شروط الخدمة

1. المقدمة، القبول والالتزام التعاقدي

1.1. تحكم هذه الشروط والأحكام لاستخدام وتقديم الخدمة ("الشروط") (أ) الوصول، التصفح واستخدام الموقع الإلكتروني fundednext.com وأي نطاقات فرعية، صفحات، لوحات معلومات وواجهات ذات صلة (مجتمعة، "الموقع الإلكتروني")، وكذلك (ب) الحصول على واستخدام، من قبل المستخدم، أي منتجات، حسابات، خطط، وظائف، برامج تقييم، محتوى وخدمات متاحة تحت علامة FundedNext التجارية (مجتمعة، "الخدمات").

1.2. من خلال القيام بأي من الأفعال أدناه (بما في ذلك على أساس جزئي، تجريبي أو مؤقت)، يعلن المستخدم أنه قد قرأ وفهم ووافق تمامًا على هذه الشروط، مما يشكل عقدًا ملزمًا قانونيًا: (أ) الوصول إلى أو تصفح الموقع الإلكتروني؛ (ب) إنشاء حساب؛ (ج) شراء أي منتج؛ (د) بدء، تنفيذ أو محاكاة العمليات على أي منصات متاحة؛ (هـ) تقديم بيانات، مستندات أو معلومات؛ أو (و) استخدام الخدمات بأي شكل من الأشكال.

1.3. يجب قراءة هذه الشروط بالتزامن مع جميع السياسات والقواعد والمستندات المدمجة صراحةً بالإشارة و/أو المطبقة على المنتج/الحساب المحدد للمستخدم، بما في ذلك، حسب الاقتضاء: شروط الخدمة، شروط CFDs Challenge، شروط Futures Challenge، شروط Instant Account، إفصاح المخاطر، سياسة الخصوصية، سياسة الكوكيز وسياسة AML/KYC (مجتمعة، "السياسات"). يقر المستخدم ويوافق على أن: (أ) تشكل السياسات جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد؛ (ب) يختلف المحتوى والقواعد حسب المنتج/الحساب المكتسب؛ و (ج) الامتثال لهذه الشروط والسياسات هو شرط أساسي للوصول، وصيانة الحساب، والأهلية لأي فوائد، انتقالات مراحل و/أو مكافآت الأداء، حسب الاقتضاء.

1.4. إذا لم يوافق المستخدم على هذه الشروط و/أو السياسات المطبقة، يجب عليه التوقف فورًا عن استخدام الموقع الإلكتروني ويجب ألا يستخدم الخدمات، أو ينشئ حسابًا أو يشتري أي منتجات.

1.5. تشكل هذه الشروط عقدًا بين المستخدم والكيان(ات) المسؤولة عن تقديم الخدمات تحت علامة FundedNext التجارية، كما هو محدد في القسم 2. إذا كان المستخدم يقبل هذه الشروط نيابة عن كيان قانوني أو طرف ثالث، فإنه يمثل ويضمن أن لديه السلطة الكافية لربط هذا الكيان أو الطرف الثالث، مع تحمل المسؤولية عن دقة هذا التمثيل.

1.6. في حالة وجود أي تعارض أو تناقض أو عدم اتساق بين (i) هذه الشروط (النص الرئيسي) و (ii) أي سياسات، قواعد، ملحقات، FAQs، مواد معلوماتية، محتوى الموقع الإلكتروني أو اتصالات الدعم، فإن النص الرئيسي لهذه الشروط هو الذي يسود، ما لم ينص مستند محدد صراحةً على أنه يسود على حكم محدد من هذه الشروط ويسمح بهذا التفضيل بموجب القانون الإلزامي المطبق.

2. تحديد المزود والكيانات المعنية

2.1. الخدمات المتاحة تحت علامة FundedNext مقدمة ومتعاقد عليها من قبل المستخدم مع GrowthNext – F.Z.E.، وهي شركة مسجلة بشكل قانوني تحت رقم 28831، وعنوانها المسجل هو Office No. 7, AI Robotics HUB, C1 Building, Ajman Free Zone (AFZ), Ajman, United Arab Emirates ("المزود"). المزود هو الطرف المتعاقد الوحيد المسؤول عن تقديم وإدارة وتنظيم وإدارة الخدمات تجاه المستخدم، وفقًا لشروط هذه الاتفاقية. يقر المستخدم ويوافق على أن بعض الأنشطة التشغيلية أو الفنية أو الإدارية المتعلقة بالمنصة والخدمات قد يتم تنفيذها من قبل كيانات مرتبطة أو ذات صلة بالمزود، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

(أ) FundedNext Ltd، برقم تسجيل HY01023052، ومكتبها المسجل في Bonovo Road, Fomboi, Island of Moheli, Comoros، المسؤولة عن بعض الجوانب التشغيلية أو الفنية أو التكنولوجية المتعلقة ببيئة التداول المحاكية وبنية المنصة التحتية التشغيلية؛ و

(ب) FundedNext Limited، شركة مسجلة في Hong Kong، المسؤولة عن تشغيل وصيانة وإدارة الموقع وبعض الموارد الرقمية المرتبطة بالمنصة.

إن مشاركة أي كيانات مرتبطة أو ذات صلة هي بطبيعتها تشغيلية بحتة ولا تخلق علاقة تعاقدية مستقلة بين المستخدم وتلك الكيانات، مع بقاء المزود هو الطرف المتعاقد الوحيد مع المستخدم، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

2.2. قد يتم تنفيذ بعض المدفوعات والرسوم والمبالغ المستردة والعمليات المالية المتعلقة بالخدمات من خلال Incenteco Trading LTD، وهي شركة محدودة، مسجلة تحت رقم HE 307114، وعنوان مكتبها المسجل هو 16 Foti Kolakidi Floor 1 Agia Zoni 3031 Limassol Cyprus، وهي كيان مرتبط بـ GrowthNext – F.Z.E.، أو من خلال مزودي خدمات الدفع الآخرين، أو المقتنين، أو المؤسسات المالية، أو الوسطاء التكنولوجيين المعينين من قبل المزود (مجتمعة، "معالج الدفع").

يقر المستخدم ويوافق على أن:

(أ) استخدام معالج الدفع يحدث حصريًا لأغراض تشغيلية وإدارية وفنية لمعالجة المالية؛

(ب) يعمل معالج الدفع كوسيط تقني مالي ولا يقدم الخدمات الخاضعة لهذه الشروط، ولا يغير الطبيعة القانونية للعلاقة التعاقدية بين المستخدم والمزود؛

(ج) تحديد معالج الدفع أو أي كيان مرتبط في الفواتير، أو البيانات، أو تأكيدات الدفع، أو أوصاف المعاملات، أو السجلات المالية لا يخلق علاقة تعاقدية مستقلة بين المستخدم وتلك الكيانات؛

(د) تبقى حقوق والتزامات ومسؤوليات المستخدم خاضعة حصريًا لهذه الشروط فيما يتعلق بالمزود، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة؛ و

(هـ) يمكن للمزود، في أي وقت، استبدال أو استخدام عدة معالجات دفع، دون الحاجة إلى تعديل هذه الشروط، بشرط الحفاظ على الضمانات والالتزامات المنصوص عليها هنا.

2.3. يقر المستخدم أنه، من أجل تمكين تقديم الخدمات، قد يستخدم المزود، حسب تقديره، شركات مرتبطة، أو مقاولين من الباطن، أو مقدمي خدمات متخصصين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: مقدمي التكنولوجيا والبنية التحتية، ومنصات التداول المحاكية، ومقدمي البيانات والتغذية، وأنظمة التحقق من KYC/AML، وحلول مكافحة الاحتيال، ومعالجات الدفع، ومقدمي الاستضافة، ومقدمي الأمن المعلوماتي ومقدمي الاتصالات (مجتمعة، "الأطراف الثالثة").

2.4. يدرك المستخدم أن جزءًا من التجربة والوظائف وتوافر الخدمات قد يعتمد على الأنظمة والتكاملات والموارد التي تديرها الأطراف الثالثة. لا تعني هذه الاعتمادية نقل المسؤولية الأساسية للمزود تجاه المستخدم، ولكن قد تؤثر على الجوانب الفنية والتشغيلية للخدمات، كما هو مفصل في القسم 15 من هذه الشروط.

2.5. يمكن للمزود، في أي وقت ودون الحاجة إلى موافقة المستخدم، تعديل هيكله المؤسسي، وإعادة تنظيم الكيانات الجماعية، واستبدال معالج الدفع أو تغيير مقدمي الأطراف الثالثة، بشرط ألا تؤثر هذه التعديلات على حقوق المستخدم الأساسية بموجب هذه الشروط.

2.6. لأغراض التواصل الرسمي مع المزود، ستطبق القنوات والإجراءات المحددة في القسم 28، وقد تتوفر معلومات الدعم العامة وبيانات الاتصال على الموقع الإلكتروني والمنصة.

2.7. يقر المستخدم ويوافق على أن الرسوم المتعلقة بالخدمات قد تظهر على بيانات البنك، والفواتير، وتأكيدات الدفع تحت أوصاف تجارية ("أوصاف الفواتير") تحدد المزود، ومعالج الدفع و/أو مقدمي الخدمات المعتمدين، والتي قد تختلف عن علامة "FundedNext" لأسباب تشغيلية، مصرفية، استحواذية وامتثالية. لا تشكل أي اختلافات في الوصف وحدها رسومًا غير صحيحة ولا تبرر استرداد الأموال.

2.8. قبل بدء أي نزاع، أو استرداد، أو عكس، أو نزاع دفع مع بنك، أو شبكة بطاقات، أو مزود دفع، يتعهد المستخدم بالاتصال بدعم المزود من خلال القنوات الرسمية والتعاون بحسن نية لتوضيح المعاملة ومحاولة الحل. دون الإخلال بحقوق المزود الأخرى، قد يُعتبر بدء استرداد الأموال أو النزاعات بالمخالفة لهذا الالتزام مؤشرًا على إساءة الاستخدام وقد يؤدي إلى اتخاذ تدابير منصوص عليها في هذه الشروط، بما في ذلك التعليق، والتحقيق، وتطبيق أحكام التعويض والتنفيذ.

3. التعريفات

لأغراض هذه الشروط، ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك، فإن التعبيرات أدناه سيكون لها المعاني التالية، القابلة للتطبيق في المفرد والجمع:

"المستخدم" يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى الموقع الإلكتروني و/أو يستخدم، بأي شكل من الأشكال، الخدمات، بما في ذلك الزوار، المستخدمين المسجلين، المشترين، المشاركين في برامج التقييم وحاملي الحسابات.

"العميل" أو "الطرف المقابل" يمكن استخدامهما، في مستندات محددة، كمرادفات للمستخدم، خصوصًا في المواد المتعلقة ببرامج التقييم، التحديات، الحسابات ومعايير المنتجات، دون الإيحاء بأي تغيير في الطبيعة القانونية للعلاقة التي تم إنشاؤها بموجب هذه الشروط.

"الحساب" يعني أي منتج، خطة، برنامج أو ترتيب تم التعاقد عليه من قبل المستخدم مع المزود ضمن نطاق FundedNext، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: حسابات التقييم (مثل "CFDs Challenge"، "Futures Challenge")، الحسابات الفورية، الحسابات الممولة المحاكية وأي تغييرات أو خلفاء لمثل هذه المنتجات.

"المنصة" تعني أي نظام، واجهة، برنامج أو بيئة إلكترونية متاحة أو مصرح بها من قبل المزود للوصول إلى الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المنصات الخارجية المتكاملة ولوحات المعلومات الداخلية للمستخدمين.

"التداول المحاكي" يعني تنفيذ العمليات في بيئة محاكية بحتة، باستخدام أموال افتراضية، ظروف سوق محاكية و/أو مكررة، حصريًا لأغراض التقييم، التدريب وقياس أداء المستخدم، ولا تشكل: (i) الوساطة؛ (ii) الوساطة المالية؛ (iii) تنفيذ أوامر حقيقية في السوق؛ (iv) إدارة الأصول؛ ولا (v) أي شكل من أشكال خدمة الاستثمار المنظمة المقدمة نيابة عن المستخدم، ما لم يتم الإشارة إليها صراحة في مستند محدد قابل للتطبيق.

"مكافأة الأداء" تعني أي مبلغ قد يقدمه المزود، وفقًا لتقديره الخاص وشرط الامتثال الكامل لهذه الشروط، السياسات، قواعد التداول والتحقق المعمول بها (بما في ذلك KYC/AML)، للمستخدم نتيجة للأداء المحقق في بيئة التداول المحاكي. يعترف المستخدم بأن مكافآت الأداء لا تشكل تعويضًا مضمونًا، راتب، عمولة، ربح استثماري أو حق مكتسب.

"قواعد التداول" تعني مجموعة من المعايير الفنية، الأهداف، حدود المخاطر، القيود التشغيلية، السلوك المحظور ومعايير أخرى تنطبق على كل حساب أو منتج محدد، كما هو موصوف في هذه الشروط، في المستندات التكميلية، على صفحات الموقع الرسمي وفي FAQs المطبقة.

"الخدمات" تعني، بشكل جماعي أو فردي، الوصول إلى الموقع الإلكتروني، المنصة، برامج التقييم، الحسابات، الأدوات، المحتوى، الوظائف والموارد الأخرى المتاحة من قبل المزود للمستخدم.

"السياسات" تعني جميع المستندات التكميلية المدمجة في هذه الشروط بالإشارة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات الخصوصية، سياسات الكوكيز، سياسات AML/KYC، القواعد الخاصة بالمنتجات وأي أدوات أخرى مدمجة صراحة.

"الأطراف الثالثة" تعني أي مزودي خدمات، شركاء، مزودي تكنولوجيا، منصات، معالجي مدفوعات وموردين آخرين يستخدمهم المزود لتمكين تقديم الخدمات.

"CFDs" (عقود الفروقات) تعني عقود الفروقات، أداة مشتقة تعكس النتيجة الاقتصادية تغير سعر أصل أساسي (على سبيل المثال، أزواج العملات، المؤشرات، السلع، الأسهم و/أو غيرها)، دون تسليم فعلي للأصل الأساسي. لأغراض هذه الشروط، تشير "CFDs" حصريًا إلى عالم المنتجات/الحسابات/التقييمات المحددة على أنها "CFDs" في FundedNext (بما في ذلك "CFDs Challenge" والتنوعات)، وستكون خاضعة للقواعد والقيود المحددة المطبقة على هذا المنتج.

"Futures" (عقود Futures) تعني عقود مستقبلية يتم تداولها في الأسواق/البورصات المنظمة (أو البيئات المعادلة)، والتي تستمد نتيجتها الاقتصادية من التغير في سعر العقد، مع مواصفات موحدة (مثل انتهاء الصلاحية، حجم العقد ومتطلبات الهامش)، حسب الاقتضاء. لأغراض هذه الشروط، تشير "Futures" حصريًا إلى عالم المنتجات/الحسابات/التقييمات المحددة على أنها "Futures" في FundedNext (بما في ذلك "Futures Challenge" والتنوعات)، وستكون خاضعة للقواعد والقيود المحددة المطبقة على هذا المنتج.

"الولايات القضائية المحظورة" تعني أي دولة، إقليم، ولاية قضائية، محلية أو فئة من الأشخاص التي لا يقدم فيها المزود أو يقيد الوصول إلى خدمة أو أكثر (بما في ذلك تحديدًا منتجات CFDs و/أو Futures)، لأسباب تنظيمية، امتثال، عقوبات، تخفيف المخاطر، متطلبات الأطراف الثالثة (بما في ذلك PSPs)، أو لأسباب تجارية. قد تختلف الولايات القضائية المحظورة حسب المنتج (على سبيل المثال، CFDs مقابل Futures) وسيتم تحديدها كما هو موضح في القسم 5 ووفقًا للقوائم الرسمية المنشورة عبر قنوات المزود.

"التحدي"، "مرحلة التقييم" تعني مرحلة التقييم في بيئة التداول المحاكية، المكتسبة عند دفع رسوم، والتي يسعى فيها المستخدم لإظهار الأداء وفقًا لقواعد التداول والسياسات المطبقة.

"المرحلة الممولة"، "المرحلة الممولة" أو "حالة الحساب الممول" تعني المرحلة التي تلي الموافقة في التحدي (أو المتاحة مباشرة في منتجات "Instant Account"، حسب الاقتضاء)، والتي يُمنح فيها المستخدم الوصول إلى حساب بمعايير محددة من قبل المزود، مخصصة حصريًا للتداول المحاكي وتقييم الأداء لأغراض مكافأة الأداء المحتملة.

"الحساب الممول" يعني الحساب و/أو البيئة المتاحة للمستخدم في المرحلة الممولة، خاضعًا لقواعد وقيود محددة يحددها المزود.

4. موضوع وطبيعة الخدمات

4.1. الموقع والخدمات مخصصة حصرياً لتزويد المستخدم بحل تكنولوجي وبرامج منظمة لتقييم مهارات التداول؛ التدريب وتطوير الاستراتيجيات في بيئة مسيطر عليها؛ وقياس الأداء في التداول المحاكي، بما في ذلك الوصول إلى المنصات والأدوات والمعايير والقواعد المحددة لكل منتج/حساب. لا تشكل الخدمات، تحت أي ظرف من الظروف، خدمات استثمارية، إدارة محافظ، وساطة، تنفيذ أوامر حقيقية، وساطة مالية أو نشاط منظم.

4.2. يقر المستخدم صراحةً ويوافق على أن:

(أ) مقدم الخدمة ليس وسيطاً، مؤسسة مالية، شركة استثمار، مدير أصول، وسيط سوق، وصي، طرف تداول أو مزود خدمات مالية منظمة؛

(ب) مقدم الخدمة لا ينفذ أوامر السوق الحقيقية نيابة عن المستخدم، ولا ينقل الأوامر إلى أطراف ثالثة، ولا يستقبل أو يدير أموال المستخدم لأغراض الاستثمار ولا يعمل كوكيل أو ممثل للمستخدم؛

(ج) أي وجميع الأنشطة التي يقوم بها المستخدم ضمن نطاق الخدمات تتم حصرياً في بيئة محاكية، لأغراض التقييم والتدريب؛

(د) المبالغ المدفوعة من قبل المستخدم تمثل رسوم الحصول على خدمة تقييم ولا تعتبر، تحت أي ظرف من الظروف، ودائع هامشية، مساهمات رأس المال، استثمارات، ترتيبات وصاية، حسابات تداول حقيقية أو أي شكل من أشكال التطبيق المالي.

