे हालिया संस्करण प्रबल होगा, सिवाय उन प्रावधानों के जो अनिवार्य कानूनी प्रावधानों के कारण उपयोगकर्ता के नुकसान के लिए संशोधित नहीं किए जा सकते।

23. असाइनमेंट और उप-ठेकेदारी

23.1. उपयोगकर्ता इन शर्तों, उनके खाते, उनके अधिकारों या उनके दायित्वों को, पूरी तरह से या आंशिक रूप से, किसी तीसरे पक्ष को प्रदाता की पूर्व, स्पष्ट और लिखित सहमति के बिना असाइन, ट्रांसफर, डेलीगेट, सबलाइसेंस, साझा, बंधक या अन्यथा नहीं कर सकता। इस धारा का उल्लंघन करते हुए असाइन या ट्रांसफर करने का कोई भी प्रयास शून्य और अमान्य माना जाएगा और इसके परिणामस्वरूप खाते का तत्काल निलंबन या समाप्ति हो सकती है।

23.2. खाता और उससे उत्पन्न अधिकार व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय हैं, और विशेष रूप से पंजीकृत उपयोगकर्ता के लिए अभिप्रेत हैं। तीसरे पक्ष को उपयोगकर्ता की ओर से खाता संचालित, प्रबंधित या उपयोग करने की अनुमति देना निषिद्ध है।

23.3. प्रदाता, किसी भी समय और उपयोगकर्ता की सहमति की आवश्यकता के बिना: (क) इन शर्तों को, पूरी तरह से या आंशिक रूप से, किसी सहयोगी, मूल कंपनी, संबंधित इकाई, उत्तराधिकारी, संपत्ति अधिग्रहणकर्ता या कॉर्पोरेट पुनर्गठन से उत्पन्न होने वाली इकाई को असाइन या ट्रांसफर कर सकता है; और/या (ख) सेवाओं से संबंधित गतिविधियों और दायित्वों के प्रदर्शन के लिए सहयोगियों या योग्य तीसरे पक्षों को उपठेके, आउटसोर्स या डेलीगेट कर सकता है, जिसमें प्लेटफॉर्म प्रदाता, प्रौद्योगिकी प्रदाता, अनुपालन प्रदाता, KYC/AML प्रदाता, धोखाधड़ी विरोधी प्रदाता, अवसंरचना प्रदाता और भुगतान प्रसंस्करण प्रदाता शामिल हैं।

23.4. प्रदाता द्वारा किया गया कोई भी असाइनमेंट या उपठेका उपयोगकर्ता के अधिकारों को इन शर्तों के तहत प्रभावित नहीं करेगा, और प्रदाता उपयोगकर्ता के प्रति अपने आवश्यक दायित्वों के प्रदर्शन और संविदात्मक शासन के लिए जिम्मेदार रहेगा, लागू सीमा तक।

23.5. इस धारा के उद्देश्यों के लिए, प्रदाता का कोई भी कॉर्पोरेट परिवर्तन, जिसमें विलय, निगमित होना, विभाजन, संपत्ति की बिक्री या प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नियंत्रण में परिवर्तन शामिल है, एक निषिद्ध असाइनमेंट नहीं माना जाएगा।

23.6. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि इन शर्तों के तहत पार्टियों के बीच स्थापित संबंध पूरी तरह से संविदात्मक और स्वतंत्र प्रकृति का है, और किसी भी परिस्थिति में, यह साझेदारी, संयुक्त उद्यम, फ्रैंचाइज़ी, एजेंसी, वाणिज्यिक प्रतिनिधित्व, जनादेश, संघ, रोजगार संबंध, पेशेवर सेवाओं का प्रावधान, विश्वास संबंध, या इन शर्तों में स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए दायित्वों से परे किसी अन्य प्रकार के संबंध का गठन नहीं करेगा।

23.7. उपयोगकर्ता के पास प्रदाता की ओर से कार्य करने, दायित्वों को ग्रहण करने, अनुबंधों में प्रवेश करने, प्रतिनिधित्व करने, सार्वजनिक संचार जारी करने, हितों का प्रतिनिधित्व करने या तीसरे पक्षों, प्राधिकरणों या किसी भी इकाई के सामने प्रदाता को बाध्य करने का कोई अधिकार नहीं है, सिवाय प्रदाता की पूर्व और स्पष्ट लिखित अनुमति के।