4.3. لا ينبغي تفسير أي شيء على الموقع، أو المنصة، أو في المواد المعلوماتية أو في الخدمات على أنه: عرض، توصية أو دعوة لشراء أو بيع أو تداول الأوراق المالية، المشتقات، العقود المالية، الأصول المشفرة أو أي منتجات منظمة؛ تقديم نصيحة مالية، توصيات استثمارية، إدارة أصول، استشارات شخصية أو توجيه مهني؛ وعد، ضمان أو توقع للربحية، العائد المالي، الربح، التعويض أو توليد الدخل؛ ضمان الموافقة في برامج التقييم، انتقال المراحل، الوصول إلى حسابات محددة، الأهلية لمكافآت الأداء أو الاستمرار في المشاركة في أي برنامج.

4.4. أي بيانات، اقتباسات، مخططات، أخبار، مؤشرات أو معلومات سوقية متاحة من قبل مقدم الخدمة هي لأغراض معلوماتية و/أو تعليمية فقط وقد تكون غير مكتملة أو تقريبية أو قديمة أو عرضة لأخطاء تقنية. المستخدم هو المسؤول الوحيد والحصري عن قراراته واستراتيجياته واستخدامه لتلك المعلومات.

4.5. يعلن المستخدم أنه يفهم أن:

(أ) يشارك في البرامج ويستخدم الخدمات بمبادرته الخاصة، ومخاطره، ومسؤوليته؛

(ب) يجب عليه تقييم ما إذا كانت الخدمات مناسبة لملفه الشخصي، وخبرته وأهدافه؛ و

(ج) لا تشكل النتائج السابقة، الأداء التاريخي، العروض أو الأمثلة المقدمة من قبل مقدم الخدمة ضماناً للنتائج المستقبلية.

4.6. تقع على عاتق المستخدم المسؤولية الوحيدة للتحقق مما إذا كان الوصول إلى واستخدام الخدمات مسموحاً به في ولايته القضائية للإقامة أو العمل. لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية إذا استخدم المستخدم الخدمات في أي موقع حيث تكون هذه الأنشطة محظورة أو مقيدة، وفقاً للأحكام المحددة بشأن الولايات القضائية المحظورة والأهلية المنصوص عليها في هذه الشروط.

4.7. يقر المستخدم بأن الخدمات قد تشمل منتجات وبرامج متميزة، بما في ذلك الأنماط المتعلقة بـ CFDs وFutures، كل منها له قواعده ومعاييره والأدوات المؤهلة والقيود التشغيلية والولايات القضائية المحظورة، كما هو موضح في هذه الشروط وفي الوثائق المحددة المعمول بها (بما في ذلك قواعد التداول والشروط الخاصة بالمنتجات المعنية). المشاركة في نمط واحد (على سبيل المثال، CFDs) لا تمنح تلقائياً الحق في الوصول، الأهلية، انتقال المراحل، الفوائد أو مكافآت الأداء في نمط آخر (على سبيل المثال، Futures)، ما لم يتم الإشارة إلى ذلك صراحةً من قبل مقدم الخدمة.

5. الأهلية

5.1. تُتاح الخدمات حصريًا للأشخاص الذين (i) يبلغون من العمر ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل، أو الحد الأدنى الأعلى المطلوب في ولايتهم؛ (ii) لديهم القدرة القانونية الكاملة للدخول في هذه الشروط والامتثال لها؛ (iii) ليسوا خاضعين لأي قيود قانونية أو تنظيمية أو تتعلق بالعقوبات تمنع الوصول إلى الخدمات أو استخدامها؛ و (iv) يستوفون بالكامل قواعد الأهلية ومتطلبات KYC/AML والمعايير الأخرى التي وضعها المزود وأطرافه الثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فحوصات الخلفية.

5.2. يمثل المستخدم ويضمن أنه ليس موجودًا أو مقيمًا أو مقيماً بشكل اعتيادي؛ ولا يخضع لقوانين أو عقوبات أو قيود أي دولة أو إقليم أو ولاية لا تُقدم فيها الخدمات أو حيث يُحظر أو يُقيد أو يُثبط توفرها لأسباب تنظيمية أو امتثال أو عقوبات أو عمليات تشغيلية أو متطلبات PSP أو متطلبات مزودي التكنولوجيا أو لأسباب تجارية للمزود.

5.3. دون الإخلال بالقيود الأخرى المنصوص عليها في هذه الشروط، بالنسبة لخدمات CFD، في وقت نشر هذه الشروط، لا يقدم المزود الخدمات للمقيمين والمواطنين في البلدان/الأقاليم التالية: بنغلاديش، ميانمار، بيلاروسيا، كوريا الشمالية، سوريا، غرينادا، تشاد، ماليزيا، بليز، أنتيغوا وبربودا، كاب فيردي، توفالو، فيتنام، جزيرة بوفية، بوروندي، جزر كوك، إريتريا، جزر القمر، سريلانكا وفيجي ("البلدان المحظورة - CFDs").

5.4. دون الإخلال بالقيود الأخرى المنصوص عليها في هذه الشروط، بالنسبة لخدمات Futures، في وقت نشر هذه الشروط، يقيّد المزود الوصول للمقيمين في البلدان/الأقاليم التالية: أفغانستان، جمهورية الكونغو الديمقراطية، ميانمار، ألبانيا، جيبوتي، الأراضي الفلسطينية (المحتلة)، القارة القطبية الجنوبية، إريتريا، رواندا، أنتيغوا وبربودا، فيجي، الاتحاد الروسي، بنغلاديش، غينيا بيساو، سيراليون، بيلاروسيا، غرينادا، الصومال، بليز، إيران، جنوب السودان، جزيرة بوفية، العراق، سريلانكا، بوركينا فاسو، الأردن، السودان، بوروندي، كوريا الشمالية، سوريا، كاب فيردي، لاوس، طاجيكستان، تشاد، لبنان، تيمور الشرقية، جزر القمر، ليسوتو، توفالو، الكونغو، ليبيا، أوكرانيا، جزر كوك، مالاوي، فنزويلا، كوت ديفوار / ساحل العاج، ماليزيا، فيتنام، كوبا، مالي واليمن ("البلدان المحظورة - Futures").

5.5. بغض النظر عن القوائم أعلاه، قد يقوم المزود، في أي وقت، بحظر أو تقييد أو رفض الوصول إلى الخدمات حيث يتعلق الأمر بدول أو أشخاص خاضعين لعقوبات دولية؛ أو قيود مفروضة من قبل السلطات التنظيمية أو من قبل سياسات PSP وشبكات الدفع؛ أو متطلبات مزودي التكنولوجيا أو المنصات أو الشركاء الأساسيين؛ أو مخاطر الامتثال أو الاحتيال أو مكافحة غسل الأموال. يعترف المستخدم بأن بعض طرق الدفع والوظائف قد لا تكون متاحة للدول الخاضعة لمثل هذه القيود.

5.6. يمثل المستخدم ويضمن ويتعهد بالتحقق مسبقًا مما إذا كان الوصول إلى الخدمات واستخدامها مسموحًا به في ولايته؛ وتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة خلال عمليات التسجيل والتحقق؛ وعدم استخدام VPN، أو بروكسيات، أو توجيه اصطناعي، أو تزييف الموقع، أو هويات طرف ثالث، أو تزوير الوثائق أو أي وسيلة للت circumvent الجغرافية أو التقنية أو القانونية؛ وإبلاغ المزود على الفور إذا تغيرت حالة أهليته.

5.7. يعترف المستخدم بأن المزود قد يطلب، في أي وقت وكشرط للوصول، وصيانة الحساب، وإعادة الضبط، وترحيل المراحل و/أو دفع مكافآت الأداء، إجراءات KYC/AML؛ وطلب مستندات ومعلومات إضافية؛ وتطبيق تحقق IP، وتحديد الموقع الجغرافي، وبصمة الجهاز، وضوابط مكافحة الاحتيال؛ ورفض أو تعليق أو تقييد الخدمات حتى يتم تأكيد الأهلية بشكل مرضٍ.

5.7.1. قد يطلب المزود، حسب تقديره، من المستخدم إكمال إجراءات امتثال إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جلسات تدريبية، مقابلات، تقييمات سلوكية، مراجعات تداول أو مكالمات تحقق، كشرط لـ: (أ) تفعيل الحساب أو صيانته؛ (ب) التقدم بين مراحل التقييم؛ (ج) الوصول إلى المرحلة الممولة؛ و/أو (د) الأهلية لمكافآت الأداء. قد يؤدي عدم إكمال هذه الإجراءات بشكل مرضٍ إلى تقييد أو تعليق أو عدم الأهلية لمكافآت الأداء.

5.8. إذا حدد المزود، في أي وقت، مؤشرات على انتهاك هذا البند 5، فإنه قد، دون إشعار مسبق ودون الإخلال بالحقوق الأخرى، ينكر أو يعلق الوصول إلى الخدمات؛ إنهاء الحسابات؛ إلغاء النتائج والتقييمات؛ إنكار أو حجب أو عكس مكافآت الأداء؛ وتبني تدابير إدارية وقانونية مناسبة.

5.9. قد يقوم المزود بتعديل قوائم الولايات المحظورة وقواعد الأهلية الأخرى لأسباب تنظيمية أو امتثال أو متطلبات PSP أو متطلبات مزودي التكنولوجيا أو لأسباب تجارية. في حالة وجود أي تباين، فإن النسخة الأحدث المنشورة من خلال القنوات الرسمية للمزود هي التي تسود، مع مراعاة الحمايات القانونية الإلزامية فقط.

5.10. يعترف المستخدم بأن بعض المنصات والخدمات التابعة لأطراف ثالثة قد تفرض قيودًا على التوفر بناءً على الموقع، مما قد يؤثر على أهلية المستخدم لمنتجات معينة، بغض النظر عن أحكام أخرى في هذه الشروط.

6. التسجيل، الحساب، دقة البيانات والأمان

6.1. للوصول إلى واستخدام خدمات معينة، يجب على المستخدم إنشاء حساب شخصي وفريد على المنصة، مع تقديم معلومات كاملة ودقيقة وصحيحة ومحدثة. إنشاء الحساب هو شرط أساسي لشراء المنتجات، والمشاركة في برامج التقييم، واستلام أي مكافآت أداء منصوص عليها في هذه الشروط.

6.2. يمثل المستخدم ويضمن أن جميع المعلومات المقدمة أثناء التسجيل وطوال العلاقة التعاقدية صحيحة ودقيقة ومحدثة، ويتعهد بالحفاظ على تحديث هذه المعلومات بشكل دائم. يمكن لمقدم الخدمة، في أي وقت، أن يطلب تحديث أو تأكيد بيانات التسجيل كشرط للحفاظ على الوصول إلى الخدمات.

6.3. الحساب شخصي وفردي وغير قابل للتحويل. لا يجوز للمستخدم بيع أو نقل أو مشاركة أو ترخيص أو السماح لطرف ثالث باستخدام الحساب. أي محاولة لاستخدام الحساب بشكل مشترك أو متعدد ستعتبر خرقًا لهذه الشروط.

6.4. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:

(أ) الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ومفاتيح الوصول والرموز والأجهزة وأي آليات مصادقة أخرى؛

(ب) اتخاذ تدابير أمنية معقولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى الحساب؛

(ج) جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب، بما في ذلك تلك التي يقوم بها أطراف ثالثة بإذن أو بدون إذنه؛ و

(د) إبلاغ مقدم الخدمة على الفور إذا اكتشف أو اشتبه في استخدام غير مصرح به، أو فقدان بيانات الاعتماد، أو أي خرق أمني.

6.5. لا يجوز للمستخدم السماح لأطراف ثالثة بتشغيل الحساب نيابة عنه، ولا استخدام خدمات إدارة الحساب، أو مشاركة بيانات الاعتماد، أو هويات الأطراف الثالثة، أو الروبوتات، أو السكربتات، أو الأنظمة الآلية غير المصرح بها صراحة من قبل مقدم الخدمة.

6.6. يجب على المستخدم إبلاغ مقدم الخدمة على الفور عن أي حادث أمني يتعلق بحسابه والتعاون بحسن نية في التحقيق والتخفيف من المخاطر.

7. شراء المنتجات، الرسوم والمدفوعات

7.1. لشراء خدمات معينة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البرامج مثل CFDs Challenge، Futures Challenge وInstant Account)، يجب على المستخدم دفع رسوم التسجيل المعمول بها وأي رسوم أخرى يتم الإفصاح عنها في وقت الشراء (مجتمعة، "الرسوم"). سيتم عرض الرسوم، بالإضافة إلى الشروط التجارية المعمول بها (بما في ذلك الخصومات، والقسائم، والإضافات، والشروط الترويجية والمعايير المختارة)، قبل تأكيد طلب الشراء.

7.2. كل عملية شراء منتج من قبل المستخدم تشكل طلبًا منفصلًا ("الطلب"). يعتبر الطلب قد تم تشكيله وملزمًا تعاقديًا في اللحظة التي يقدم فيها المستخدم طلب الشراء من خلال الموقع/المنصة من خلال النقر على زر التأكيد المعني (أو آلية النقر المعادلة) ويتم تأكيد/تفويض الدفع بنجاح من قبل مقدم الخدمة و/أو معالج الدفع (حسب الاقتضاء)، مع توفير تأكيد الطلب المقابل للمستخدم عبر البريد الإلكتروني و/أو في منطقة المستخدم. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، فإن كل طلب تم تشكيله ينشئ عقدًا منفصلًا يتعلق بالمنتج المختار، يخضع لهذه الشروط والمستندات المعمول بها المدمجة بالإشارة.

7.3. يمكن للمستخدم دفع الرسوم باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع/المنصة في وقت الدفع (على سبيل المثال، بطاقة ائتمان/خصم و/أو طرق أخرى). من خلال المتابعة في الدفع، يوافق المستخدم: (أ) على تفويض مقدم الخدمة و/أو معالج الدفع بخصم المبلغ من طريقة الدفع المختارة؛ (ب) يمثل ويضمن أنه هو الحامل القانوني لطريقة الدفع المستخدمة أو أنه مخول بشكل صحيح لاستخدامها؛ (ج) يقر بأن فحوصات مكافحة الاحتيال والامتثال قد تتم قبل و/أو بعد تأكيد الدفع، بما في ذلك الطلبات للحصول على معلومات إضافية من المستخدم؛ و (د) لا يجب عليه بدء أي استرداد، أو عكس، أو نزاع بشأن الدفع إلا حيثما يسمح به القانون الإلزامي المعمول به وفقط بعد القيام بمحاولة حقيقية لحل المسألة مباشرة مع مقدم الخدمة من خلال قنوات الدعم الرسمية الخاصة به.

7.4. تعتبر الرسوم مدفوعة عندما يتم اعتماد المبلغ المقابل بنجاح لمقدم الخدمة و/أو معالج الدفع (حسب الاقتضاء). عند تأكيد الدفع، سيقوم مقدم الخدمة بتوفير بيانات الاعتماد و/أو الوصول إلى المنتج المشتراة للمستخدم، في غضون فترة زمنية معقولة، ما لم يكن هناك حاجة إلى تحقق إضافي.

7.4.1. تعتبر الرسوم تعويضًا فقط للوصول إلى الخدمات ولا تشكل ودائع، أو أموال عملاء، أو أموال محمية، أو هامش، أو رأس مال استثماري، أو أصول وصائية أو أموال يحتفظ بها مقدم الخدمة نيابة عن المستخدم لأغراض التداول أو الاستثمار.

7.5. حيث يختار المستخدم عملة دفع مختلفة عن العملة الأساسية للسعر المعروض، قد يتم إجراء تحويل من قبل مقدم الخدمة/معالج الدفع، بناءً على أسعار الصرف السائدة في السوق و/أو الأسعار المطبقة من قبل مقدمي الخدمة/مقدمي خدمات الدفع في وقت المعاملة، و/أو من قبل بنك المستخدم أو مزود الدفع وفقًا لقواعدهم الخاصة. يقر المستخدم بأن: (أ) المبلغ النهائي بعملته المحلية قد يختلف بسبب أسعار الصرف، والهوامش، والرسوم، والضرائب المحلية؛ (ب) يتحمل المستخدم مسؤولية ضمان دفع الرسوم بالكامل (المبلغ الصافي المستلم)، مع تحمل أي رسوم مصرفية/رسوم معالج الدفع، ورسوم التحويل والرسوم ذات الصلة، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة؛ و (ج) لا تشكل اختلافات أسعار الصرف ورسوم البنك/معالج الدفع رسومًا غير مصرح بها أو غير صحيحة.

7.6. أي ضرائب أو رسوم أو واجبات أو اقتطاعات أو رسوم مصرفية أو رسوم مماثلة قد تنطبق على المدفوعات أو الاستردادات (حيثما ينطبق) أو الإيصالات المتعلقة بالخدمات يتحملها المستخدم وحده، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة. لا يقدم مقدم الخدمة نصائح ضريبية ولا يتحمل أي مسؤولية عن التزامات المستخدم الضريبية الشخصية أو التجارية الناشئة عن استخدام الخدمات.

7.7. يمكن للمستخدم طلب استرداد خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء، بشرط عدم حدوث أي نشاط تداول على الحساب المعني. لأغراض هذا القسم، يعني "نشاط التداول" أنه تم فتح و/أو تنفيذ أي صفقة أو طلب أو مركز على الحساب المعني، كما هو مسجل بواسطة المنصة.

7.7.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، بمجرد حدوث أي نشاط تداول على الحساب المعني، لا يحق للمستخدم الحصول على أي استرداد أو إلغاء أو عكس. لتجنب الشك، لا يحق الحصول على استرداد حيث (1) يفشل المستخدم في إكمال أي تقييم بنجاح؛ و/أو (2) أي فشل أو قيود أو إنهاء ينتج عن خرق هذه الشروط، أو قواعد التداول، أو السياسات المعمول بها، أو عدم الأهلية، أو القيود الجغرافية، أو التحقق غير المكتمل أو الفاشل لمكافحة الاحتيال/KYC/AML، أو الاستردادات/النزاعات، أو أي سبب آخر منصوص عليه في هذه الشروط. لتجنب الشك، لا يحق الحصول على استرداد حيث يتم تحديد أي انتهاك للمادة 9 (السلوك المحظور)، أو خرق قواعد التداول، أو سلوك تداول مسيء، بغض النظر عما إذا كان هذا الانتهاك يحدث قبل أو بعد إكمال التقييم.

7.8. إذا تم رفض أي دفعة، أو فشلت في التسوية، أو تم التقاطها جزئيًا فقط، أو تم إلغاؤها، أو عكسها قبل التسوية النهائية، أو لم تكتمل بنجاح لأي سبب آخر، يجوز للمزود رفض تقديم الخدمة ذات الصلة، أو تعليق أو حجب الوصول حتى يتم حل المشكلة، أو إلغاء الطلب المعني، و/أو يتطلب وسيلة دفع بديلة أو تحقق إضافي قبل إعادة معالجة المعاملة، دون أي مسؤولية عن أي تأخير أو تقييد أو تعليق أو عدم توفر الخدمة ذات الصلة.

7.9. إذا كان لدى المستخدم أي قلق بشأن الفواتير أو مشكلة تتعلق بالدفع، يجب على المستخدم أولاً الاتصال بالمزود من خلال قنوات الدعم الرسمية الخاصة به ومحاولة حقيقية لحل المسألة قبل الاتصال بأي بنك، أو مُصدر بطاقة، أو مزود دفع أو شبكة دفع. قد يُعتبر بدء عملية استرداد، أو عكس، أو نزاع دفع مماثل دون محاولة أولية لحل المسألة مع المزود وفقًا لهذه الفقرة خرقًا ماديًا لهذه الشروط.

7.9.1. يحتفظ المزود بالحق في الطعن والدفاع عن أي استرداد، أو عكس، أو نزاع دفع من خلال تقديم هذه الشروط، وسجلات المعاملات، وسجلات تفعيل الحساب، وسجلات الوصول إلى المنصة وأي اتصالات ذات صلة كأدلة على أن الخدمات ذات الصلة تم طلبها وتفعيلها و/أو تم توفيرها بشكل صحيح وفقًا لهذه الشروط.

7.9.2. حيث يبدأ المستخدم أو يحاول أي استرداد، أو عكس، أو نزاع دفع آخر في خرق لهذه الشروط، يجوز للمزود، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به: (أ) فرض رسوم إدارية على المستخدم قدرها USD 25.00 عن كل استرداد أو معاملة متنازع عليها؛ (ب) استرداد أي رسوم مستحقة تتعلق بالخدمات التي تم تقديمها أو توفيرها بالفعل؛ (ج) استرداد أي رسوم مصرفية، أو غرامات مزود الدفع، أو تكاليف إدارية، أو تكاليف تحصيل، وأتعاب قانونية تكبدها المزود بشكل معقول؛ (د) تعليق، أو تقييد، أو إنهاء حساب المستخدم والوصول إلى المنصة بشكل دائم؛ و(هـ) اتخاذ أي إجراء آخر متاح بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك إحالة المسألة إلى تحصيل الديون أو مقدمي الاسترداد الخارجيين.

7.10. في حالة الاحتيال، أو محاولة الاحتيال، أو الاستخدام غير المصرح به، أو العكس الناشئ عن ظروف مشبوهة، أو أي اشتباه معقول في نشاط غير منتظم، أو خداعي، أو مسيء، أو غير قانوني، يجوز للمزود، دون المساس بأي حقوق أو تعويضات أخرى متاحة بموجب هذه الشروط أو القانون المعمول به: (أ) تعليق أو إنهاء الحساب؛ (ب) حظر، أو تقييد، أو تعطيل الوصول إلى الخدمات أو أي جزء من المنصة؛ (ج) إلغاء الطلب المعني؛ (د) حجب، أو إلغاء، أو إبطال أي مكافآت أداء، أو أرصدة، أو مزايا أخرى مرتبطة بالحساب المتأثر؛ و(هـ) اتخاذ تدابير وقائية، أو تحقيقية، أو إدارية، أو قانونية كما يعتبر المزود معقولة، بما في ذلك استرداد أي خسائر ناتجة عن هذا السلوك بقدر ما يسمح به القانون المعمول به.

7.11. حيث يسعى المستخدم لإعادة التفعيل بعد أي استرداد، أو عكس، أو نزاع دفع، يجب على المستخدم أولاً سحب النزاع المعني وتقديم دليل وثائقي معقول على هذا السحب، بشكل ومضمون يرضي المزود. قد يتطلب المزود تحققًا إضافيًا، ومعلومات داعمة وتسوية كاملة لأي رسوم مستحقة، أو تكاليف، أو غرامات، أو تكاليف معالجة ذات صلة قبل النظر في أي طلب لإعادة التفعيل. ستكون إعادة التفعيل بالكامل وفقًا لتقدير المزود ولن تشكل تنازلاً عن أي خرق سابق.

7.11.1. قد تستغرق عملية التحقق وإعادة التفعيل، إذا تم منحها، من خمسة وأربعين (45) إلى ستين (60) يوم عمل، أو أي فترة أطول قد تكون مطلوبة بشكل معقول اعتمادًا على قناة الدفع، ومتطلبات التحقق الخارجية، والجداول الزمنية لمعالجة الأطراف الثالثة.

7.12. يجوز للمزود، وفقًا لتقديره، تقديم خصومات، أو قسائم، أو أرصدة، أو عروض ترويجية، وفقًا لشروط وأحكام محددة، بما في ذلك فترات الصلاحية، ومعايير الأهلية، وحدود لكل مستخدم، وحدود لكل جهاز، وحدود لكل دولة، وقيود على وسائل الدفع. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، فإن العروض الترويجية ليست تراكمية، وليس لها قيمة نقدية، وهي شخصية وغير قابلة للتحويل. قد يؤدي سوء استخدام العروض الترويجية، أو محاولات التكرار، أو الاحتيال، أو التلاعب أو التحايل إلى إلغاء الطلب، وإبطال المزايا ذات الصلة، وتدابير تنفيذ بموجب هذه الشروط.

7.13. للحفاظ على نزاهة الخدمات ومنع الإساءة، قد يفرض المزود قيودًا على عدد الطلبات/الحسابات التي يمكن للمستخدم شراؤها، أو الحفاظ عليها، أو تشغيلها، بما في ذلك على أساس مؤشرات الربط المعقولة (على سبيل المثال، الحسابات ذات الصلة، السيطرة المشتركة، وسائل الدفع المشتركة، نفس السكن، عنوان IP، الجهاز أو إشارات الاتصال الأخرى). قد يقوم المزود بتجميع الحسابات المرتبطة أو ذات الصلة لأغراض التنفيذ، وفرض فترات تهدئة، وتعليق المشتريات الجديدة، ورفض الطلبات المستقبلية و/أو إبطال المزايا التي تم الحصول عليها من خلال التحايل على هذه القيود أو القيود.

7.14. حيثما ينطبق، قد تتوفر الإيصالات و/أو الفواتير للمستخدم عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال منطقة المستخدم، وفقًا للجداول الزمنية القانونية والتشغيلية المعمول بها. لا يغير تحديد المزود و/أو معالج الدفع على الفواتير أو البيانات من توزيع المسؤوليات المحددة في هذه الشروط.

8. بيئة التداول المحاكية وطبيعة العمليات

8.1. تقدم FundedNext برامج وأنواع مختلفة من الحسابات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، CFDs Challenge، Futures Challenge وInstant Account، بالإضافة إلى تنويعاتها وخلفائها. لكل منتج معاييره وأهدافه وحدود المخاطر والأدوات المؤهلة والقيود التشغيلية وقواعد التداول الخاصة به، والتي يتم إبلاغ المستخدم بها صراحةً في وقت الشراء وأثناء استخدام الخدمات.

8.2. يقر المستخدم ويوافق على أن قواعد التداول المطبقة على حسابه تشكل جزءًا لا يتجزأ وأساسيًا وغير قابل للفصل من هذه الشروط، وهي شرط لا غنى عنه للحفاظ على الحساب؛ والتقدم بين مراحل التقييم؛ والأهلية للحصول على مكافآت الأداء؛ والاستمرار في البرنامج المشتراة.

8.3. يتعهد المستخدم بالامتثال الكامل لجميع قواعد التداول المطبقة، معترفًا بأن انتهاك أي قاعدة أو معيار أو حد قد يؤدي، وفقًا لتقدير المزود، إلى اتخاذ تدابير مثل الفشل التلقائي في التقييم؛ إنهاء أو تعليق الحساب؛ إلغاء النتائج المحصلة؛ فقدان الأهلية للحصول على مكافآت الأداء؛ إعادة تشغيل البرنامج (إعادة تعيين)، عند الاقتضاء؛ و/أو تدابير تنفيذية أخرى منصوص عليها في هذه الشروط.

8.4. دون الإخلال بالسلوكيات المحظورة الأخرى الموصوفة في هذه الشروط وفي السياسات المعمول بها، تشمل الانتهاكات النموذجية لقواعد التداول، من بين أمور أخرى، تجاوز حدود الخسارة اليومية و/أو حدود الخسارة الإجمالية؛ عدم الامتثال للأهداف، قيود اللوت، حدود التعرض أو المعايير التشغيلية؛ استغلال أعطال النظام، التأخير، الأخطاء الفنية أو التحكيم غير السليم؛ التحوط بين الحسابات الخاصة أو ذات الصلة؛ استخدام استراتيجيات محظورة صراحةً للمنتج المحدد؛ التلاعب بالنتائج أو السلوك غير المتوافق مع غرض التقييم المحاكي.

8.5. قد يتم تعديل بعض المعايير وقواعد التداول من خلال الإضافات، والترقيات، والعروض الخاصة أو الشروط المحددة التي يختارها المستخدم في وقت الشراء. يجب أن تسود هذه الشروط الخاصة، عند الاقتضاء، خلال صلاحيتها على القواعد القياسية للمنتج المعني، دون تغيير الأحكام الأخرى لهذه الشروط.

8.6. يجوز للمزود تكملة وتفصيل وتوضيح قواعد التداول من خلال FAQs، الأدلة، الكتيبات، الإشعارات التشغيلية والاتصالات على المنصة، شريطة ألا تتعارض هذه الإضافات مع الجوهر التعاقدي للمنتج المشتراة.

8.7. يقر المستخدم بأن المزود قد يقوم، في أي وقت، بمراجعة وتحليل وتدقيق الأنشطة التي تتم في الحساب للتحقق من الامتثال لقواعد التداول، بما في ذلك بمساعدة أدوات تقنية وأطراف ثالثة متخصصة.

8.8. لا يخلق الامتثال السابق لقواعد التداول من قبل المستخدم أي حق مكتسب أو سابقة أو توقع مشروع يمنع المزود من تطبيق، في أي وقت، القواعد والتدابير المنصوص عليها في هذه الشروط في حالة حدوث انتهاك مستقبلي.

8.9. قد يتم تحديث قواعد التداول من قبل المزود لأسباب تقنية أو تشغيلية أو متطلبات سلامة البرنامج أو الأطراف الثالثة، مع مراعاة أحكام تعديل العقد المنصوص عليها في هذه الشروط.

9. قواعد التداول، معايير الأداء والسلوك المحظور

9.1. يُحظر على المستخدم صراحة، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، التصرف نيابة عن نفسه أو من خلال أطراف ثالثة، من الانخراط في أي من السلوكيات التالية، والتي ستعتبر خروقات مادية لهذه الشروط:

(أ) استغلال الأخطاء؛ التأخير وإساءة استخدام البيانات. يجب على المستخدم عدم استغلال أي خطأ، أو تأخير، أو عدم تطابق، أو خلل، أو عيب، أو ضعف، أو قيود، أو شذوذ يؤثر على عرض الأسعار، أو التنفيذ المحاكي، أو الاقتباسات، أو بيانات السوق، أو تحديثات بيانات التغذية، أو معالجة الطلبات، أو آليات المنصة، أو منطق الحساب، أو مراقبة القواعد، أو أي مكون آخر من النظام. دون تحديد، يجب على المستخدم عدم الانخراط في تداول التأخير، أو التحكيم الزمني، أو حشو الاقتباسات، أو التحكيم في البيانات، أو التداول بناءً على اختلافات التغذية البطيئة/السريعة، أو التلاعب في بيانات التغذية، أو أي سلوك يهدف إلى الاستفادة من بيانات متأخرة، أو قديمة، أو غير صحيحة، أو غير مكتملة، أو غير متسقة.

(ب) استغلال العيوب التقنية؛ ضعف النظام. يُحظر استخدام أي عيب في النظام، أو خطأ تقني، أو ضعف أمني، أو ثغرة، أو عكس هندسي، أو تقنية تدخل أو أي طريقة تقنية أخرى للحصول على ميزة، بما في ذلك أي محاولة لتقليل، أو تحميل، أو استكشاف، أو التدخل، أو تجاوز، أو المساس بأمان، أو استقرار، أو نزاهة، أو توفر الموقع، أو المنصة، أو أي نظام لمقدم الخدمة أو طرف ثالث.

(ج) التحكيم (أي شكل) واستراتيجيات الربح الخالي من المخاطر/الاصطناعية. يُحظر أي شكل من أشكال التحكيم يهدف بشكل أساسي إلى استغلال اختلافات الأسعار، أو التأخيرات، أو قيود المحاكاة، أو آليات التنفيذ/البيانات (بدلاً من التعرض الحقيقي للسوق وتحمل المخاطر). دون تحديد، تشمل التحكيم المحظور التحكيم الزمني، والتحكيم المكاني، والتحكيم الثلاثي، والتحكيم الإحصائي، وتحكيم صنع السوق، والتحكيم الثنائي، والتحكيم في التقلبات، وأي طريقة تهدف إلى توليد أرباح خالية من المخاطر أو شبه خالية من المخاطر من خلال اختلافات الأسعار، أو شذوذ التنفيذ، أو قيود المحاكاة، أو الاستغلال غير الصحيح لآليات المنصة.

(د) تداول الفجوات؛ استغلال السوق غير السائل؛ طباعة غير سائلة؛ شذوذ التنفيذ. تُحظر استراتيجيات التداول المصممة لاستغلال الفجوات، أو الطباعة غير السائلة في السوق، أو الاقتباسات غير السوقية، أو الفروق غير الطبيعية، أو النقاط الشاذة، أو شذوذ التنفيذ المحاكي، أو الأحداث السعرية غير المنتظمة، أو الظروف التي لا تعكس بشكل معقول ظروف التداول في السوق الحقيقي، حيث يكون هذا السلوك مقصودًا بشكل أساسي للعب نتائج البرنامج، أو تجاوز معايير المخاطر، أو الحصول على ميزة غير عادلة غير متوافقة مع غرض التقييم.

(هـ) الاحتيال، والتلاعب، والتزوير. يجب على المستخدم عدم ارتكاب الاحتيال، أو التلاعب، أو تشويه، أو تزوير النتائج، أو السجلات، أو النشاط، أو مقاييس الأداء، أو سجلات التداول، أو تاريخ الحساب، أو أي معلومات تتعلق بالخدمات. تشمل السلوكيات المحظورة أي جهاز، أو مخطط، أو ترتيب، أو ممارسة تهدف إلى الحصول على ميزة غير متوافقة مع الغرض المشروع من تقييم المهارات في التداول المحاكي، بما في ذلك استغلال الفشل النظامي أو أي سلوك اصطناعي مصمم لتحفيز أو تصنيع نتائج التقييم.

(و) التداول الجماعي؛ التداول المنسق؛ التواطؤ. يُحظر أي تداول منسق مصمم للتلاعب بنتائج البرنامج. دون تحديد، يجب على المستخدم عدم: (1) فتح مراكز معاكسة أو متعارضة عبر حسابات متعددة (سواء كانت حسابات المستخدم الخاصة أو حسابات أشخاص آخرين)؛ (2) الانخراط في إدخالات/خروج متزامنة تهدف إلى اللعب بالقواعد أو حسابات المنصة؛ (3) استخدام أنماط تواطؤ، أو استراتيجيات منسقة، أو أي ترتيب يهزم التقييم الواقعي؛ أو (4) المشاركة في أي مخطط تداول جماعي (بما في ذلك من خلال الاتفاق، أو التعليمات، أو الإشارة، أو تنفيذ الاستراتيجيات المشتركة) يهدف إلى التلاعب بالنتائج أو تجاوز معايير البرنامج.

(ز) التحوط وتحييد المخاطر عبر الحسابات. قد تكون المراكز المحوطة المتعددة مسموح بها ضمن حساب تحدي واحد فقط بالقدر المسموح به بموجب قواعد البرنامج المعمول بها وحسابات المنصة. ومع ذلك، يُحظر التحوط عبر الحسابات (بما في ذلك التحوط، أو النسخ، أو التحوط المتقاطع، أو التحوط المنسق) حيث يضعف تقييم البرنامج، بما في ذلك أي ترتيب مصمم لتحييد المخاطر، أو التلاعب بالنتائج، أو تجاوز الحدود عبر: (1) حسابات المستخدم الخاصة؛ (2) الحسابات ذات الصلة؛ و/أو (3) الحسابات المحتفظ بها في شركات أخرى.

(ح) تداول النسخ؛ النسخ؛ متابعة الإشارات (بدون إذن). يُحظر تداول النسخ، أو النسخ، أو متابعة الإشارات، أو تكرار التداول أو أي نشاط مشابه بشكل كبير (سواء كان يدويًا أو آليًا) ما لم يتم تفويضه صراحةً كتابيًا من قبل مقدم الخدمة ومسموح به بموجب قواعد البرنامج المعمول بها. لتجنب الشك، قد يتم اعتبار أي تكرار لنشاط تداول شخص آخر، أو تنفيذ منهجي للتداولات بناءً بشكل أساسي على إشارات خارجية، أو تعليمات مشتركة، أو تدفقات تداول لأطراف ثالثة، كنسخ/نسخ محظور.