23.8. उपयोगकर्ता यह undertaking करता है कि वह प्रदाता के प्रतिनिधि, एजेंट, साझेदार, खाता प्रबंधक, अधिकृत सलाहकार या मध्यस्थ के रूप में प्रस्तुत नहीं होगा, न ही ट्रेडमार्क, व्यापार नाम या कोई भी तत्व का उपयोग करेगा जो तीसरे पक्षों को प्रतिनिधि संबंध के अस्तित्व के बारे में भ्रामक बना सकता है।

23.9. सेवाओं के दायरे में उपयोगकर्ता की सभी गतिविधियाँ, संचालन और निर्णय उपयोगकर्ता के एकमात्र जोखिम और जिम्मेदारी पर किए जाते हैं, और प्रदाता की निगरानी, मार्गदर्शन, प्रबंधन या सलाह देने की कोई ड्यूटी नहीं होगी।

23.10. इन शर्तों में कुछ भी इस प्रकार की कोई भी विश्वास ड्यूटी, विशेष विश्वास ड्यूटी, बढ़ी हुई देखभाल की ड्यूटी, या प्रदाता की ओर से उपयोगकर्ता के संबंध में प्रबंधक/प्रशासक की जिम्मेदारी के रूप में व्याख्यायित नहीं किया जाएगा।

24. अपमान न करने और प्रतिष्ठा की सुरक्षा

24.1. उपयोगकर्ता सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से प्रदाता, उसके सहयोगियों, उसके अधिकारियों, कर्मचारियों, भागीदारों, सेवा प्रदाताओं या आपूर्तिकर्ताओं (जिसमें, बिना सीमा के, भुगतान प्रोसेसर, प्रौद्योगिकी प्रदाता और तरलता प्रदाता) के खिलाफ किसी भी प्रकार के मानहानि, अपमान, नकारात्मक प्रचार या नकारात्मक प्रचार में संलग्न नहीं होने का Undertakes करता है, किसी भी माध्यम से, जिसमें सोशल मीडिया, फोरम, ऑनलाइन समुदाय, संदेश अनुप्रयोग, समीक्षा प्लेटफार्म, समर्थन टिकट, ई-मेल, वेबसाइट, मीडिया या तीसरे पक्ष के साथ संचार शामिल हैं ("प्रतिबंधित बयान").

24.2. इस धारा के उद्देश्यों के लिए, प्रतिबंधित बयानों में, बिना सीमा के, निम्नलिखित शामिल होंगे: (क) झूठे या भ्रामक आरोप; (ख) धोखाधड़ी, धोखाधड़ी, "भुगतान नहीं करता", "चोरी", "हेरफेर" या इसी तरह की शर्तों के आरोप बिना सत्यापित तथ्यात्मक आधार के; (ग) संदर्भ से बाहर सामग्री का प्रसार करने का इरादा जिससे प्रतिष्ठा को नुकसान हो; (घ) "जन रिपोर्ट", "समीक्षा बमबारी", समन्वित अभियानों या कर्मचारियों के उत्पीड़न के लिए उकसाना; (ङ) तीसरे पक्ष (जिसमें PSPs और सोशल मीडिया प्लेटफार्म शामिल हैं) से संपर्क करना या संवाद करना जिसका प्रमुख उद्देश्य प्रदाता की व्यावसायिक प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाना, अनुचित दबाव डालना, संचालन में बाधा डालना, ब्लॉक/बैन करना या कम करना है।

24.3. सत्यापन या प्रतिबंधित बयानों के होने के उचित संकेत पर, प्रदाता किसी भी समय उपयोगकर्ता से मांग कर सकता है: (क) सामग्री को तुरंत हटाना; (ख) आगे के प्रकाशनों/प्रतिकृतियों को रोकना; (ग) प्रदाता द्वारा परिभाषित उचित शर्तों में सार्वजनिक रूप से खंडन करना; और/या (घ) शमन उपायों को अपनाना (जिसमें प्लेटफार्मों के लिए हटाने के अनुरोध शामिल हैं), अधिसूचना प्राप्त करने के 24 (चौबीस) घंटे के भीतर।

24.4. पक्षों को यह स्वीकार है कि इस अनुभाग 24 का कोई भी उल्लंघन प्रदाता को महत्वपूर्ण प्रतिष्ठा, परिचालन और व्यावसायिक नुकसान पहुंचा सकता है, जिसका अनुमान पहले से लगाना कठिन हो सकता है। तदनुसार, उपयोगकर्ता सहमत होता है कि, यदि ऐसा उल्लंघन होता है, तो प्रदाता को लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक: (क) एक संविदात्मक दंड लगाने का अधिकार होगा जो उचित और अनुपातिक तरीके से निर्धारित किया जाएगा, उल्लंघन की प्रकृति, गंभीरता और अवधि के साथ-साथ उत्पन्न वास्तविक या संभावित नुकसान को ध्यान में रखते हुए; और (ख) किसी भी अतिरिक्त हानियों, क्षतियों, लागतों और व्यय की वसूली करने का अधिकार होगा, जिसमें कानूनी शुल्क, प्रवर्तन लागत और किसी तीसरे पक्ष की देनदारियाँ शामिल हैं। ऐसा संविदात्मक दंड हानि का एक वास्तविक पूर्वानुमान के रूप में सहमति दी गई है और इन शर्तों या लागू कानून के तहत उपलब्ध किसी अन्य अधिकारों या उपायों पर कोई पूर्वाग्रह नहीं होगा।

24.5. इस अनुभाग का उल्लंघन इन शर्तों का एक सामग्री उल्लंघन होगा, जिससे प्रदाता को, अपनी एकमात्र विवेकाधिकार पर और अन्य अधिकारों के प्रति पूर्वाग्रह के बिना: (क) उपयोगकर्ता के खाते को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार होगा; (ख) परिणामों, लाभों और पहुंच को रद्द करने का अधिकार होगा; (ग) प्रदर्शन पुरस्कार को रोकने, अस्वीकार करने, समायोजित करने या उलटने का अधिकार होगा; और (घ) नए खरीद, रीसेट या उन्नयन को अस्वीकार करने का अधिकार होगा।

24.6. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि इस धारा का कोई भी उल्लंघन प्रदाता को अपरिवर्तनीय नुकसान और/या ऐसा नुकसान पहुंचा सकता है जिसे मापना या सुधारना कठिन हो सकता है। तदनुसार, किसी भी हानि के अलावा, प्रदाता को विशिष्ट प्रदर्शन, तात्कालिक अंतरिम राहत और/या निषेधात्मक या अन्य समान उपायों (जिसमें हटाने/रोकने के आदेश शामिल हैं) की मांग करने का अधिकार होगा, जिसमें (जहां अनुमति हो) किसी भी सक्षम न्यायालय से किसी भी मध्यस्थता न्यायालय के गठन से पहले, बिना वास्तविक हानियों या तात्कालिक वित्तीय हानि को साबित किए। लागू कानून और/या किसी सक्षम न्यायालय या मध्यस्थता न्यायालय की शक्तियों द्वारा अनुमति दी गई सीमा तक, उपयोगकर्ता प्रदाता को सभी उचित लागतों, शुल्कों और व्ययों की प्रतिपूर्ति और क्षतिपूर्ति करेगा जो प्रदाता ने (i) इस धारा को लागू करने और/या किसी संबंधित हटाने या रोकने के उपायों के संबंध में, और/या (ii) किसी भी परिणामस्वरूप हानि को कम करने के लिए, जिसमें उचित कानूनी और पेशेवर शुल्क, न्यायालय/मध्यस्थता शुल्क, विशेषज्ञ शुल्क, जांच और साक्ष्य-संरक्षण लागत, और प्लेटफार्म/मध्यस्थ हटाने और वृद्धि लागत शामिल हैं।

24.7. इस अनुभाग में निर्धारित दायित्व खाता समाप्ति और/या इन शर्तों की समाप्ति के बाद अनिश्चित काल तक जीवित रहेंगे, आवश्यकतानुसार अधिकारों की रक्षा और हानियों की मरम्मत के लिए।

25. तकनीकी समस्याएँ, दोषपूर्ण प्रदर्शन और शिकायतें

25.1. यदि उपयोगकर्ता किसी बग, आउटेज, डेटा विसंगति, निष्पादन में देरी, प्लेटफ़ॉर्म खराबी, या अन्य तकनीकी घटना के बारे में जागरूक होता है जो सेवाओं को प्रभावित कर सकता है (प्रत्येक, "सेवा घटना"), तो उपयोगकर्ता को वेबसाइट पर निर्दिष्ट रिपोर्टिंग चैनलों के माध्यम से प्रदाता को बिना किसी अनावश्यक देरी के सूचित करना चाहिए। रिपोर्ट लिखित में की जानी चाहिए, संबंधित उपयोगकर्ता खाते की पहचान करनी चाहिए, और घटना का पर्याप्त विवरण देना चाहिए ताकि हम इसका आकलन कर सकें (जहां संभव हो, घटना की तिथि और समय और कोई सहायक स्क्रीनशॉट/लॉग शामिल करें)।