(ط) إدارة الحساب؛ مشاركة الحساب؛ تداول الأطراف الثالثة؛ "خدمات التمرير". يجب على المستخدم عدم السماح لأي طرف ثالث بالوصول إلى حسابه أو إدارته أو التحكم فيه أو التداول نيابة عنه، ويجب عدم التداول نيابة عن أي طرف ثالث. يجب على المستخدم عدم بيع، أو تخصيص، أو تأجير، أو ترخيص، أو مشاركة بيانات الاعتماد، أو منح وصول عن بُعد، أو السماح باستخدامه من قبل أطراف ثالثة، أو استخدام خدمات إدارة الحساب، أو تداول النسخ غير المصرح به، أو "خدمات التمرير"، أو أي ترتيب لإدارة من قبل طرف ثالث (سواء كان مدفوعًا أو غير مدفوع).

(ي) الحسابات المتعددة المسيئة؛ تجاوز الحدود، أو العروض الترويجية، أو القيود الجغرافية. يجب على المستخدم عدم إنشاء، أو تشغيل، أو استخدام حسابات متعددة بطريقة تهدف إلى تجاوز الحدود، أو المعايير، أو العروض الترويجية، أو القيود الجغرافية، أو قواعد الأهلية، أو تخصيص الحسابات القصوى، أو منطق تنفيذ القواعد، أو أي قواعد برنامج أخرى. قد يعتبر مقدم الخدمة الأنماط المتسقة مع "تكديس الحسابات"، أو "تدوير الحسابات"، أو إعادة الدخول المتسلسلة، أو الاستخدام المنسق لعدة حسابات كتحايل مسيء.

• (ك) الهوية، الأهلية والوثائق؛ التمثيل الخاطئ. يجب على المستخدم عدم استخدام هوية زائفة، وثائق غير صالحة، معدلة أو تخص طرف ثالث، معلومات مضللة، أو أي شكل من أشكال انتحال الهوية أو التمثيل الخاطئ لإنشاء أو التحقق من أو الوصول إلى أو تشغيل الحسابات. أي محاولة لإخفاء الهوية، الملكية المستفيدة، الإقامة/الاختصاص، حالة الأهلية، أو التعرض للعقوبات محظورة.
• (ل) التحايل على الضوابط؛ القيود التقنية؛ تجاوز KYC/AML. يجب على المستخدم عدم محاولة تجاوز أو هزيمة الحواجز الجغرافية، تحقق KYC/AML، متطلبات الأهلية، ضوابط مكافحة الاحتيال، أنظمة المراقبة، بصمات الأجهزة، ضوابط IP/الجغرافية، أو أي قيود تقنية مفروضة من قبل المزود. يشمل ذلك استخدام VPN، الوكلاء، المحاكيات، انتحال الهوية للأجهزة، الأتمتة التي تهدف إلى التحايل على الضوابط، أو أي طريقة مشابهة.
• (م) الأتمتة غير المصرح بها؛ التداول عالي التردد؛ سلوك الطلبات الجماعية؛ تحميل النظام. يجب على المستخدم عدم استخدام الروبوتات، السكربتات، الخوارزميات، البرمجيات، وكلاء AI، أو طرق الأتمتة غير المصرح بها صراحة من قبل المزود. حتى عندما قد تكون بعض الأدوات مسموح بها بموجب قواعد البرنامج، يجب على المستخدم عدم استخدام الأتمتة، التنفيذ عالي التردد، سلوك الطلبات الجماعية، أو إدخال البيانات الجماعية الذي يهدف إلى التلاعب بسلوك المنصة، تحميل الأنظمة، التدخل في المراقبة، تقليل الأداء، أو خلق ميزة غير عادلة.
• (ن) سلوك التداول غير الواقعي؛ استغلال قيود المحاكاة؛ نزاهة المنصة. يجب على المستخدم عدم الانخراط في سلوك تداول يتعارض مع العمليات السوقية النموذجية أو الذي يهدف بشكل أساسي إلى استغلال قيود المحاكاة أو حسابات البرنامج. دون تحديد، قد تشمل الأنماط المحظورة تعرضًا مفرطًا من جانب واحد، رهانات "كل شيء" المتكررة، تداول الشبكة، تقليم النقاط، أنماط الطلبات غير الواقعية، تجزئة التجارة الاصطناعية، تدوير الحسابات، أو أي نمط قابل للمقارنة يحدده المزود بشكل معقول على أنه يتعارض مع الغرض من التقييم ويدل على إساءة الاستخدام، التلاعب، أو التحايل.
• (o) شذوذ في حجم المراكز الاستغلالية. فتح مراكز تتعارض بشكل واضح مع نمط تداول المستخدم السابق، سواء كانت أكبر بكثير أو أصغر بكثير، قد يتم الإشارة إليها للمراجعة حيث تدل على التحايل على القواعد، الإساءة، التلاعب، أو محاولات للتلاعب بمقاييس التقييم. قد يتطلب المزود تحققًا إضافيًا، يفرض قيودًا، أو يتخذ إجراءات تنفيذية حيث يتم تحديد هذه الشذوذات بشكل معقول على أنها استغلالية.
• (p) ممارسات تلاعب؛ ظروف اصطناعية. أي تلاعب في بيئة التقييم، بما في ذلك محاولات لتحفيز ظروف اصطناعية، استغلال آليات السيولة المنخفضة، فرض تنفيذات غير واقعية (بما في ذلك تنفيذات الطلبات المحددة) في ظروف غير طبيعية، أو تصنيع نتائج تتعارض مع تقييم تداول واقعي، محظور.
• (q) أنشطة غير قانونية؛ عقوبات؛ جرائم مالية. يجب على المستخدم عدم الانخراط في، محاولة الانخراط في، تسهيل أو الاستفادة من غسل الأموال، تمويل الإرهاب، انتهاك العقوبات الدولية، الجرائم المالية، الاحتيال في المدفوعات، الاحتيال في استرداد الأموال، الاحتيال في الهوية، أو أي نشاط غير قانوني آخر يتعلق بالخدمات.
• (ر) إساءة استخدام العروض الترويجية، القسائم، الخصومات وبرامج الإحالة. يجب على المستخدم عدم استغلال الخصومات، القسائم، الحملات، برامج الإحالة، أو أي آلية تحفيزية بطريقة غير متوافقة مع غرضها الشرعي، بما في ذلك من خلال حسابات متعددة، التواطؤ، أنماط التحايل، إحالات مزيفة، أو سلوك استغلالي آخر.
• (س) التدخل الفني؛ الأمان والنزاهة. يجب على المستخدم عدم التدخل في، أو تعطيل، أو استكشاف، أو اختبار، أو المساس بأمان، استقرار، أو نزاهة الموقع، المنصة، أو أي أنظمة مزود أو طرف ثالث، ويجب عدم إدخال برامج ضارة، روبوتات، كود ضار، أو القيام بأي إجراء قد يؤثر أو يقلل من العمليات.
• (ت) استراتيجيات الضرب السريع. استغلال التنفيذ السريع. يجب على المستخدم عدم الانخراط في استراتيجيات تنفيذ سريع للغاية قصيرة الأجل تهدف إلى استغلال تأخيرات تغذية الأسعار، مزايا توقيت التنفيذ، أو عدم تماثل استجابة المنصة ("الضرب السريع")، بما في ذلك أنماط الدخول/الخروج عالية السرعة التي تهدف بشكل أساسي إلى توليد أرباح اصطناعية أو خالية من المخاطر بدلاً من عكس مهارات تداول حقيقية.
• (ث) مشاركة الأجهزة والبنية التحتية. يجب على المستخدم عدم الوصول إلى أو تشغيل الحسابات باستخدام أجهزة مشتركة، بيئات IP المشتركة، الآلات الافتراضية، مجموعات VPS، أو أي بنية تحتية تُستخدم من قبل عدة مستخدمين أو حسابات بطريقة قد تشير إلى التنسيق، التحايل على الضوابط، أو سلوك تداول غير مستقل.

9.2. قد يعتبر المزود مؤشرات معقولة على سوء الاستخدام، من بين عوامل أخرى، أنماط التداول غير العادية، الأنشطة المنسقة عبر حسابات متعددة، التشابه المفرط في الاستراتيجيات بين المستخدمين، استخدام أجهزة أو عناوين IP مشتركة، نتائج غير عادية إحصائيًا، أو أي مؤشرات فنية تتماشى مع الاستغلال غير السليم.

9.3. يتعهد المستخدم بالتعاون بحسن نية مع أي تحقيقات تجريها المزود، وتقديم المعلومات، والمستندات، والتوضيحات، والوصول اللازم للتحقق من الامتثال.

9.4. إذا تم تحديد انتهاك لهذا القسم 9، أو لقواعد التداول، أو لأي حكم من هذه الشروط، أو إذا كانت هناك مؤشرات معقولة لذلك، يجوز للمزود، وفقًا لتقديره الخاص ودون إشعار مسبق، اتخاذ واحد أو أكثر من التدابير التالية: (أ) تعليق، حظر أو إنهاء حساب المستخدم؛ (ب) إعادة تعيين النتائج، الأهداف، أيام التداول أو التقدم المحرز؛ (ج) إعادة بدء أو إلغاء التقييمات والمراحل؛ (د) إنكار، حجب، عكس أو إلغاء مكافآت الأداء؛ (هـ) تقييد الوصول إلى الموقع الإلكتروني، المنصة والخدمات؛ (و) إلغاء الطلبات والمشتريات ذات الصلة؛ (ز) الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة للسلطات والشركاء المعنيين؛ (ح) المطالبة باسترداد الأموال، التعويضات والتعويضات المطبقة؛ (ط) فرض، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، غرامة تعاقدية تصل إلى USD 25,000 عن كل سلوك محظور، بما في ذلك أي محاولة، تسهيل أو تواطؤ، حيث يحدد المزود بشكل معقول أن هذا المبلغ يعكس جدية الانتهاك والحاجة إلى حماية نزاهة، سمعة ومصالح الخدمات الاقتصادية، دون الإخلال بالتعويضات الإضافية، والتعويضات وغيرها من العلاجات التراكمية حيثما يسمح بها القانون المعمول به؛ و (ي) اتخاذ الإجراءات الإدارية والقانونية المناسبة.

9.5. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يجوز للمزود حجب أي مبالغ أو فوائد مرتبطة بالمستخدم أثناء استمرار التحقيق المتعلق بالاحتيال، سوء الاستخدام، الانتهاك الجوهري لهذه الشروط أو قواعد التداول.

9.6. القائمة أعلاه للسلوك المحظور توضيحية فقط ولا تحد من حق المزود في اعتبار ممارسات أخرى غير متوافقة مع الغرض المشروع للخدمات كخرق لهذه الشروط.

9.7. أي تسامح من قبل المزود فيما يتعلق بسلوك معين لا يعتبر سابقة ولا يمنع التطبيق المستقبلي للتدابير المنصوص عليها في هذا القسم 9.

9.8. سيكون للمزود السلطة النهائية، مع التصرف بشكل معقول وبحسن نية، لتقييم وتحديد: (أ) ما إذا كان المستخدم قد امتثل لهذه الشروط، قواعد التداول والسياسات المعمول بها؛ (ب) ما إذا كانت أي نشاط، نتيجة، أداء، تقدم، مقياس، ائتمان، فائدة أو حالة حساب صالحة؛ و (ج) ما إذا كان المستخدم مؤهلاً لأي ترحيل مرحلة، حالة حساب ممول، مكافأة أداء أو أي فائدة أخرى متاحة بموجب الخدمات. عند اتخاذ مثل هذه التحديدات، يجوز للمزود أن يأخذ في الاعتبار، دون حصر، سجلات التداول، نشاط الحساب، بيانات الجهاز والوصول، سجلات الدفع، المؤشرات الفنية، نتائج الامتثال، إشارات مكافحة الاحتيال، تحليل ربط الحسابات، أنماط السلوك وأي معلومات أخرى يعتبرها المزود ذات صلة بشكل معقول. يعترف المستخدم ويوافق على أن المزود قد، حيث يحدد بشكل معقول أن انتهاكًا، شذوذًا، تلاعبًا، سلوكًا مسيئًا، نشاطًا غير مؤهل، حدث دفع غير منتظم أو أي ظرف غير متوافق مع الغرض المشروع للخدمات قد حدث، يلغي النتائج، ينكر التقدم، يحجب، يقلل، يعكس أو يلغي أي مكافأة أداء، ائتمان أو فائدة، و/أو يتخذ أي إجراء آخر منصوص عليه في هذه الشروط.

9.8.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يحق للمستخدم الاحتفاظ بأي مكافأة أداء، ائتمان، فائدة، ترحيل مرحلة، حالة حساب ممول، ميزة حساب أو أي حق آخر ينشأ، بشكل مباشر أو غير مباشر، من أي سلوك محظور، انتهاك لهذه الشروط، انتهاك لقواعد التداول، حدث دفع غير منتظم، احتيال، تلاعب، نتيجة غير صالحة، نشاط غير مؤهل أو أي ظرف غير متوافق مع الغرض المشروع للخدمات. يمكن، وفقًا لتقدير المزود الخاص، التصرف بشكل معقول وبحسن نية، إنكار، حجب، إلغاء، عكس، استرداد، تعويض و/أو استرداد، كليًا أو جزئيًا، سواء قبل أو بعد أن يتم عكسه، منحه، إخطاره، نقله أو دفعه. لا يخلق أي ائتمان مؤقت، أو تواصل، أو حالة حساب، أو عرض لوحة معلومات، أو عدم اتخاذ إجراء سابق من قبل المزود أي حق مكتسب أو يمنع المزود من اتخاذ إجراءات تصحيحية بموجب هذه الشروط. تنطبق هذه الحقوق بشكل تراكمي ومستقل عن أي حكم آخر من هذه الشروط، بما في ذلك دون حصر الأقسام 7 و10.

10. حالة المرحلة الممولة والحساب الممول

10.1. يقر المستخدم ويوافق على أن المرحلة الممولة والحساب الممول لا تشكل فتح أو صيانة أو توفير حساب تداول حقيقي؛ ولا تتضمن الحفظ أو إيداع الهامش أو المساهمة في رأس المال أو الاستثمار أو الوساطة المالية أو إدارة أموال المستخدم؛ وهي مصممة بالكامل كوسيلة للوصول إلى بيئة تداول محاكاة وفائدة تعاقدية مشروطة، وفقًا لهذه الشروط، وقواعد التداول، والسياسات المعمول بها.

10.2. قد تحدث المرحلة الممولة عندما يفي المستخدم، بشكل تراكمي، بمتطلبات التحدي المعمول به (بما في ذلك الأهداف والحدود والقواعد)؛ ولا توجد مؤشرات على إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو التلاعب أو استغلال الفشل أو خرق جوهري أو تناقضات تقنية؛ وقد أكمل المستخدم، حيثما كان مطلوبًا، إجراءات KYC/AML والتحقق الأخرى؛ ويوافق المزود، بعد مراجعة الامتثال، على الانتقال. قد يتطلب المزود معلومات إضافية كشرط للانتقال.

10.3. يشكل الوصول إلى المرحلة الممولة والحساب الممول فائدة تعاقدية قابلة للإلغاء، تُمنح وفقًا لتقدير المزود، رهناً بالامتثال المستمر لهذه الشروط، وقواعد التداول، والسياسات المعمول بها. لا يخلق الموافقة في التحدي، أو توفير حساب ممول مسبقًا، في حد ذاته، أي حق مكتسب، أو توقع مشروع للاستمرار، أو التزام بالاستمرارية، أو ضمان المدفوعات المستقبلية.

10.4. تخضع المرحلة الممولة لهذه الشروط؛ وقواعد التداول الخاصة بالمنتج/المرحلة ذات الصلة (بما في ذلك حدود المخاطر، قيود الاستراتيجية، ساعات التداول، الأدوات، الأخبار والمعايير الأخرى)؛ والسياسات المعمول بها (بما في ذلك KYC/AML، مكافحة الاحتيال، تحديد الموقع الجغرافي والعقوبات). في حالة وجود تعارض، تسود ترتيب الأولويات المحدد في هذه الشروط.

10.5. يقر المستخدم ويوافق على أن المزود قد يقوم، في أي وقت، بمراقبة وتدقيق ومراجعة نشاط المستخدم وأدائه وامتثاله في المرحلة الممولة، بما في ذلك من خلال السجلات، والقياسات، واكتشاف الأنماط، والتحقق من IP/الجهاز، وارتباط الحسابات وغيرها من الضوابط التي تهدف إلى الحفاظ على نزاهة الخدمات. قد يطلب المزود توضيحات ووثائق إضافية ويطلب تعاون المستخدم.

10.6. دون الإخلال بأحكام أخرى من هذه الشروط، يجوز للمزود، وفقًا لتقديره الخاص وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تعليق أو إنهاء أو تخفيض أو تقييد وصول المستخدم إلى المرحلة الممولة، بما في ذلك إلغاء النتائج والفوائد، إذا حدد، من بين أمور أخرى، خرق قواعد التداول أو الشروط أو السياسات؛ مؤشرات الاحتيال أو الإساءة أو التلاعب أو استغلال الفشل أو السلوك غير المتسق مع حسن النية؛ عدم انتظام في KYC/AML، العقوبات أو تحديد الموقع الجغرافي؛ استرداد/استرجاع/نزاع الدفع كما هو موضح في القسم 7؛ تناقضات تقنية جوهرية؛ أو مخاطر تشغيلية أو تنظيمية أو سمعة.

10.7. يقر المستخدم ويوافق على أن المرحلة الممولة لا تضمن أي مكافأة أداء؛ أي مكافأة أداء تخضع بالكامل للقسم 12 وتعتمد على موافقة المزود؛ وقد تؤثر تعليق أو إنهاء أو تقييد المرحلة الممولة على الأهلية، والمعالجة، والاحتجاز، والرفض، والتعديل أو التراجع عن مكافآت الأداء، وفقًا لهذه الشروط.

10.8. حيثما كان ذلك مناسبًا، قد يقدم المزود منتجات تسمح بالوصول المباشر إلى المرحلة الممولة ("Instant Account") أو تباينات مع معايير مختلفة. في مثل هذه الحالات، ستطبق أحكام هذا القسم بالكامل، بالإضافة إلى القواعد المحددة للمنتج المختار، كما هو معروض في وقت الشراء وفي قواعد التداول المعمول بها.

10.9. لتجنب الشك، يعمل هذا القسم 10 بشكل تراكمي مع القسم 9 ولا يحد أو يقيد أو يضر بأي حقوق أو تعويضات أو تدابير إنفاذ متاحة للمزود بموجب هذه الشروط.