25.2. एक बार जब आप सेवा घटना का अवलोकन कर लेते हैं, तो हमारी टीम से पुष्टि प्राप्त करने से पहले अनुकरणीय व्यापार करने या प्रबंधित करने का कोई भी निर्णय लेना आपके अपने जोखिम पर है। आप सहमत हैं कि आप ऐसे अनुकरणीय व्यापार के परिणामों के लिए जिम्मेदार ठहराए जा सकते हैं, जिसमें वह परिणाम भी शामिल है जो सेवा घटना द्वारा प्रभावित हो सकता है जिसे आपने देखा या रिपोर्ट किया।

25.3. उपयोगकर्ता समझता है और स्वीकार करता है कि प्रदाता सेवाओं के संचालन, निगरानी और तकनीकी समर्थन के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को शामिल करने वाले स्वचालित सिस्टम और उपकरणों का उपयोग कर सकता है।

25.4. जहां सेवाएं सहमति के अनुसार वितरित नहीं की जाती हैं या सहमति के अनुसार विशिष्टताओं को पूरा नहीं करती हैं, उपयोगकर्ता दोषपूर्ण प्रदर्शन से उत्पन्न अधिकारों का दावा कर सकता है। उस मामले में, उपाय सीमित हैं (i) कि प्रदाता दोष को सुधारता है, या (ii) कि प्रदाता उचित मूल्य में कमी प्रदान करता है। यदि सुधार संभव नहीं है, तो उपयोगकर्ता इन शर्तों से वापस ले सकता है या उचित मूल्य में कमी का अनुरोध कर सकता है।

25.5. कोई भी शिकायत या सुझाव ईमेल द्वारा प्रस्तुत किया जा सकता है। हम प्राप्ति की पुष्टि करेंगे और यथासंभव शीघ्रता से हमारी समीक्षा समाप्त करने का प्रयास करेंगे, और किसी भी मामले में प्राप्ति के तीस (30) कैलेंडर दिनों के भीतर, परिणाम को लिखित में आपको सूचित करेंगे।

25.6. यदि हम ऊपर दिए गए समय सीमा के भीतर किसी शिकायत का समाधान नहीं करते हैं और आप यूरोपीय संघ में निवासी उपभोक्ता हैं, तो आप संबंधित समझौते से वापस ले सकते हैं या उचित मूल्य में कमी का अनुरोध कर सकते हैं।

25.7. हम सेवाओं तक पहुंच निलंबित कर सकते हैं और भविष्य में सेवाओं की आपूर्ति से इनकार कर सकते हैं जहां, उचित रूप से कार्य करते हुए, हम मानते हैं कि शुल्क के संबंध में शिकायत निराधार है, या जहां आप अपने बैंक या भुगतान सेवा प्रदाता के साथ भुगतान विवाद शुरू करते हैं (जिसमें चार्जबैक या उलट प्रक्रिया शामिल है) किसी भी शुल्क के रद्दीकरण या वापसी की मांग करते हैं, पूरी तरह से या आंशिक रूप से।

26. संपूर्ण समझौता

26.1. यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान (या उसका कोई भाग) किसी सक्षम प्राधिकरण द्वारा अमान्य, अवैध या लागू नहीं किया जा सकता है, तो ऐसा प्रावधान अधिकतम सीमा तक लागू किया जाएगा, प्रतिबंध, कमी या पुनः स्वरूपण (ब्लू-पेंसिलिंग/पुनरूपण) के माध्यम से जो इसे वैध और लागू बनाने के लिए आवश्यक है, पक्षों द्वारा मूल रूप से निर्धारित व्यावसायिक इरादे और आर्थिक प्रभाव को यथासंभव बनाए रखते हुए। यदि इसे वैध और लागू बनाना संभव नहीं है, तो प्रावधान (या उसका अमान्य भाग) को काटा और हटा दिया जाएगा, और इन शर्तों के सभी शेष प्रावधान पूर्ण प्रभाव में रहेंगे।