11. ضوابط الامتثال

11.1. يقر المستخدم ويوافق على أن المزود يعتمد إجراءات العناية الواجبة بالمستخدم (CDD)، والعناية الواجبة المعززة (EDD) ومعرفة عميلك (KYC)، بالإضافة إلى الضوابط لمنع غسل الأموال، وتمويل الإرهاب، والاحتيال. لأغراض الوصول، وصيانة الحساب، وإعادة التعيين، وترحيل المرحلة و/أو دفع مكافآت الأداء، قد يطلب المزود، في أي وقت، تقديم معلومات ووثائق داعمة.

11.2. يتعهد المستخدم بتقديم، عند الطلب، وثائق صالحة، أصلية ومحدثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

(أ) وثيقة تعريف فوتوغرافية رسمية صادرة عن سلطة مختصة (مثل جواز السفر، أو بطاقة الهوية الوطنية)؛

(ب) إثبات سكن حديث؛

(ج) إقرارات مصدر الأموال، عند الاقتضاء؛

(د) الوثائق والشهادات القانونية، في حالة الكيان القانوني؛ و

(هـ) أي وثائق أو معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

11.3. قد يتم رفض الوثائق المنتهية، أو غير المقروءة، أو غير المكتملة، أو المتناقضة، أو المعدلة أو غير المتوافقة، ويتحمل المستخدم مسؤولية إعادة تقديم الوثائق المناسبة ضمن الإطار الزمني المحدد.

11.4. يقر المستخدم بأن عمليات التحقق من KYC/AML قد تحدث ليس فقط عند التسجيل، ولكن أيضًا بشكل دوري أو في أي وقت خلال العلاقة التعاقدية، خصوصًا قبل دفع مكافآت الأداء، أو تغييرات التسجيل ذات الصلة، أو تغييرات السلوك أو تحديد المخاطر.

11.5. يتعهد المستخدم بالتعاون بحسن نية مع جميع إجراءات التحقق، والرد بسرعة على الطلبات، والتوضيحات ومتطلبات الوثائق الإضافية. قد يُعتبر عدم التعاون خرقًا لهذه الشروط.

11.6. قد يؤدي عدم قدرة المستخدم على إكمال إجراءات KYC/AML بشكل مرضٍ، أو تقديم معلومات كاذبة أو غير متسقة، أو الرفض غير المبرر لتقديم الوثائق المطلوبة، إلى نتائج، حسب تقدير المزود، تشمل: (أ) تعليق أو حظر الحساب؛ (ب) إبطال، أو استبعاد أو تعليق التقييمات أو المراحل؛ (ج) عدم الأهلية أو رفض مكافآت الأداء؛ (د) حجب الأموال أثناء استمرار التحقق؛ و/أو (هـ) إنهاء العلاقة التعاقدية.

11.7. يجوز للمزود رفض أو إنهاء علاقته مع المستخدم، دون أي مسؤولية، إذا حدد: (أ) خطر مادي لغسل الأموال، أو تمويل الإرهاب، أو الاحتيال؛ (ب) تناقضات مادية في المعلومات المقدمة؛ (ج) إدراج المستخدم في قوائم العقوبات أو القيود؛ (د) عائق قانوني أو تنظيمي؛ أو (هـ) أي ظرف يجعل استمرار الخدمات غير مناسب من منظور الامتثال.

11.8. بينما تكون أي عملية تحقق أو تحقيق KYC/AML المتعلقة بشكوك عدم الانتظام جارية، يجوز للمزود تعليق الوصول إلى الخدمات وحجب المدفوعات والمزايا المرتبطة بالمستخدم.

11.9. يخول المستخدم المزود بمشاركة المعلومات والوثائق مع الأطراف الثالثة الضرورية بشكل صارم لتنفيذ إجراءات التحقق، ومنع الاحتيال والامتثال للالتزامات القانونية، وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية.

11.10. يوافق المستخدم صراحةً على قيام المزود، وشركاته التابعة ومقدمي الخدمات المعينين بشكل قانوني بإجراء فحص الامتثال والتحقق من الخلفية عند الانضمام، وعند الحاجة بشكل معقول، في أي وقت خلال العلاقة التعاقدية لأغراض الامتثال التنظيمي، ومنع الاحتيال، وإدارة المخاطر وحماية المزود وشركائه. قد تشمل هذه الفحوصات التحقق من الهوية، والفحص ضد العقوبات وقوائم المراقبة (بما في ذلك فحص PEP)، والبحث في وسائل الإعلام السلبية، والتحقق من التاريخ التنظيمي، وتقييم سلامة الدفع ومخاطر الاسترداد، وعند الاقتضاء وبما يتماشى مع القانون، فحوصات الخلفية الجنائية.

11.10.1. بقدر ما يسمح به القانون المعمول به، لا يُلزم المزود بالكشف عن مصادر البيانات المحددة، أو منهجيات الفحص، أو معايير المخاطر الداخلية أو النتائج الأساسية حيث يمكن أن يتسبب هذا الكشف في تعريض تدابير الأمان، وعمليات منع الاحتيال، والالتزامات الامتثالية أو المصالح المشروعة للخطر. يجب التعامل مع أي بيانات شخصية تتم معالجتها فيما يتعلق بهذا الفحص وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها لحماية البيانات.

11.11. قبل أي موافقة على مكافآت الأداء، أو تقدم المرحلة الممولة، أو المزايا ذات الصلة، قد يقوم المزود بإجراء عملية تحقق شاملة للبرنامج.

11.11.1. قد تشمل هذه التحقق، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) مراجعة مفصلة لنشاط التداول والأنماط؛ (ب) تقييم السلوك والاستراتيجية؛ (ج) تحليل الربط بين الأجهزة، وIP والحسابات؛ (د) تحديد أوجه التشابه عبر الحسابات أو المستخدمين؛ (هـ) تقييم اتساق تعرض المخاطر؛ (و) اكتشاف الاحتيال وفحوصات مكافحة الإساءة؛ و(ز) أي تحقق إضافي يُعتبر ضروريًا.

11.11.2. يقر المستخدم بأن إكمال أهداف التقييم بنجاح لا يضمن الأهلية لمكافآت الأداء ما لم تكتمل عملية تحقق البرنامج بما يرضي المزود. قد يطلب المزود معلومات إضافية، أو إجراء مقابلات، أو يتطلب خطوات تحقق إضافية كجزء من هذه العملية.

11.11.3. قد يؤدي الفشل في اجتياز تحقق البرنامج إلى رفض مكافآت الأداء، أو تقييد الحساب، أو إنهاء.

12. مكافآت الأداء

12.1. يقر المستخدم ويوافق على أن أي مكافأة أداء قد تكون متاحة من قبل مقدم الخدمة لا تشكل ربحًا تم الحصول عليه في السوق الحقيقي، أو دخل استثماري، أو تعويض مالي، أو عمولة، أو راتب، أو مشاركة في الأسهم؛ بل تتعلق حصريًا بفائدة تعاقدية مشروطة تمنحها مقدم الخدمة بناءً على أداء المستخدم في بيئة تداول محاكاة؛ ولا يمكن دفعها إلا إذا تم استيفاء جميع المتطلبات المنصوص عليها في هذه الشروط، وقواعد التداول، والسياسات المعمول بها بشكل كامل.

12.2. إن تحقيق الأهداف الرقمية، أو معايير الأداء، أو النتائج الإيجابية في التداول المحاكي لا يخلق، في حد ذاته، حقًا تلقائيًا في أي مكافأة أداء. تعتمد الأهلية بشكل تراكمي على الامتثال الكامل والمستمر لجميع قواعد التداول؛ والامتثال لهذه الشروط والسياسات المعمول بها؛ والانتهاء المرضي من إجراءات KYC/AML والتحقق المطلوب الآخر؛ وغياب أي مؤشرات على الإساءة أو الاحتيال أو التلاعب أو الخرق المادي؛ والموافقة النهائية من قبل مقدم الخدمة بعد مراجعة الامتثال.

12.3. حيثما ينطبق، يجب على المستخدم طلب مكافأة الأداء من خلال القنوات والإجراءات المشار إليها على المنصة. قد يتطلب مقدم الخدمة معلومات إضافية، ومستندات، وتأكيدات كشرط لمعالجة الدفع.

12.4. تتم معالجة مكافآت الأداء، عند الموافقة عليها، ضمن الأطر الزمنية التشغيلية التي يتم التواصل بها من قبل مقدم الخدمة، وقد يتم دفعها من خلال معالجات الدفع أو طرق أخرى متاحة. يقر المستخدم بأن الأطر الزمنية قد تتأثر بالتحقق من الامتثال، ومتطلبات PSP، والعطلات المصرفية أو عوامل خارجة عن سيطرة مقدم الخدمة.

12.5. حيثما يحدد مقدم الخدمة أن أي ربح أو مكسب أو نتيجة أداء قد تم توليدها، كليًا أو جزئيًا، من خلال سلوك ينتهك هذه الشروط، أو قواعد التداول، أو القسم 9، وأن تأثير هذا السلوك يتجاوز أو يؤثر بشكل مادي على مكافأة الأداء المحسوبة، فلن يكون للمستخدم الحق في أي مكافأة أداء بالنسبة للحساب المتأثر.

12.6. يجوز لمقدم الخدمة، في أي وقت وقبل الدفع الفعلي، مراجعة أو تعديل أو حجب أو رفض أو عكس مكافآت الأداء إذا حدد، من بين أمور أخرى: (أ) خرق قواعد التداول؛ (ب) خرق هذه الشروط أو السياسات؛ (ج) عدم اتساق تقني أو تشغيلي؛ (د) مؤشرات على الاحتيال أو الإساءة أو التلاعب أو استغلال الفشل؛ (هـ) عدم انتظام في إجراءات KYC/AML؛ أو (و) خطأ مادي في حساب أو تحديد الأداء. يمكن اتخاذ مثل هذه التدابير إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

12.7. يجوز لمقدم الخدمة تعويض مبالغ مكافأة الأداء ضد أي مبالغ مستحقة من المستخدم لمقدم الخدمة، بما في ذلك الرسوم المستحقة، والتكاليف التشغيلية، والاستردادات، واسترداد المدفوعات، والغرامات أو الأضرار الناشئة عن خروقات تعاقدية.

12.8. يقر المستخدم بأن دفع مكافآت الأداء قد يعتمد على إجراءات وقواعد الأطراف الثالثة (بما في ذلك معالجات الدفع)، وأن القيود أو الرفض من قبل هذه الأطراف الثالثة قد تؤثر على أوقات الدفع، أو الطرق أو التوافر، دون أن يشكل ذلك خرقًا من قبل مقدم الخدمة.

12.9. أي ضرائب أو رسوم أو مساهمات أو اقتطاعات أو رسوم قد تنطبق على مكافآت الأداء ستكون المسؤولية الوحيدة للمستخدم، الذي يجب أن يمتثل لجميع الالتزامات الضريبية والتنظيمية المعمول بها في ولايته القضائية. لا يقدم مقدم الخدمة نصائح ضريبية ولا يتحمل أي مسؤولية عن إقرارات أو مدفوعات الضرائب الخاصة بالمستخدم.

12.10. لا يؤدي الدفع السابق لمكافآت الأداء للمستخدم إلى إنشاء أي توقع، أو حق مكتسب، أو التزام من جانب مقدم الخدمة لإجراء مدفوعات مستقبلية.

13. الملكية الفكرية والترخيص

13.1. جميع المحتويات والبنية التحتية والتقنيات والأنظمة والوظائف والمواد المتاحة على الموقع الإلكتروني وفي الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العلامات التجارية والشعارات والأسماء التجارية والمظهر التجاري والنصوص والرسومات والواجهات والتخطيطات وتجميعات البيانات والتصميم والبرمجيات ورموز المصدر والرموز البرمجية والبرامج النصية وقواعد البيانات والتصنيفات والمقاييس والمعلمات وقواعد التداول والمحتوى التعليمي والتقارير ولوحات المعلومات و APIs والسجلات والخوارزميات والنماذج والتحسينات والتحديثات وأي أعمال مشتقة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "المواد")، هي وستظل ملكية حصرية للمزود و/أو الجهات المرخصة له، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وقوانين المنافسة غير المشروعة وقوانين الأسرار التجارية واللوائح الأخرى المعمول بها. 13.2. رهناً بالامتثال الكامل لهذه الشروط، يمنح المزود المستخدم ترخيصاً محدوداً وشخصياً وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمات والمواد واستخدامها حصراً: (أ) لأغراض مشروعة تتعلق بالمنتج الذي تم الحصول عليه حسب الأصول؛ (ب) خلال مدة العقد؛ (ج) بما يتوافق تماماً مع هذه الشروط والسياسات وقواعد التداول المعمول بها. لا يتم منح المستخدم أي حق أو ملكية أو مصلحة أخرى في المواد أو نقلها إليه. 13.3. يُحظر على المستخدم صراحةً، بشكل مباشر أو غير مباشر، كلياً أو جزئياً، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من المزود، القيام بما يلي: (أ) نسخ أي من المواد أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو ترجمتها أو تكييفها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو نشرها أو بثها أو إتاحتها للجمهور أو بيعها أو ترخيصها أو التنازل عنها أو تأجيرها أو إعارتها أو استغلالها تجارياً؛ (ب) إجراء الهندسة العكسية، أو فك التجميع، أو التفكيك، أو محاولة اكتشاف شفرة المصدر، أو التحايل على تدابير الحماية التقنية، أو التدخل في تشغيل الموقع الإلكتروني أو الخدمات؛ (ج) الانخراط في الكشط، أو الزحف، أو جمع البيانات، أو التنقيب عن البيانات، أو استخدام الروبوتات، أو البرامج النصية، أو الأنظمة الآلية للوصول إلى الموقع الإلكتروني/الخدمات، أو استخراج البيانات، أو التحايل على القواعد، أو اختبار الحدود، أو استغلال فترات الكمون، أو التلاعب بالتقييمات - باستثناء استخدام الأتمتة ( EAs ) فقط عندما تسمح قواعد التداول بذلك صراحةً وضمن المنصة المعتمدة؛ (د) إزالة أو تغيير إشعارات حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو إشعارات الترخيص، أو أي مؤشرات على الملكية؛ (هـ) استخدام المواد لتطوير، أو تدريب، أو تغذية، أو تحسين المنتجات، أو الخدمات، أو النماذج المنافسة، بما في ذلك أنظمة الذكاء الاصطناعي، أو أنظمة التعلم الآلي، أو التحليلات المقارنة العامة ("المقارنة المعيارية")، دون موافقة صريحة من المزود؛ (و) استخدام علامات FundedNext التجارية أو علامات مميزة مشابهة لها بشكل مُضلل في النطاقات، أو النطاقات الفرعية، أو الملفات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي، أو الإعلانات، أو الكلمات المفتاحية، أو المواد الترويجية، أو الاتصالات العامة غير المصرح بها؛ (ز) استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات لأغراض غير قانونية، أو انتهاك حقوق الغير، أو التحايل على الضوابط التقنية، أو تجاوز متطلبات الأهلية، أو متطلبات اعرف عميلك KYC / مكافحة غسل AML ، أو القيود الجغرافية. 13.4. يُقر المستخدم بأن بعض البرامج والمنصات المستخدمة في الخدمات مملوكة لأطراف ثالثة وتخضع لشروطها وتراخيصها الخاصة. لا ينقل المزود إلى المستخدم أي حقوق في هذه التقنيات، ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الامتثال لشروط الاستخدام والتراخيص والقيود التقنية/التنظيمية المعمول بها لدى هؤلاء المزودين. 13.5. يجوز للمزود استخدام أي اقتراحات أو أفكار أو تعليقات أو تحسينات أو ملاحظات يقدمها المستخدم إلى المزود ("الملاحظات") وإعادة إنتاجها وتعديلها وإدراجها بحرية ودون قيود، دون أي التزام بالتعويض أو أي واجب يتعلق بالسرية، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك. 13.6. يجوز للمزود مراقبة استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات لأغراض الأمن والنزاهة ومنع الاحتيال والامتثال لهذه الشروط. في حالة مخالفة هذا البند 13، يجوز للمزود، دون الإخلال بالحقوق الأخرى، ما يلي: (أ) تعليق الحساب أو إنهاؤه؛ (ب) تقييد الوصول إلى الخدمات؛ (ج) إلغاء النتائج والمزايا المرتبطة بها؛ (د) اتخاذ التدابير الفنية والإدارية والقضائية المناسبة لحماية حقوقه. 13.7. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً للمستخدم بموجب هذه الشروط تبقى محفوظة بالكامل للمزود و/أو الجهات المرخصة له.

14. محتوى المستخدم، الملاحظات والتفويضات

14.1. إذا قام المستخدم بنشر أو إرسال أو نقل أو تحميل أو جعل متاحًا من خلال الموقع الإلكتروني أو المنصة أو الخدمات أي تعليقات أو رسائل أو مراجعات أو اقتراحات أو ملاحظات أو صور أو نصوص أو ملفات أو مواد أخرى ("محتوى المستخدم")، فإن المستخدم يمثل ويضمن أن: (أ) يمتلك جميع الحقوق والتفويضات والتراخيص اللازمة لجعل هذا المحتوى متاحًا؛ (ب) لا ينتهك محتوى المستخدم حقوق الأطراف الثالثة أو القوانين المعمول بها أو هذه الشروط؛ و (ج) يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى المقدم.

14.2. من خلال جعل محتوى المستخدم متاحًا، يمنح المستخدم المزود ترخيصًا عالميًا، خاليًا من حقوق الملكية، غير قابل للإلغاء، غير حصري، قابل للنقل، قابل للتراخيص الفرعية ودائم لاستخدام وإعادة إنتاج وتخزين وتعديل وتكييف وترجمة وتوزيع ونشر وعرض واستغلال هذا المحتوى لأغراض تشغيلية وتقنية وتحسين الخدمة والتحليل والتدريب الداخلي والتواصل والتسويق وأي أغراض مشروعة أخرى تتعلق بأنشطة المزود، وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية.

14.3. يعترف المستخدم بأن المزود ليس لديه أي التزام بتقديم تعويض أو مكافأة أو نسبة نتيجة لاستخدام محتوى المستخدم، باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به.

14.4. يجوز للمزود، وفقًا لتقديره الخاص ودون إشعار مسبق، تعديل أو تحرير أو تقييد أو إخفاء أو إزالة أي محتوى مستخدم: (أ) ينتهك هذه الشروط أو السياسات المعمول بها؛ (ب) ينتهك حقوق الأطراف الثالثة؛ (ج) يحتوي على مواد غير قانونية أو مسيئة أو تشهيرية أو مسيئة أو غير مناسبة؛ أو (د) يعتبر غير متوافق مع المعايير الداخلية أو الأمان أو نزاهة الخدمات.

14.5. يعترف المستخدم بأن المزود ليس لديه أي التزام بمراقبة محتوى المستخدم مسبقًا، أو مراجعة أو الموافقة على المواد المقدمة، دون الإخلال بحقها في القيام بذلك في أي وقت.

14.6. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن أي محتوى مستخدم متاح، وكذلك عن أي عواقب قانونية تنشأ عن نشره، مع تحمل المزود أي مسؤولية في هذا الصدد.

14.7. يتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدم من قبل المزود وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها، والتي يتم تضمينها في هذه الشروط بالإشارة. يصرح المستخدم بأنه قد قرأ وفهم سياسة الخصوصية ويوافق على معالجة بياناته كما هو موضح فيها.

14.8. يجوز للمستخدم استخدام علامات المزود التجارية أو شعاراته أو أسمائه التجارية أو مواده في الاتصالات العامة أو الشهادات أو المنشورات فقط بموافقة خطية مسبقة من المزود.

15. الأطراف الثالثة، المنصات، الروابط والقيود التشغيلية

15.1. يقر المستخدم ويوافق على أن الخدمات تعتمد، كليًا أو جزئيًا، على الأنظمة، المنصات، الشبكات، البرمجيات ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مقدمي التكنولوجيا، الخوادم، استضافة السحابة، مقدمي البيانات والاقتباسات، منصات التداول، أدوات المراقبة، أنظمة مكافحة الاحتيال، خدمات التحقق من KYC/AML، بوابات ومعالجات الدفع (PSPs)، الشبكات المصرفية وموردين آخرين ذوي صلة. يقبل المستخدم أن أداء وتوافر الخدمات قد يتأثر بمثل هذه الأطراف الثالثة، بما في ذلك عندما تكون هذه الكيانات مرتبطة بالمزود، كما هو موضح في القسم 2.

15.2. حيثما ينطبق، فإن الوصول إلى واستخدام المنصات من الأطراف الثالثة يخضع لـ: (أ) التوافر الفني والتشغيلي لمقدم الخدمة المعني؛ (ب) شروط الترخيص، السياسات والقيود المفروضة من قبل الطرف الثالث؛ و (ج) القيود التنظيمية أو الفنية أو التجارية بناءً على الموقع، عنوان IP، الاختصاص أو نوع المستخدم. يقر المستخدم أن بعض العروض، الوظائف أو التكاملات قد تكون غير متاحة كليًا أو جزئيًا بسبب القيود المفروضة من قبل مثل هذه الأطراف الثالثة، دون أن يشكل ذلك خرقًا من قبل المزود.

15.3. تُقدم الخدمات "كما هي" وتخضع للتوافر. لا يضمن المزود الوصول المستمر، غير المنقطع أو الخالي من الأخطاء؛ الحد الأدنى من الكمون، الدقة المطلقة لبيانات التغذية، التزامن المثالي للعمليات المحاكية أو استقرار الخادم الدائم؛ التشغيل غير المنقطع للمنصات، التكاملات أو APIs. يقبل المستخدم أن الصيانة المجدولة، الحوادث الفنية، فشل الشبكة، الهجمات الإلكترونية، عدم توفر الأطراف الثالثة، الازدحام أو أحداث القوة القاهرة قد تحدث وتؤثر مؤقتًا على استخدام الخدمات.

15.4. قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع، تطبيقات أو موارد من الأطراف الثالثة المقدمة للراحة. لا تعني هذه الروابط تأييدًا أو ضمانًا أو مسؤولية من قبل المزود. الوصول إلى مثل هذه الموارد يكون على مسؤولية المستخدم وحده.

15.5. يقر المستخدم أن: (أ) المدفوعات، المبالغ المستردة والتحويلات تعتمد على معالجات الدفع، المؤسسات المالية والشبكات المصرفية؛ (ب) قد تفرض هذه الأطراف الثالثة مواعيد نهائية، تحقق إضافي، حظر أو رفض لأسباب تتعلق بالمخاطر والامتثال؛ و (ج) قد يؤدي بدء عمليات استرداد المدفوعات، النزاعات أو مطالبات الدفع إلى تعليق فوري للحساب، تحقيق داخلي وتدابير تنفيذ، وفقًا لهذه الشروط.

15.6. قد يُطلب من المزود تعديل، استبدال أو إيقاف المنصات، التكاملات، طرق الدفع، الوظائف أو الشروط التشغيلية بسبب تغييرات أحادية الجانب من قبل الأطراف الثالثة، المتطلبات التنظيمية أو القيود الفنية. لا تخلق هذه التغييرات حقًا تلقائيًا في التعويض، الاسترداد أو التعويض للمستخدم، باستثناء حيث تنص القوانين الإلزامية على خلاف ذلك.

15.7. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يكون المزود مسؤولًا عن الأفعال، الإغفالات، الفشل، التأخيرات، عدم التوفر، الانقطاعات، الأخطاء، الانتهاكات أو القرارات من الأطراف الثالثة.

15.8. لا يكون المزود مسؤولًا عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات نتيجة لأحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فشل الطاقة، الإنترنت أو الاتصالات، الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الأفعال الحكومية، الحروب، الإضرابات، الهجمات الإلكترونية، فشل الموردين أو أي حدث قوة قاهرة.

16. إعلانات المستخدم

16.1. يعلن المستخدم ويقر بأنه يستخدم الموقع وخدماته بإرادته الحرة، وعلى مسؤوليته الخاصة، مع فهم أن الخدمات تتكون من حل تكنولوجي وبرامج تقييم/تدريب في التداول المحاكي؛ أي نتائج أو مقاييس أو تصنيفات أو درجات وأداء يتم حسابها وعرضها في بيئة تخضع لمعايير مقدم الخدمة وقواعد التداول الخاصة به؛ وقد تتأثر هذه النتائج بعوامل فنية وتشغيلية وبظروف البيئة المحاكية، ولا تشكل مقياسًا مطلقًا أو ضمانًا لقدرة الأداء في السوق الحقيقي.

16.2. يعلن المستخدم أنه قد قام بتقييم ملاءمة الخدمات لملفه الشخصي وخبرته وأهدافه بشكل مستقل، ويقر بأن مقدم الخدمة لا يقدم نصائح مالية أو توصيات استثمارية أو خدمات استشارية مخصصة، وليس مسؤولًا عن القرارات التي يتخذها المستخدم بناءً على أي محتوى أو مواد معلوماتية أو وظائف متاحة على الموقع الإلكتروني/المنصة.

16.3. يقر المستخدم بأن الوصول إلى واستخدام الخدمات قد يخضع لقيود قانونية أو تنظيمية أو ضريبية و/أو امتثالية في ولايته القضائية، ويعلن أنه مسؤول وحده عن التحقق مما إذا كان استخدام الخدمات مسموحًا به في المكان الذي يتواجد فيه أو يقيم فيه؛ والحصول على التصاريح أو التراخيص أو التسجيلات التي قد يتطلبها القانون المحلي؛ والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية الناشئة عن استخدامه للخدمات. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون مقدم الخدمة مسؤولًا عن أي عواقب تنشأ عن استخدام المستخدم للخدمات في انتهاك للقواعد المحلية، بما في ذلك حيث يؤدي هذا الاستخدام إلى عقوبات أو غرامات أو قيود أو عوائق في ولاية المستخدم القضائية.

16.4. يعلن المستخدم أنه ليس في ولاية قضائية محظورة وأنه لن يستخدم أي وسيلة للت circumvent القيود الجغرافية أو فحوصات الأهلية أو ضوابط KYC/AML، معترفًا بأن أي انتهاك قد يؤدي إلى التدابير المنصوص عليها في هذه الشروط، بما في ذلك تعليق/إنهاء الحساب وعدم الأهلية لمكافآت الأداء.

16.5. يقر المستخدم بأن منهجية تقييم مقدم الخدمة وقواعد التداول والمعايير وضوابط المخاطر وأدوات المراقبة ومنطق التقييم والتصنيف ومعايير النجاح/الفشل ومراجعات الحساب ونتائج التدقيق وإجراءات التنفيذ وأي اتصالات ذات صلة (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات وتذاكر الدعم والملاحظات الداخلية والتحذيرات وتقارير الانتهاكات والقرارات بشأن الأهلية والتعليق والإنهاء و/أو مكافآت الأداء) قد تشكل معلومات سرية و/أو أسرار تجارية لمقدم الخدمة ("المعلومات السرية"). يجب على المستخدم الحفاظ على سرية المعلومات السرية بشكل صارم وعدم نشرها أو الكشف عنها أو توزيعها أو إعادة إنتاجها أو إعادة صياغتها أو تلخيصها أو التقاط صور لها أو تسجيلها أو بثها أو جعلها متاحة بأي شكل آخر لأي طرف ثالث أو على أي قناة عامة (بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات ومواقع المراجعة وتطبيقات المراسلة وخوادم X وFacebook وTiktok وInstagram وDiscord/Telegram، ومنصات مماثلة)، باستثناء (أولاً) للمستشارين القانونيين للمستخدم على أساس الحاجة إلى المعرفة وبسرية، أو (ثانيًا) حيث يتطلب الكشف بموجب القانون المعمول به أو سلطة مختصة، شريطة أن (بقدر ما يسمح به القانون) يقوم المستخدم بإخطار مقدم الخدمة كتابيًا مسبقًا ويتعاون بشكل معقول لطلب تدابير حماية. أي انتهاك لهذا البند يشكل انتهاكًا ماديًا وقد يؤدي إلى تعليق/إنهاء الحساب و/أو عدم الأهلية لمكافآت الأداء، دون الإخلال بأي حقوق أو تعويضات أخرى متاحة لمقدم الخدمة.

16.5.1. تظل الالتزامات بموجب هذا البند 16.5 سارية بعد إنهاء أو انتهاء أو أي تعليق لهذه الشروط و/أو الحساب وتظل سارية المفعول طالما تظل المعلومات السرية سرية، وفقًا للقانون المعمول به.

17. إخلاءات المسؤولية

17.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم الموقع الإلكتروني، والمنصة، والخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا يضمن المزود أن تكون الخدمات غير منقطعة، خالية من الأخطاء، آمنة، دقيقة، كاملة أو خالية من الأعطال الفنية، أو الثغرات، أو التأخيرات، أو السهو، أو أعطال الأطراف الثالثة.

17.2. لا يضمن المزود أن ينجح المستخدم في أي مرحلة تقييم؛ أو الحصول على حالة حساب ممول؛ أو تحقيق أداء محدد؛ أو تلقي مكافآت الأداء. التقدم في التحديات، والحفاظ على المرحلة الممولة، وأي مكافآت أداء مشروطة وتخضع للامتثال الكامل لهذه الشروط، وقواعد التداول، وإجراءات التحقق، وفحوصات الامتثال الداخلية.

17.3. يعترف المستخدم بأن البيئة المحاكاة قد تشمل تغذيات اصطناعية، وظروف محاكاة ومعايير تشغيل تختلف عن ظروف السوق الحقيقية، بما في ذلك فيما يتعلق بالسيولة، والفروقات، والكمون، والانزلاق، وتنفيذ الأوامر. لا يضمن المزود أن تعكس البيئة المحاكاة بدقة ظروف السوق الحقيقية.

17.4. لا يتحمل المزود المسؤولية عن الفشل، أو الانقطاعات، أو التأخيرات، أو الحجب، أو القيود، أو الرفض، أو المشكلات الفنية الناجمة عن الأطراف الثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، منصات التداول، ومزودي البيانات، ومزودي التكنولوجيا، ومزودي الاستضافة، ومعالجي الدفع، والمؤسسات المصرفية، ومزودي التحقق من KYC/AML ومزودي الشبكات.

17.5. لا يتحمل المزود المسؤولية عن الفشل الناجم عن أحداث تتجاوز سيطرته المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فشل الإنترنت، وفشل الاتصال، وفشل الأجهزة، وفشل البرمجيات، وانقطاع الطاقة، والهجمات الإلكترونية، وأحداث القوة القاهرة، والأعمال الحكومية، والإضرابات، والكوارث الطبيعية أو أي اضطرابات تقنية أو تشغيلية أخرى.

17.6. المحتوى المعلوماتي. أي مواد معلوماتية، أو محتوى، أو مقاييس، أو تصنيفات، أو مخططات، أو مؤشرات أو معلومات متاحة من قبل المزود تُقدم لأغراض معلوماتية و/أو تعليمية فقط ولا تشكل نصيحة مالية، أو توصية استثمارية، أو ضمان أداء.

18. تحديد المسؤولية

18.1. لن يكون المزود، أو الشركات التابعة له، أو المديرون، أو الموظفون، أو الشركاء، أو المرخصون، أو مقدمو الخدمات مسؤولين، على أي أساس قانوني (تعاقدي، أو تقصيري، أو مسؤولية صارمة، أو إهمال، أو ضمان أو أي نظرية أخرى)، عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو عقابية، أو نموذجية، أو تبعية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان الأرباح؛ فقدان الفرص؛ فقدان الإيرادات، أو الأرباح، أو المزايا الاقتصادية؛ فقدان أو فساد البيانات؛ الأضرار التي تلحق بالسمعة؛ تكاليف الاستبدال؛ الخسائر الناشئة عن التقلبات، أو تغيرات السوق، أو قرارات التداول؛ أو أي خسائر لا تشكل ضررًا مباشرًا وقابلًا للإثبات، حتى لو تم إبلاغ المزود مسبقًا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

18.2. دون الإخلال بما سبق، لن يكون المزود مسؤولاً عن أي خسائر، أو أضرار، أو أذى ينشأ، بشكل مباشر أو غير مباشر، من:

(أ) استخدام، أو إساءة استخدام، أو عدم القدرة على استخدام الموقع و/أو الخدمات؛

(ب) الفشل الفني، أو التأخير، أو عدم استقرار الاتصال، أو الانقطاعات، أو عدم التوفر، أو الصيانة المجدولة أو الطارئة، أو الهجمات الإلكترونية، أو الأخطاء البرمجية، أو اختلافات البيانات، أو الفجوات، أو إعادة التسعير، أو الرفض، أو الانزلاق، أو اختلافات الأسعار أو أي قيود تشغيلية متأصلة في البيئة المحاكاة؛

(ج) الأفعال، أو الإغفالات، أو الفشل، أو القرارات من الأطراف الثالثة، بما في ذلك مقدمي المنصات، ومقدمي البيانات، ومقدمي البنية التحتية، ومقدمي KYC/AML، ومقدمي مكافحة الاحتيال، ومعالجي الدفع؛

(د) قرارات المستخدم بناءً على أي معلومات، أو محتوى، أو وظائف متاحة على الموقع/الخدمات؛

(هـ) تطبيق تدابير التنفيذ، أو الحظر التلقائي، أو الإلغاءات، أو القيود، أو التصحيحات أو التعديلات الناشئة عن انتهاك هذه الشروط، أو قواعد التداول، أو معايير البرنامج، أو سياسات الامتثال، أو المتطلبات القانونية؛

(و) التغييرات، أو التعليق، أو التوقف، أو عدم توفر المنتجات، أو الوظائف، أو التكاملات، أو المنصات الخارجية؛

(ز) أحداث القوة القاهرة؛ و

(ح) أي ظروف تتجاوز السيطرة المعقولة للمزود.

18.3. يقر المستخدم صراحةً بأن الخدمات ذات طبيعة محاكاة وتقييمية في الغالب، وأن أي نتائج، أو مقاييس، أو تنفيذات، أو بيانات معروضة لا تتوافق مع العمليات في السوق الحقيقي. وبناءً عليه، يوافق المستخدم على أن المزود لا يتحمل أي مسؤولية عن الفروق بين النتائج المحاكاة والنتائج التي يمكن الحصول عليها في بيئة حقيقية.

18.4. دون الإخلال بالاستثناءات والقيود المنصوص عليها في هذه الشروط، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن إجمالي مسؤولية المزود عن أي أضرار مباشرة مثبتة تنشأ من نفس المطالبة أو من مجموعة من المطالبات ذات الصلة ستقتصر على المبلغ المدفوع فعليًا من قبل المستخدم للمزود مقابل الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة.

18.5. سيطبق الحد المنصوص عليه في الفقرة 18.4 لكل حدث أو لكل مجموعة من الأحداث ذات الصلة، بغض النظر عن عدد المطالبات المقدمة من المستخدم، مما يشكل الحد الأقصى العالمي لمسؤولية المزود فيما يتعلق بهذا الحدث أو مجموعة الأحداث.

18.6. لا يُقصد من أي شيء في هذا القسم 18 استبعاد أو تقييد المسؤوليات التي، بموجب القانون الإلزامي المعمول به، لا يمكن استبعادها أو تقييدها.

18.7. يقر المستخدم بأن القيود والاستثناءات المنصوص عليها في هذا القسم 18 تشكل جزءًا أساسيًا من التوازن الاقتصادي والأساس التعاقدي لهذه الشروط، وأن المزود لن يقدم الخدمات المتاحة دون هذه القيود.

18.8. يوافق المستخدم على أن أي مطالبة، أو طلب، أو إجراء، أو تحكيم، أو إجراء ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط، أو الموقع، أو الخدمات، أو أي حساب، أو تقييم، أو مرحلة ممولة و/أو مكافأة الأداء يجب أن يبدأ في غضون فترة أقصاها ستة (6) أشهر من تاريخ وقوع الحدث المحفز. بعد هذه الفترة، ستعتبر المطالبة متنازلًا عنها نهائيًا ومقيدًا بالوقت، إلى أقصى حد يسمح به.