26.2. ये शर्तें, नीतियों, व्यापार नियमों, कार्यक्रम पैरामीटर, परिशिष्ट और अन्य दस्तावेज़ जो स्पष्ट रूप से संदर्भित किए गए हैं, पक्षों के बीच उनके विषय पर पूर्ण, अंतिम और विशेष समझौता बनाते हैं, किसी भी पूर्व समझौतों, वार्ताओं, संचारों, प्रस्तुतियों या समझौतों को प्रतिस्थापित करते हैं, चाहे मौखिक हों या लिखित। यदि (i) इन शर्तों (मुख्य पाठ) और (ii) किसी नीतियों, नियमों, परिशिष्ट, FAQs, सूचना सामग्री या संचार के बीच कोई संघर्ष या असंगति होती है, तो इन शर्तों का मुख्य पाठ प्रबल होगा, जब तक कि संघर्षरत दस्तावेज़ स्पष्ट रूप से यह नहीं कहता कि यह इन शर्तों के किसी विशेष प्रावधान पर प्रबल होता है।

26.3. प्रदाता द्वारा इन शर्तों के तहत प्रदान किए गए किसी भी अधिकार, विशेषाधिकार या उपाय का प्रयोग करने में कोई विफलता, सहिष्णुता या देरी भविष्य के प्रयोग के लिए छूट, नवकरण, पूर्ववर्ती, संविदात्मक संशोधन या बाधा नहीं बनेगी। कोई भी छूट केवल प्रदाता द्वारा स्पष्ट रूप से लिखित में की गई होनी चाहिए और यह केवल उस विशेष मामले तक सीमित होगी जिसके लिए इसे दिया गया था।

26.4. शीर्षक और उपशीर्षक केवल सुविधा और संदर्भ के लिए उपयोग किए जाते हैं और किसी भी प्रावधान की व्याख्या को प्रभावित नहीं करेंगे।

26.5. ये शर्तें सुविधा के लिए एक से अधिक भाषाओं में उपलब्ध कराई जा सकती हैं। किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण प्रबल होगा।

27. शासक कानून और विवाद समाधान

27.1. ये शर्तें, साथ ही इससे उत्पन्न होने वाला कोई भी कानूनी संबंध, Emirate of Ajman के कानूनों और United Arab Emirates के संघीय कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित की जाएंगी, स्पष्ट रूप से किसी भी कानूनों के संघर्ष के नियमों को बाहर करते हुए जो विभिन्न कानूनों के आवेदन का निर्धारण कर सकते हैं, केवल उन अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियमों को छोड़कर जो कानूनी रूप से लागू होते हैं और जिनसे विचलन नहीं किया जा सकता।

27.2. इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद ("विवाद"), जिसमें उनके अस्तित्व, वैधता या समाप्ति के संबंध में कोई प्रश्न शामिल है, को पहले एक पार्टी द्वारा दूसरी पार्टी को लिखित रूप में सूचित किया जाएगा ("विवाद नोटिस")। यदि विवाद का समाधान विवाद नोटिस के तीस दिन (30) के भीतर नहीं होता है, तो इसे Dubai International Arbitration Centre (DIAC) के मध्यस्थता नियमों के तहत संदर्भित किया जाएगा और अंततः हल किया जाएगा, जो उस समय के दौरान लागू होते हैं, जो नियम इस धारा में संदर्भित किए जाने के लिए समझे जाते हैं। न्यायाधिकरण में एक (1) मध्यस्थ होगा। मध्यस्थता का स्थान (कानूनी स्थान) Dubai, United Arab Emirates होगा। मध्यस्थता की भाषा अंग्रेजी होगी।

27.3. उपरोक्त मध्यस्थता धारा के बावजूद, प्रदाता किसी भी समय, सक्षम न्यायालयों के समक्ष अंतरिम, निषेधात्मक या तात्कालिक राहत की मांग कर सकता है, जिसमें शामिल हैं: (क) बौद्धिक संपदा अधिकारों की सुरक्षा; (ख) धोखाधड़ी, दुरुपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन की रोकथाम या समाप्ति; (ग) साक्ष्य का संरक्षण; (घ) मध्यस्थ निर्णयों का प्रवर्तन; और/या (ङ) कानूनी दायित्वों या प्राधिकरणों के आदेशों का अनुपालन। इस अधिकार का प्रयोग मध्यस्थता के अधिकार का परित्याग नहीं करेगा। उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से किसी भी प्रकार की सामूहिक कार्रवाई, वर्ग कार्रवाई, संयुक्त प्रतिनिधित्व या समेकित कार्यवाही में भाग लेने के अधिकार का परित्याग करता है, जैसा कि इन शर्तों की धारा 18.9 में आगे निर्धारित किया गया है, जो संचयी और स्वतंत्र रूप से लागू होगा।