18.9. يوافق المستخدم على أن أي نزاع، أو مطالبة، أو طلب، أو تحكيم، أو إجراء ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط، أو الموقع، أو الخدمات، أو أي حساب، أو تقييم، أو مرحلة ممولة و/أو مكافأة الأداء يجب أن يتم حصريًا على أساس فردي، وليس كمدعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية، أو إجراء جماعي، أو إجراء تمثيلي، أو إجراء مصلحة عامة، أو دمج الإجراءات، أو أي آلية أخرى يتصرف فيها طرف نيابة عن مجموعة، أو فئة، أو جماعة.

18.9.1. يتنازل المستخدم صراحةً عن أي حق في: (أ) بدء أو المشاركة في دعوى جماعية؛ (ب) العمل كممثل جماعي؛ (ج) السعي أو الحصول على تعويض على أساس جماعي؛ أو (د) دمج مطالبتهم مع مطالبة أطراف ثالثة، ما لم يوافق المزود صراحةً كتابةً على مثل هذا الدمج.

18.9.2. إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الفقرة 18.9 غير صالح، أو غير قابل للتنفيذ، أو مقيد بموجب القانون الإلزامي المعمول به، فإن عدم الصلاحية أو التقييد سيؤثر فقط على الجزء المحدد الذي تم اعتباره غير صالح/مقيد، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل إلى أقصى حد يسمح به. في حالة اعتبار تنازل الدعاوى الجماعية غير قابل للتنفيذ لنوع معين من المطالبات، يتفق الأطراف على أن هذه المطالبة المحددة يجب أن تتم بالطريقة المطلوبة بموجب القانون المعمول به، دون الإخلال بالحفاظ على التحكيم والقيود الأخرى المنصوص عليها في هذه الشروط، حيثما كان ذلك صالحًا.

19. التعويض

19.1. يوافق المستخدم على تعويض، والدفاع عن، وحماية مقدم الخدمة، وشركاته التابعة، والشركات الأم، والكيانات ذات الصلة، والخلفاء والمحالين، فضلاً عن ضباطهم ومديريهم وموظفيهم وممثليهم ووكلائهم ومقاوليهم ومرخّصيهم وشركائهم (مجتمعة، "الأطراف المعوضة")، ضد أي وجميع المطالبات، والمطالبات، والإجراءات، والتحقيقات، وإجراءات التنفيذ، والخسائر، والأضرار، والالتزامات، والأحكام، والتسويات، والغرامات، والعقوبات، والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة وتكاليف الدفاع المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة، بشكل مباشر أو غير مباشر، بـ:

(أ) أي خرق من قبل المستخدم لهذه الشروط، أو السياسات، أو قواعد التداول، أو معايير البرنامج و/أو التعليمات القانونية لمقدم الخدمة؛

(ب) الاستخدام غير الصحيح أو المسيء أو غير المنتظم أو غير المصرح به للموقع/المنصة/الخدمات، بما في ذلك محاولات لتجاوز الضوابط التقنية أو الجغرافية أو KYC/AML أو نزاهة البرنامج؛

(ج) أي خرق مزعوم للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك قواعد العقوبات والقيود على الصادرات، واللوائح المتعلقة بمكافحة الاحتيال و/أو التزامات الضرائب الخاصة بالمستخدم؛

(د) خرق أو استيلاء أو انتهاك لحقوق الأطراف الثالثة (بما في ذلك الملكية الفكرية، والخصوصية، وحقوق الصورة، والبيانات، والعقود والواجبات القانونية)؛

(هـ) الاحتيال، أو السلوك المتعمد، أو التصريحات الكاذبة، أو تقديم معلومات غير دقيقة، أو استخدام مستندات أو هويات لأطراف ثالثة، أو محاولات لإخفاء الموقع/الهوية؛

(و) استرداد المدفوعات، أو النزاعات، أو العكس و/أو النزاعات غير الصحيحة في الدفع، فضلاً عن الاستخدام غير المصرح به لطرق الدفع، أو "الاحتيال الودي"، أو خرق سياسات معالج الدفع؛ و

(ز) أي أفعال أو إغفالات من قبل المستخدم تسبب، أو قد تسبب بشكل معقول، خسائر، أو تكاليف تحقيق، أو أضرار سمعة، أو اضطرابات تشغيلية لمقدم الخدمة أو الأطراف الثالثة الأساسية (بما في ذلك مقدمي المنصات، وPSPs، وKYC/AML ومقدمي مكافحة الاحتيال).

19.2. يجب على مقدم الخدمة، كلما كان ذلك ممكنًا، إبلاغ المستخدم بالمطالبة الخاضعة للتعويض. عدم تقديم إشعار فوري لا يعفي من التزام التعويض. يجوز لمقدم الخدمة، حسب تقديره: (أ) إجراء الدفاع مباشرة؛ أو (ب) السماح للمستخدم بإجراء الدفاع، شريطة أن يتم إجراء هذا الدفاع بواسطة محامين مقبولين من قبل مقدم الخدمة ودون تضارب في المصالح. في جميع الأحوال، يجب على المستخدم التعاون الكامل وتقديم المستندات/المعلومات المطلوبة.

19.3. لا يجوز للمستخدم الدخول في أي تسوية، أو الاعتراف بالمسؤولية، أو قبول أي التزام، أو تحمل أي التزام يفرض أي واجب، أو قيود، أو دفع، أو اعتراف على الأطراف المعوضة دون موافقة خطية مسبقة وصريحة من مقدم الخدمة.

19.4. إلى أقصى حد يسمح به القانون، يجوز لمقدم الخدمة تعويض أي مبالغ مستحقة من المستخدم بموجب هذه الفقرة 19 ضد أي مبالغ قد تكون مستحقة للمستخدم، بما في ذلك مكافأة الأداء. إذا تم دفع أي مكافأة أداء وتم التعرف عليها لاحقًا على أنها غير صحيحة بسبب أحداث تغطيها هذه الفقرة 19 (بما في ذلك الاحتيال، أو استرداد المدفوعات، أو الاستخدام غير المصرح به أو الخرق المادي)، يجب على المستخدم تعويض هذه المبالغ بالكامل عند الطلب ("استرداد")، دون الإخلال بتكاليف التحصيل الإضافية والتدابير القانونية.

20. المدة، التعليق، إنهاء العلاقة وآثاره

20.1. تدخل هذه الشروط حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ قبول المستخدم وتظل سارية المفعول طالما يحتفظ المستخدم بحساب نشط، أو يصل إلى الموقع/المنصة/الخدمات، أو يمتلك أي منتج نشط أو قيد الانتظار أو تحت التحقق، أو أي تقييم أو فائدة بموجب هذه الشروط.

20.2. يجوز لمقدم الخدمة، في أي وقت، تعليق أو تحديد أو تقييد أو وضع وصول المستخدم إلى الخدمات قيد المراجعة، كليًا أو جزئيًا، مع أو بدون إشعار مسبق، حيث يوجد:

(أ) خرق لهذه الشروط أو السياسات أو قواعد التداول أو معايير البرنامج؛

(ب) شك معقول في الاحتيال أو الإساءة أو التلاعب بالتقييم، أو محاولات لتجاوز القيود التقنية أو الجغرافية (بما في ذلك VPN/وكيل/VPS)، KYC/AML أو ضوابط مكافحة الاحتيال؛

(ج) استخدام غير صحيح أو غير مصرح به لطرق الدفع، أو استرداد المدفوعات، أو نزاع مصرفي، أو خطر استرداد المدفوعات؛

(د) تناقضات مادية في معلومات المستخدم، أو فشل في التحقق من الهوية أو الإقامة/الموقع أو ملكية طريقة الدفع؛

(هـ) استغلال الفشل الفني، أو التأخير، أو عدم اتساق البيانات، أو الأتمتة المحظورة، أو التحكيم المحظور أو أي سلوك محظور؛

(و) متطلبات قانونية أو تنظيمية، أو أمر من سلطة مختصة، أو متطلبات أطراف ثالثة أساسية (بما في ذلك معالجات الدفع، ومقدمي KYC/AML، ومقدمي مكافحة الاحتيال ومقدمي المنصات)؛ أو

(ز) أي ظرف، حسب تقدير مقدم الخدمة المعقول، يمثل خطرًا ماديًا على الامتثال أو السمعة أو التشغيل أو التقنية أو المالية لمقدم الخدمة، أو على نزاهة البرنامج، أو على الأطراف الثالثة الأساسية.

20.3. يقر المستخدم ويوافق على أنه، في الظروف المذكورة أعلاه، يجوز لمقدم الخدمة: (أ) تقديم حساب المستخدم و/أو النتائج للمراجعة والتدقيق؛ (ب) طلب مستندات ومعلومات إضافية؛ (ج) حجب أي مكافأة أداء، أو فائدة، أو ترقية إلى المرحلة الممولة، أو إعادة تعيين، أو تمديد أو أي معالجة ذات صلة، حتى يتم الانتهاء من التحقيق؛ و(د) إبطال العمليات، وإزالة النتائج وإعادة حساب المقاييس عند الضرورة للحفاظ على نزاهة البرنامج والامتثال للقواعد المعمول بها.

20.4. في حالة التعليق/الإنهاء الناجم عن خرق هذه الشروط أو سلوك محظور، قد يفقد المستخدم: (أ) الوصول الفوري إلى الموقع/الخدمات والحساب؛ (ب) يتم تجاهل العمليات و/أو النتائج أو إزالتها أو إعادة حسابها؛ (ج) يفقد الأهلية للمرحلة الممولة، أو مكافأة الأداء، أو الفوائد، أو الخصومات، أو إعادة التعيين، أو التمديدات وأي مبالغ أو مزايا مشروطة.

20.5. يجوز للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت من خلال الوظائف المتاحة من قبل مقدم الخدمة أو من خلال تقديم طلب إلى الدعم. لن يؤدي الإنهاء إلى إلغاء الالتزامات المستحقة، ولا يخلق أي حق في استرداد أو دفع مكافأة الأداء، ما لم ينص صراحةً في سياسة محددة أو قانون إلزامي.

20.6. إن ممارسة، أو عدم ممارسة، أي حق لمقدم الخدمة بموجب هذا القسم 20 لا تشكل تنازلاً. يجوز لمقدم الخدمة اتخاذ تدابير تراكمية وتدريجية، بما في ذلك التعليق الجزئي، والحظر التلقائي، والقيود الوظيفية، والإنهاء الدائم.

20.7. تظل جميع الأحكام التي، بطبيعتها أو غرضها، يجب أن تبقى سارية المفعول بعد أي تعليق أو إنهاء أو إلغاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الملكية الفكرية، وترخيص الاستخدام، والقيود، والسرية، والبيانات والخصوصية، والتنصل، وتحديد المسؤولية، وفترات المطالبات القصوى (فترة التقادم)، والتنازل عن الدعاوى الجماعية، والتعويض، والتعويض، والقوانين المعمول بها، والتحكيم وحل النزاعات.

21. الاتصالات والإشعارات والموافقات

21.1. يوافق المستخدم صراحةً على تلقي جميع الاتصالات، والإشعارات، والتنبيهات، والتأكيدات، والتنبيهات التشغيلية، ورسائل الامتثال، وطلبات التحقق، وتحديثات العقود، ومعلومات الحساب، ومعلومات مكافأة الأداء، والاتصالات المتعلقة بالتحقيق، ورسائل الدعم وأي اتصالات أخرى تتعلق بالخدمات بوسائل إلكترونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان البريد الإلكتروني المسجل، لوحة المستخدم، الرسائل داخل المنصة، إشعارات الموقع، التطبيقات، SMS (عند الاقتضاء) ووسائل أخرى معقولة تحددها المزود.

21.2. يقر المستخدم ويوافق على أن جميع الاتصالات الإلكترونية المرسلة من قبل المزود سيكون لها نفس الأثر القانوني كالاتصالات التي تتم في شكل مكتوب مادي، وستعتبر صالحة وفعالة وكافية لجميع الأغراض التعاقدية والقانونية.

21.3. ما لم يثبت خلاف ذلك بشكل قاطع، فإن أي اتصال يُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمستخدم، أو يُتاح في لوحة التحكم الخاصة بهم على المنصة، سيعتبر مستلمًا بشكل صحيح: (أ) في وقت الإرسال، عند إرساله عبر البريد الإلكتروني؛ أو (ب) في وقت التوفر، عند نشره على لوحة التحكم/المنصة.

21.4. تقع المسؤولية الوحيدة على عاتق المستخدم في: (أ) الحفاظ على تفاصيل الاتصال دقيقة ومحدثة، خاصة عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛ (ب) التحقق بانتظام من صندوق الوارد، ومجلد البريد العشوائي/غير المرغوب فيه، ولوحة التحكم في المنصة؛ و (ج) التأكد من أن اتصالات المزود غير محجوبة بواسطة الفلاتر أو إعدادات الأمان. لن يكون المزود مسؤولاً عن أي خسائر تنشأ عن تفاصيل الاتصال غير المحدثة، أو فلاتر البريد الإلكتروني، أو فشل مزود الخدمة الخاص بالمستخدم، أو الإهمال في مراقبة الاتصالات.

21.5. يمكن إجراء الاتصالات باللغة القياسية المعتمدة من قبل المزود (حاليًا الإنجليزية)، وقد يتم توفير ترجمات تيسيرية. في حالة وجود أي تناقض، فإن اللغة المحددة في الشروط المعمول بها ستسود.

21.6. ستشكل السجلات الإلكترونية التي يحتفظ بها المزود و/أو الأطراف الثالثة المعتمدة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سجلات النقل، وسجلات الوصول، وسجلات الموافقة/النقر، والطوابع الزمنية للجهاز/IP، وسجلات الطلب، وسجلات تفويض/تأكيد الدفع، ورسائل لوحة التحكم وتواريخ الاتصالات) دليلًا صالحًا وكافيًا على: (أ) قبول المستخدم لهذه الشروط والسياسات المعمول بها؛ (ب) تشكيل ومحتوى وتأكيد أي طلب؛ و (ج) إرسال واستلام ومحتوى الاتصالات بين الأطراف، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

22. التعديلات على هذه الشروط

22.1. يجوز لمقدم الخدمة، في أي وقت وبناءً على تقديره المعقول، تعديل أو تحديث أو تكملة أو استبدال هذه الشروط والسياسات وقواعد التداول ومعايير البرنامج وغيرها من الوثائق التعاقدية، لأسباب فنية أو تشغيلية أو تجارية أو أمنية أو لضمان سلامة البرنامج أو الامتثال للوائح أو متطلبات الأطراف الثالثة الأساسية (بما في ذلك مقدمي المنصات وPSPs)، أو للامتثال للقانون المعمول به.

22.2. كلما كان ذلك عمليًا، يجب على مقدم الخدمة إبلاغ المستخدم بالتعديلات الجوهرية بوسائل إلكترونية مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني/المنصة؛ (ب) الإخطار إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل؛ و/أو (ج) إشعار في لوحة معلومات المستخدم. يجب أن تكون النسخة الأحدث من هذه الشروط هي النسخة المتاحة على الموقع الإلكتروني/المنصة ويجب أن تشير إلى تاريخ سريانها.

22.3. يقر المستخدم بأنه من مسؤوليته مراجعة هذه الشروط والتواصلات الخاصة بمقدم الخدمة بشكل دوري ليظل على علم بأي تعديلات سارية.

22.4. ما لم يتطلب القانون المعمول به شكلًا مختلفًا من الموافقة، فإن الاستمرار في استخدام الموقع و/أو الخدمات بعد تاريخ سريان التعديلات سيشكل قبولًا كاملًا وملزمًا للنسخة المحدثة من هذه الشروط.

22.5. إذا لم يوافق المستخدم على التعديلات المطبقة، يجب عليه التوقف فورًا عن استخدام الخدمات ويمكنه طلب إنهاء حسابه. إن الإنهاء وحده لن يخلق أي حق تلقائي في استرداد الأموال أو التعويض أو دفع مكافأة الأداء، ما لم ينص على ذلك صراحة في سياسة محددة سارية أو يتطلبه القانون الإلزامي.

22.6. يقر المستخدم بأن بعض التعديلات قد تدخل حيز التنفيذ على الفور دون إشعار مسبق حيثما كان ذلك ضروريًا للامتثال للمتطلبات القانونية أو أوامر السلطات المختصة أو متطلبات الامتثال أو حماية سلامة البرنامج أو منع الاحتيال والمخاطر التشغيلية.

22.7. في حالة وجود أي تعارض بين نسخ هذه الشروط، تسود النسخة الأحدث المنشورة من قبل مقدم الخدمة، باستثناء الأحكام التي لا يمكن تعديلها بما يضر بالمستخدم بموجب أحكام قانونية إلزامية.

23. التعيين والتعاقد من الباطن

23.1. لا يجوز للمستخدم أن يتنازل أو ينقل أو يفوض أو يمنح ترخيصًا فرعيًا أو يشارك أو يثقل أو يتصرف بأي شكل آخر في هذه الشروط أو حسابه أو حقوقه أو التزاماته، كليًا أو جزئيًا، لأي طرف ثالث، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة وصريحة من المزود. وأي محاولة للتنازل أو النقل بالمخالفة لهذا البند تعتبر باطلة ولاغية وقد تؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب على الفور.

23.2. الحساب والحقوق الناشئة عنه شخصية وغير قابلة للنقل، ومخصصة حصريًا للمستخدم المسجل. يُحظر السماح للأطراف الثالثة بتشغيل أو إدارة أو استخدام الحساب نيابة عن المستخدم.

23.3. يجوز للمزود، في أي وقت ودون الحاجة إلى موافقة المستخدم: (أ) التنازل أو النقل عن هذه الشروط، كليًا أو جزئيًا، إلى أي شركة تابعة أو شركة أم أو كيان مرتبط أو خلف أو مشترٍ للأصول أو كيان ناتج عن إعادة تنظيم الشركات؛ و/أو (ب) التعاقد من الباطن أو الاستعانة بمصادر خارجية أو تفويض أداء الأنشطة والالتزامات المتعلقة بالخدمات إلى شركات تابعة أو أطراف ثالثة مؤهلة، بما في ذلك مزودي المنصات، ومزودي التكنولوجيا، ومزودي الامتثال، ومزودي KYC/AML، ومزودي مكافحة الاحتيال، ومزودي البنية التحتية ومزودي معالجة المدفوعات.

23.4. أي تنازل أو تعاقد من الباطن يتم من قبل المزود لا يؤثر على حقوق المستخدم بموجب هذه الشروط، وسيظل المزود مسؤولًا عن الحوكمة التعاقدية وأداء التزاماته الأساسية تجاه المستخدم، بالقدر المعمول به.

23.5. لأغراض هذا البند، أي تغيير في هيكل المزود، بما في ذلك الاندماج أو التأسيس أو الانقسام أو بيع الأصول أو تغيير السيطرة المباشرة أو غير المباشرة، لن يُعتبر تنازلًا محظورًا.

23.6. يعترف المستخدم ويوافق على أن العلاقة التي تم إنشاؤها بين الأطراف بموجب هذه الشروط هي علاقة تعاقدية بحتة ومستقلة في طبيعتها، ولن تشكل، تحت أي ظرف من الظروف، شراكة أو مشروع مشترك أو امتياز أو وكالة أو تمثيل تجاري أو تفويض أو جمعية أو علاقة عمل أو تقديم خدمات مهنية أو علاقة ائتمانية، أو أي شكل آخر من العلاقات التي تتضمن واجبات تتجاوز تلك المنصوص عليها صراحة في هذه الشروط.

23.7. ليس لدى المستخدم أي سلطة للعمل نيابة عن المزود، أو تحمل التزامات، أو الدخول في عقود، أو تقديم تمثيلات، أو إصدار اتصالات عامة، أو تمثيل مصالح أو ربط المزود أمام الأطراف الثالثة أو السلطات أو أي كيان، باستثناء بموجب تفويض خطي مسبق وصريح من المزود.

23.8. يتعهد المستخدم بعدم تقديم نفسه كممثل أو وكيل أو شريك أو مدير حساب أو مستشار معتمد أو وسيط للمزود، أو استخدام العلامات التجارية أو الأسماء التجارية أو أي عنصر قد يضلل الأطراف الثالثة بشأن وجود علاقة تمثيلية.

23.9. جميع الأنشطة والعمليات والقرارات التي يقوم بها المستخدم في نطاق الخدمات تتم على مسؤولية المستخدم وحده، ولا يتحمل المزود أي واجب للإشراف أو التوجيه أو الإدارة أو تقديم المشورة.

23.10. لا يجوز تفسير أي شيء في هذه الشروط على أنه ينشئ أي واجب ائتماني، أو واجب خاص بالثقة، أو واجب معزز للرعاية، أو مسؤولية مدير/مدير من جانب المزود تجاه المستخدم.

24. عدم التشهير وحماية السمعة

24.1. يتعهد المستخدم بعدم الانخراط، بشكل مباشر أو غير مباشر، في أي أعمال تشهير أو تشويه أو هجوم على السمعة أو دعاية سلبية ضد المزود، أو الشركات التابعة له، أو موظفيه، أو شركائه، أو مقدمي الخدمات أو الموردين (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معالجي الدفع، ومقدمي التكنولوجيا ومقدمي السيولة)، بأي وسيلة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات، والمجتمعات عبر الإنترنت، وتطبيقات المراسلة، ومنصات المراجعة، وتذاكر الدعم، والبريد الإلكتروني، والمواقع الإلكترونية، أو الاتصالات مع أطراف ثالثة ("البيانات المحظورة").

24.2. لأغراض هذا البند، تشمل البيانات المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) ادعاءات كاذبة أو مضللة؛ (ب) اتهامات بالاحتيال، أو الاحتيال، أو "لا تدفع"، أو "سرقة"، أو "تلاعب" أو مصطلحات مشابهة دون أساس واقعي يمكن التحقق منه؛ (ج) نشر محتوى خارج السياق بقصد إلحاق الضرر بالسمعة؛ (د) التحريض على "تقارير جماعية"، أو "تقييمات سلبية"، أو حملات منسقة أو مضايقة للموظفين؛ (هـ) الاتصال أو التواصل مع أطراف ثالثة (بما في ذلك PSPs ومنصات التواصل الاجتماعي) بغرض رئيسي هو الإضرار، أو ممارسة ضغط غير مناسب، أو تعطيل العمليات، أو التسبب في حظر/حظر أو تقليل السمعة التجارية للمزود.

24.3. عند التحقق، أو وجود مؤشر معقول على حدوث بيانات محظورة، قد يطلب المزود من المستخدم، في أي وقت: (أ) إزالة المحتوى على الفور؛ (ب) وقف المزيد من المنشورات/التكرارات؛ (ج) تراجع علني بشروط معقولة تحددها المزود؛ و/أو (د) اتخاذ تدابير تخفيف (بما في ذلك طلبات الإزالة من المنصات)، في غضون فترة أقصاها 24 (أربعة وعشرون) ساعة من استلام الإشعار.

24.4. يقر الطرفان بأن أي خرق لهذا القسم 24 قد يسبب ضررًا كبيرًا للسمعة، أو التشغيل، أو التجارة للمزود، قد يكون من الصعب تقدير مدى تأثيره مسبقًا. وبناءً عليه، يوافق المستخدم على أنه، في حالة حدوث مثل هذا الخرق، يحق للمزود، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، أن: (أ) يفرض غرامة تعاقدية تحدد بطريقة معقولة ومتناسبة، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة الخرق، وشدته، ومدة الخرق، فضلاً عن الضرر الفعلي أو المحتمل الناتج؛ و(ب) استرداد أي خسائر إضافية، أو أضرار، أو تكاليف، أو نفقات تكبدها، بما في ذلك الرسوم القانونية، وتكاليف الإنفاذ وأي مسؤوليات تجاه أطراف ثالثة. تُعتبر هذه الغرامة التعاقدية تقديرًا حقيقيًا للخسارة، ولا تمس أي حقوق أو تعويضات أخرى متاحة بموجب هذه الشروط أو القانون المعمول به.

24.5. يُعتبر خرق هذا القسم خرقًا جوهريًا لهذه الشروط، مما يخول المزود، وفقًا لتقديره الخاص ودون الإخلال بأي حقوق أخرى، أن: (أ) يعلق أو ينهي حساب المستخدم؛ (ب) يلغي النتائج، والفوائد والوصول؛ (ج) يحتجز، أو ينكر، أو يعدل أو يعكس مكافآت الأداء؛ و(د) يرفض عمليات الشراء الجديدة، أو إعادة الضبط أو الترقية.

24.6. يقر المستخدم بأن أي خرق لهذا البند قد يسبب للمزود ضررًا لا يمكن إصلاحه و/أو ضررًا قد يكون من الصعب تقديره أو إصلاحه. وبناءً عليه، بالإضافة إلى أي تعويضات، يحق للمزود السعي للحصول على أداء محدد، أو تدابير مؤقتة عاجلة و/أو تدابير إنصاف أخرى (بما في ذلك أوامر الإزالة/التوقف)، بما في ذلك (حيثما كان ذلك مسموحًا) من أي محكمة مختصة قبل تشكيل أي هيئة تحكيم، دون الحاجة لإثبات الأضرار الفعلية أو الخسارة المالية الفورية. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به و/أو سلطات أي محكمة مختصة أو هيئة تحكيم، يجب على المستخدم تعويض المزود عن جميع التكاليف، والرسوم والنفقات المعقولة التي تكبدها المزود فيما يتعلق بـ (1) إنفاذ هذا البند و/أو أي تدابير إزالة أو وقف ذات صلة، و/أو (2) التخفيف من أي ضرر ناتج، بما في ذلك الرسوم القانونية والمهنية المعقولة، ورسوم المحكمة/التحكيم، ورسوم الخبراء، وتكاليف التحقيق والحفاظ على الأدلة، وتكاليف الإزالة والتصعيد من المنصات/الوسطاء.

24.7. تبقى الالتزامات المنصوص عليها في هذا القسم سارية بعد إنهاء الحساب و/أو إنهاء هذه الشروط لفترة غير محددة، بالقدر اللازم لحماية الحقوق وتعويض الأضرار.

25. مشكلات تقنية، أداء معيب وشكاوى

25.1. إذا أصبح المستخدم على علم بأي خطأ أو انقطاع أو تباين في البيانات أو تأخير في التنفيذ أو خلل في المنصة أو أي حادث تقني آخر قد يؤثر على الخدمات (كل منها يُسمى "حادث الخدمة"), يجب على المستخدم إبلاغ المزود دون تأخير غير مبرر من خلال قنوات الإبلاغ المحددة على الموقع الإلكتروني. يجب أن يكون التقرير مكتوبًا، ويحدد حساب المستخدم المعني، ويصف الحادث بتفصيل كافٍ لنا لتقييمه (بما في ذلك، حيثما أمكن، تاريخ ووقت حدوثه وأي لقطات شاشة/سجلات داعمة).

25.2. بمجرد ملاحظتك لحادث خدمة، فإن أي قرار بمواصلة إجراء أو إدارة صفقات محاكاة قبل تلقي تأكيد من فريقنا يتم على مسؤوليتك الخاصة. توافق على أنه قد يتم تحميلك المسؤولية عن نتائج تلك الصفقات المحاكية، بما في ذلك حيث قد يكون النتيجة قد تأثرت بحادث الخدمة الذي لاحظته أو أبلغت عنه.

25.3. يفهم المستخدم ويقبل أن المزود قد يستخدم أنظمة وأدوات آلية تتضمن الذكاء الاصطناعي لدعم تشغيل الخدمات ومراقبتها والدعم الفني لها.

25.4. حيث لا يتم تقديم الخدمات كما هو متفق عليه أو لا تلبي المواصفات المتفق عليها، يمكن للمستخدم المطالبة بحقوق ناتجة عن أداء معيب. في هذه الحالة، تقتصر العلاجات على طلب إما (i) أن يقوم المزود بتصحيح العيب، أو (ii) أن يمنح المزود تخفيضًا معقولًا في السعر. إذا لم يكن التصحيح ممكنًا، يمكن للمستخدم الانسحاب من هذه الشروط أو طلب تخفيض معقول في السعر.

25.5. يمكن تقديم أي شكوى أو اقتراح عبر البريد الإلكتروني. سنعترف باستلامها ونسعى لإنهاء مراجعتنا في أقرب وقت ممكن بشكل معقول، وفي جميع الأحوال خلال ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من الاستلام، مع تأكيد النتيجة لك كتابيًا.

25.6. إذا لم نتعامل مع شكوى خلال الإطار الزمني المذكور أعلاه وأنت مستهلك مقيم في الاتحاد الأوروبي، يمكنك الانسحاب من الاتفاق المعني أو طلب تخفيض معقول في السعر.

25.7. قد نقوم بتعليق الوصول إلى الخدمات ورفض تقديم الخدمات المستقبلية حيث، وبشكل معقول، نعتبر أن الشكوى المتعلقة بالرسوم غير مبررة، أو حيث تقوم ببدء نزاع دفع مع مصرفك أو مزود خدمة الدفع (بما في ذلك عمليات الاسترداد أو التراجع) بحثًا عن إلغاء أو استرداد أي رسوم، كليًا أو جزئيًا.

26. الاتفاقية الكاملة

26.1. إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط (أو أي جزء منه) غير صالح، غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل سلطة مختصة، يجب تنفيذ هذا البند إلى أقصى حد يسمح به، من خلال تقييد، تقليل أو إعادة صياغة (تعديل/إعادة صياغة) ضرورية لجعله صالحًا وقابلًا للتنفيذ، مع الحفاظ، إلى أقصى حد ممكن، على النية التجارية والأثر الاقتصادي الذي كان مقصودًا أصلاً من قبل الأطراف. إذا لم يكن من الممكن جعله صالحًا وقابلًا للتنفيذ، يجب اعتبار البند (أو الجزء غير الصالح منه) مفصولًا ومزالًا، وتبقى جميع البنود المتبقية من هذه الشروط سارية المفعول بالكامل.

26.2. تشكل هذه الشروط، مع السياسات، قواعد التداول، معايير البرنامج، الملاحق والمستندات الأخرى المدمجة صراحةً بالإشارة، الاتفاقية الكاملة، النهائية والحصرية بين الأطراف فيما يتعلق بموضوعها، متجاوزة أي تفاهمات، مفاوضات، اتصالات، تمثيلات أو اتفاقيات سابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة. في حالة وجود أي تعارض أو تناقض بين (أ) هذه الشروط (النص الرئيسي) و (ب) أي سياسات، قواعد، ملاحق، FAQs، مواد معلوماتية أو اتصالات، يجب أن يسود النص الرئيسي لهذه الشروط، ما لم ينص المستند المتعارض صراحةً على أنه يسود على بند معين من هذه الشروط.

26.3. أي فشل، تسامح أو تأخير من قبل المزود في ممارسة أي حق، امتياز أو تعويض منصوص عليه في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً، تجديدًا، سابقة، تعديلًا تعاقديًا أو حظرًا على الممارسة المستقبلية. يجب أن يكون أي تنازل ساريًا فقط إذا تم إجراؤه كتابةً من قبل المزود ويجب أن يقتصر على الحالة المحددة التي تم منحها من أجلها.

26.4. تُستخدم العناوين والعناوين الفرعية للراحة والإشارة فقط ولا تؤثر على تفسير أي بند.

26.5. قد تتوفر هذه الشروط بأكثر من لغة واحدة للراحة. في حالة وجود أي تناقض، يجب أن تسود النسخة الإنجليزية.

27. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

27.1. تخضع هذه الشروط، بالإضافة إلى أي علاقة قانونية تنشأ عنها، لقوانين Emirate of Ajman والقوانين الفيدرالية لـ United Arab Emirates، مع استبعاد صريح لأي قواعد تتعلق بتضارب القوانين قد تحدد تطبيق تشريعات مختلفة، باستثناء فقط القواعد الإلزامية لحماية المستهلك التي تنطبق قانونياً ولا يمكن التنازل عنها.

27.2. يجب أولاً إخطار أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها ("نزاع")، كتابةً من طرف إلى الآخر ("إشعار النزاع"). إذا لم يتم حل النزاع خلال ثلاثين (30) يوماً من إشعار النزاع، يجب إحالته إلى التحكيم وحله نهائياً وفقاً لقواعد التحكيم الخاصة بـ Dubai International Arbitration Centre (DIAC) السارية في وقت التقديم، والتي تعتبر مدمجة بالإشارة في هذه الفقرة. يجب أن يتكون الهيئة من محكم واحد (1). يجب أن يكون مكان التحكيم (المكان القانوني) في Dubai، United Arab Emirates. يجب أن تكون لغة التحكيم هي الإنجليزية.

27.3. بغض النظر عن فقرة التحكيم أعلاه، يمكن لمقدم الخدمة، في أي وقت، السعي للحصول على تدابير مؤقتة أو إنصاف عاجل أمام المحاكم المختصة، بما في ذلك: (أ) حماية حقوق الملكية الفكرية؛ (ب) منع أو إنهاء الاحتيال أو الإساءة أو انتهاك هذه الشروط؛ (ج) الحفاظ على الأدلة؛ (د) تنفيذ القرارات التحكيمية؛ و/أو (هـ) الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر السلطات. إن ممارسة هذا الحق لا تشكل تنازلاً عن التحكيم. يتنازل المستخدم صراحةً عن الحق في المشاركة في أي شكل من أشكال العمل الجماعي أو الدعوى الجماعية أو التمثيل المشترك أو الإجراءات الموحدة، كما هو موضح في الفقرة 18.9 من هذه الشروط، والتي ستطبق بشكل تراكمي ومستقل.

27.4. يقر المستخدم ويوافق على أن أي حكم أو قرار تحكيمي يصدر بموجب هذه الفقرة قد يتم الاعتراف به وتنفيذه في أي ولاية قضائية مختصة، وفقاً للاتفاقيات والمعاهدات الدولية المعمول بها.

28. الاتصال

28.1. ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك في هذه الشروط، يجب أن تكون أي وجميع الإشعارات الرسمية، الاتصالات القانونية، إشعارات النزاع، إشعارات الانتهاك، الطلبات أو الاتصالات ذات الصلة القانونية المطلوبة بموجب القانون ("الإشعارات الرسمية") مكتوبة حصريًا ومُرسلة عبر البريد الإلكتروني، وفقًا لهذا القسم 28. يجب أن يتم استخدام أو قبول أي وسيلة اتصال أخرى من قبل المزود بشكل عرضي فقط ولا تشكل تنازلاً أو تجديدًا أو تعديلًا لمتطلبات أن يكون البريد الإلكتروني هو القناة الحصرية للإشعارات الرسمية.

28.2. يجب إرسال الإشعارات الرسمية الموجهة إلى المزود حصريًا إلى العنوان الإلكتروني الرسمي التالي - البريد الإلكتروني: [email protected]. يمكن للمزود تحديث العنوان الإلكتروني للإشعارات الرسمية من خلال النشر على الموقع الإلكتروني/المنصة و/أو الاتصال الإلكتروني بالمستخدم، وسيصبح العنوان الجديد ساري المفعول عند الكشف عنه.

28.3. يجب إرسال الإشعارات الرسمية الموجهة إلى المستخدم إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابه، ومن مسؤولية المستخدم وحده الحفاظ على تحديث هذا العنوان وصحته وإمكانية الوصول إليه. يقر المستخدم بأن الإشعارات المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل تعتبر صحيحة وفعالة.

28.4. ما لم يُثبت خلاف ذلك بشكل قاطع، تعتبر الإشعارات الرسمية المرسلة عبر البريد الإلكتروني مستلمة في تاريخ ووقت الإرسال، وفقًا لسجلات المرسل الإلكترونية، بشرط عدم توليد رسالة فشل تسليم دائم تلقائي ("bounce hard"). لن تُبطل حالات فشل الاستلام الناتجة عن مرشحات البريد العشوائي، إعدادات الأمان، صناديق البريد الممتلئة أو البيانات غير الصحيحة المقدمة من المستلم افتراض الاستلام.

28.5. يجب أن تُكتب الإشعارات الرسمية حصريًا باللغة الإنجليزية، ما لم يتطلب القانون المعمول به لغة مختلفة. إذا قدم المستخدم إشعارًا رسميًا بلغة أخرى، يمكن للمزود تجاهله أو طلب ترجمة معتمدة على نفقة المستخدم.

28.6. ستشكل السجلات الإلكترونية، سجلات النقل، رؤوس البريد الإلكتروني والأدلة التقنية الأخرى إثباتًا صالحًا وكافيًا لإثبات الإرسال، المحتوى وتاريخ/وقت الإشعارات الرسمية.