27.4. उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत होता है कि इस धारा के अनुसार जारी किया गया कोई भी मध्यस्थ पुरस्कार या निर्णय किसी भी सक्षम न्यायालय में मान्यता प्राप्त और प्रवर्तन किया जा सकता है, लागू अंतरराष्ट्रीय सम्मेलनों और संधियों के अनुसार।

28. संपर्क

28.1. जब तक इन शर्तों में स्पष्ट रूप से अन्यथा प्रदान नहीं किया गया है, किसी भी और सभी औपचारिक नोटिस, कानूनी संचार, विवाद नोटिस, उल्लंघन नोटिस, कानूनी रूप से प्रासंगिक अनुरोध या संचार जो कानून द्वारा आवश्यक हैं ("औपचारिक नोटिस") को केवल लिखित रूप में बनाया जाना चाहिए और इस अनुभाग 28 के अनुसार ई-मेल द्वारा भेजा जाना चाहिए। प्रदाता द्वारा किसी अन्य संचार विधि का उपयोग या कभी-कभी स्वीकार करना केवल सुविधा के लिए होगा और यह ई-मेल को औपचारिक नोटिस के लिए विशेष चैनल के रूप में आवश्यकताओं के छोडने, नवकरण या संशोधन का गठन नहीं करेगा।

28.2. प्रदाता को संबोधित औपचारिक नोटिस को केवल निम्नलिखित आधिकारिक इलेक्ट्रॉनिक पते पर भेजा जाना चाहिए - ई-मेल: [email protected]। प्रदाता औपचारिक नोटिस के लिए इलेक्ट्रॉनिक पते को वेबसाइट/प्लेटफार्म पर प्रकाशन और/या उपयोगकर्ता को इलेक्ट्रॉनिक संचार द्वारा अपडेट कर सकता है, और नया पता इसके प्रकटीकरण पर प्रभावी हो जाएगा।

28.3. उपयोगकर्ता को संबोधित औपचारिक नोटिस उनके खाते में पंजीकृत ई-मेल पते पर भेजे जाएंगे, और यह उपयोगकर्ता की एकमात्र जिम्मेदारी है कि वह उस पते को अद्यतित, मान्य और सुलभ बनाए रखे। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि पंजीकृत ई-मेल पते पर भेजे गए नोटिस को मान्य और प्रभावी माना जाएगा।

28.4. जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा सिद्ध नहीं किया गया है, ई-मेल द्वारा भेजे गए औपचारिक नोटिस को भेजने की तिथि और समय के अनुसार प्राप्त माना जाएगा, प्रेषक के इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड के अनुसार, बशर्ते कि कोई स्वचालित स्थायी डिलीवरी विफलता संदेश ("हार्ड बाउंस") उत्पन्न नहीं होता है। स्पैम फ़िल्टर, सुरक्षा सेटिंग्स, भरे हुए इनबॉक्स या प्राप्तकर्ता द्वारा प्रदान किए गए गलत डेटा के कारण प्राप्ति विफलताएँ प्राप्ति के अनुमान को अमान्य नहीं करेंगी।

28.5. औपचारिक नोटिस को केवल अंग्रेजी में लिखा जाना चाहिए, जब तक कि अनिवार्य लागू कानून किसी अन्य भाषा की आवश्यकता न हो। यदि उपयोगकर्ता किसी अन्य भाषा में औपचारिक नोटिस प्रस्तुत करता है, तो प्रदाता इसे नजरअंदाज कर सकता है या उपयोगकर्ता के खर्च पर एक प्रमाणित अनुवाद की मांग कर सकता है।

28.6. इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड, ट्रांसमिशन लॉग, ई-मेल हेडर और अन्य तकनीकी साक्ष्य औपचारिक नोटिस के भेजने, सामग्री और तिथि/समय को प्रदर्शित करने के लिए मान्य और पर्याप्त प्रमाण के रूप में कार्य करेंगे।